交通局服務承諾制落實情況報告

目錄/提綱：……
一、基本情況
一是與解放思想大討論相結合
二是與轉變工作作風相結合
四是與加快交通項目，解決群眾的出行難問題相結合
三是加強協(xié)調(diào)溝通，積極做好項目的前期工作
四是強化行業(yè)管理
二、成效和存在問題
三是軟環(huán)境建設是一個長期復雜的系統(tǒng)工程，需要不斷堅持和完善
二、體會和打算
一是突出重點，明確要求，進一步深化學習教育，突出十七大精神的學習和貫徹落實
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　　縣三項制度辦公室：
　　根據(jù)瀘政辦發(fā)〔2008〕179號《關于定期通報縣級行政機關服務承諾制度落實情況通知》的通知要求，縣交通局結合工作實際，現(xiàn)把服務承諾制的落實情況報告如下：
　　一、基本情況
　　(一)著眼當前，創(chuàng)新形式。圍繞交通改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧這個主題，按照“經(jīng)濟發(fā)展、交通先行”的目標，一是從破解新形勢下交通發(fā)展的難題出發(fā)，結合解放思想大討論和學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過召開動員會、座談會、發(fā)放問卷調(diào)查等方式，以務實創(chuàng)新、銳意進取、真抓實干的精神風貌，進一步轉變了不適應、不符合科學發(fā)展觀的觀念和做法;二是按照科學發(fā)展觀活動要求，結合部門實際，按照縣委的統(tǒng)一安排部署，認真開展“三問三訪知不足”活動;三是圍繞“解放思想、創(chuàng)新思路、破解難題，促進全縣交通和諧健康發(fā)展”為主題的學習實踐活動，不斷調(diào)整完善相關工作對策，理順工作思路，積極探索建設交通、
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交通發(fā)展的做法和規(guī)定，優(yōu)化了部門科學發(fā)展的思想輿論環(huán)境;二是加大制度落實力度，督促部門嚴格遵守各項制度和規(guī)定，堅持用制度管人，按制度辦事，結合實際，制定了《**縣農(nóng)村公路養(yǎng)護_改革實施方案》和《**縣農(nóng)村公路養(yǎng)護_改革實施細則》、《關于進一步規(guī)范農(nóng)村客運市場的決定》等多項規(guī)章制度。三是加強協(xié)調(diào)溝通，積極做好項目的前期工作。我縣是國家重點扶持貧困縣，縣級財政困難，交通債務大，投入全縣交通建設的資金甚少，我局積極爭取多方支持，加強協(xié)調(diào)溝通，加快了項目前期工作進度，目前，全縣的交通項目儲備達300余公里，預計可爭取項目資金2億元;四是強化行業(yè)管理。以打造“文明交通、文化交通、和諧交通、廉政交通”為目標，著力打造統(tǒng)一開放、競爭有序的交通建設、養(yǎng)護和運輸市場體系，堅持做到文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、熱情服務，通過清理整頓道路、水路和建設市場秩序，特別是加大了對“非法營運車輛”的打擊力度，保護了合法經(jīng)營者權益，交通行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境有了明顯改善，維護了安全有序的交通運輸環(huán)境。
　　二、成效和存在問題
　　活動開展以來，我局通過擴大教育宣傳、加強制度建設、創(chuàng)新服務內(nèi)容，進一步優(yōu)化了交通發(fā)展環(huán)境，收到了實實在在的效果。
　　(一)提高了思想認識。廣大干部職工對服務承諾有了更加明確的認識，深知建立高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、一流的軟環(huán)境是實現(xiàn)全縣交通又好又快發(fā)展的關鍵和當務之急，工作中想發(fā)展、議發(fā)展、謀發(fā)展的氛圍進一步形成，推進發(fā)展的緊迫感、責任感進一步增強，為交通事業(yè)又好又快發(fā)展奠定了堅實的思想基礎，匯聚了新的思想動力。
　　(二)激發(fā)了工作熱情。機關效能建設有了進一步的提升，更多的干部職工把心思放在工作上，放在發(fā)展上，放在千方百計為群眾搞好服務上，與此同時，推進發(fā)展的熱情進一步高漲，工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性進一步增強。
　　(三)改進了工作作風。群眾反映強烈的個別人員辦事效率低、服務態(tài)度差、執(zhí)法不嚴等現(xiàn)象得到有效遏制，機關服務意識、創(chuàng)新意識、發(fā)展意識得到進一步增強。
　　(四)創(chuàng)新了制度建設。按照優(yōu)質(zhì)、公開、公平、公正、規(guī)范的原則，強化了危機意識、機遇意識、創(chuàng)新意識，建全了行政審批、首辦責任、公開承諾、限時辦結、責任追究等制度，把軟環(huán)境建設落實到了具體的行動中。
　　(五)謀劃好今后工作。通過解放思想，打開思想的牢籠，打開了視野，開闊了思路，以科學謀劃推動科學發(fā)展，進一步明確了今后的工作重點和著力點。
　　盡管取得了一定成績，但還存在不足，一是干部職工隊伍素質(zhì)還有待進一步加強，執(zhí)法水平還需進一步提高;二是工作創(chuàng)新的形式和內(nèi)容還不夠完善，方法、措施有待進一步加強;三是軟環(huán)境建設是一個長期復雜的系統(tǒng)工程，需要不斷堅持和完善。
　　二、體會和打算
　　(一)解放思想，心系群眾。只有思想解放、更新觀念，心系群眾，進一步建立健全學習和工作機制，做到與時俱進、開拓創(chuàng)新，才能更好地為人民服務。
　　(二)健全機制，改進作風。健全完善工作激勵機制和各項規(guī)章制度，把“邊學邊查邊改”體現(xiàn)到干事創(chuàng)業(yè)上，落實到崗位職責上來，達到切實改進工作的目標。
　　(三)文明執(zhí)法，熱情服務。按照法律法規(guī)，依法行政，高效工作，文明辦事，熱情服務，自覺提高和維護黨 ……（未完，全文共2710字，當前僅顯示1723字，請閱讀下面提示信息。收藏《交通局服務承諾制落實情況報告》）