目錄/提綱:……
一、成立機(jī)構(gòu),制訂措施,組織動員,明確責(zé)任
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任落實(shí)
(二)制訂方案,組織動員,力求實(shí)效
二、結(jié)合“滿意服務(wù)在農(nóng)業(yè)”活動,認(rèn)真開展機(jī)關(guān)作風(fēng)評議工作
(一)依法行政,廉潔勤政
(二)健全機(jī)制,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)水平
二是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
三是建立定期走訪農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)大戶對象制度
(三)完善服務(wù)承諾,不斷提高行政效率
一是簡化辦事程序
二是推行“一告知,二辦結(jié),三上門”服務(wù)承諾制
三是繼續(xù)推行“首問負(fù)責(zé)制”
(四)拓寬范圍,全面實(shí)行政務(wù)公開
三、制訂整改措施,加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
……
大橋鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站群眾評議機(jī)關(guān)自檢自查報(bào)告
大橋鄉(xiāng)群眾評議機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組:
按照大辦發(fā)[2008]26號《關(guān)于印發(fā)大橋鄉(xiāng)“群眾評議機(jī)關(guān)”工作實(shí)施方案》的通知及鄉(xiāng)群眾評議機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,我站結(jié)合實(shí)際,研究制訂了《大橋鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站群眾評議機(jī)關(guān)工作實(shí)施方案》(以“思想大討論”活動和農(nóng)業(yè)系統(tǒng)開展的“滿意服務(wù)在農(nóng)業(yè)”活動,圍繞《方案》提出的評議內(nèi)容,認(rèn)真組織開展了我站群眾評議機(jī)關(guān)工作,現(xiàn)將我站評議工作自檢自查情況報(bào)告如下:
一、成立機(jī)構(gòu),制訂措施,組織
動員,明確責(zé)任
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任落實(shí)
為切實(shí)搞好此次群眾評議機(jī)關(guān)工作,我站成立了群眾評議機(jī)關(guān)作風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由站長任組長,王家明、邱宇興、李忠林、陳斗忠為成員負(fù)責(zé)具體工作,形成了由站領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任層層落實(shí)上下聯(lián)動工作機(jī)制。
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習(xí)。 “二學(xué)” 即緊密結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,組織干部職工加強(qiáng)馬列主義、_思想、_理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不斷增強(qiáng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;“三比”即比依法辦事,比
工作作風(fēng),比廉潔從政。全站干部職工在工作中,把是否依照法律、法規(guī)和規(guī)章辦事,是否深入群眾,熱情服務(wù),注重方法,講求實(shí)效,是否推諉扯皮,故意刁難,吃拿卡要放在首位。通過“一保、二學(xué)、三比”,涌現(xiàn)出了一件件熱心為群眾服務(wù)事例,了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的問題的同志;有堅(jiān)持原則、依法辦事、拒收禮品禮金、廉潔從政的同志,加入到廉政檔案中。通過這一舉措,鼓勵干部職工依法行政,樹立良好政風(fēng),樹立農(nóng)業(yè)隊(duì)伍良好形象,使廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。
。ǘ┙∪珯C(jī)制,端正服務(wù)態(tài)度,不斷提高服務(wù)水平
讓“群眾滿意”是我們開展兩個(gè)活動的目的,我們一方面樹立群眾利益無小事的觀念,并根據(jù)服務(wù)對象的特點(diǎn),加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),不斷完善服務(wù)措施,增強(qiáng)服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,改進(jìn)服務(wù)手段,促進(jìn)服務(wù)環(huán)境創(chuàng)新。另一方面,結(jié)合實(shí)際,加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè),建立健全各項(xiàng)
規(guī)章制度,為強(qiáng)化服務(wù)水平提供機(jī)制保證。具體工作中,我們著重完善了以下幾項(xiàng)制度建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,一是站領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,確定從7月-12月每周五下午定為站領(lǐng)導(dǎo)接待日,通過站領(lǐng)導(dǎo)面對面的方式,傾聽群眾心聲,現(xiàn)場辦理群眾提出的服務(wù)事項(xiàng),對群眾提出的事項(xiàng),屬于農(nóng)業(yè)部門的立即責(zé)成有人員進(jìn)行辦理,不屬的給予耐心解釋,并建議向有關(guān)部門反映;二是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持實(shí)行文明辦公服務(wù),要求工作人員做到:工作時(shí)衣裝整潔,開展了“五字”規(guī)范服務(wù),要求工作人員接待群眾時(shí)熟練掌握“望、聞、問、斷、說”五字工作藝術(shù)。望,即做好接待工作,做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座,一杯熱茶相候;聞,即做好記錄工作,耐心聽取來訪者的咨詢事項(xiàng)和服務(wù)要求;問,即做好征詢工作,全面掌握來訪者生活背景、資格條件等必需材料;斷,即做好辦結(jié)工作,對符合條件的,及時(shí)予以辦理,不能即時(shí)辦理的要告訴來訪者辦理期限;說,即做好說服教育工作,對不符合政策規(guī)定的來訪者,要耐心進(jìn)行解釋,直到其滿意為止;三是建立定期走訪農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)大戶對象制度。為更好地幫助轄區(qū)產(chǎn)業(yè)大戶對象解決實(shí)際困難,組成2個(gè)幫扶解困小組,為10名產(chǎn)業(yè)大戶對象實(shí)施幫扶活動,他們深入到了幫扶對象的家中了解情況,制定幫扶計(jì)劃,并按計(jì)劃進(jìn)行了幫助,為幫扶對象解決了一個(gè)個(gè)實(shí)際困難。
。ㄈ┩晟品⻊(wù)承諾,不斷提高行政效率
為有效地提高辦事效率,我站堅(jiān)持有所為有所不為,簡化程序,完善“告知承諾”采取具體措施,切實(shí)提高行政效率。一是簡化辦事程序。根據(jù)群眾要求,對原有的服務(wù)承諾、辦事程序等環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行檢查、審定,力求縮短審批時(shí)限,完善限時(shí)服務(wù),特別對符合政策規(guī)定做到了即報(bào)即辦、當(dāng)場辦結(jié),贏得了群眾的信賴和支持;二是推行“一告知,二辦結(jié),三上門”服務(wù)承諾制!耙桓嬷奔搭I(lǐng)導(dǎo)和一般農(nóng)戶到我站辦事,均要一視同仁,平等對待,耐心細(xì)致地做好 ……(未完,全文共3276字,當(dāng)前僅顯示1655字,請閱讀下面提示信息。
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