縣工商局消費(fèi)_工作紀(jì)實

　　“有事找工商，_千萬家”。 **縣工商局為了維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序、營造放心消費(fèi)環(huán)境、切實保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,**縣工商人員奔走在_第一線,一直在不懈努力著。
　　一枝一葉總關(guān)情
　　作為**屈指可數(shù)的農(nóng)業(yè)大縣，**縣每年的農(nóng)資需求量都非常大，不少經(jīng)銷商看準(zhǔn)了這一商道，在**縣辦起了農(nóng)資店。農(nóng)資市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大，在讓農(nóng)民群眾有了挑選和對比的同時，大量的假冒偽劣農(nóng)資也趁虛而入，攪亂了正常的經(jīng)營秩序。對此，**縣消協(xié)工作人員秉承著“有投訴堅決查，一查到底”的工作信念，從春耕備耕起，就和全縣農(nóng)民緊緊栓在一起，在田埂上，在葡萄園里，在農(nóng)資店里，為一樁樁、一件件消費(fèi)投訴奔波著。
　　____年_月，**鎮(zhèn)村民**在該鎮(zhèn)**農(nóng)資銷售店花__元錢購買了_袋**公司的___克/升的使它隆乳油除草劑。按照銷售人員講解的方法對_苗棉花地進(jìn)行了噴灑�？扇旌�，_畝地的
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略610字，正式會員可完整閱讀）……　
，**等人找來了經(jīng)銷商柳某，但并沒有協(xié)商出什么結(jié)果。“可不能眼看著大家的辛苦就這么白費(fèi)了呀！”大伙兒一合計，找到了鎮(zhèn)政府，要求政府出面調(diào)解。由于滴灌薄膜早已風(fēng)化，無憑無據(jù)，鎮(zhèn)政府多次找經(jīng)銷商協(xié)商都沒有結(jié)果。一年過去了，眼看著來年春耕又要開始，村民們實在等不到結(jié)果，并集體_，影響惡劣。后來，抱著最后一線希望，鎮(zhèn)政府向縣工商局進(jìn)行了投訴。
　　經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)查得知，這批地膜由**縣一家地膜廠從**一地膜廠購進(jìn)，又轉(zhuǎn)售于**鎮(zhèn)經(jīng)營戶**。在調(diào)查過程中，因無法聯(lián)系米泉生產(chǎn)商，按照有關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員多次與地膜廠、經(jīng)營戶協(xié)商，最終，由雙方共同為農(nóng)民賠付了_._噸總價值為_._萬元的合格滴灌薄膜。在春耕前，化解了__戶農(nóng)民一年的“心病”。
　　農(nóng)民的心病解決了，卻在消協(xié)工作人員的心里留下了一塊“疙瘩”：
　　農(nóng)村消費(fèi)者作為最龐大也是最弱勢的消費(fèi)_，面對點(diǎn)多、面廣、分散、復(fù)雜的農(nóng)村消費(fèi)市場環(huán)境，如何讓農(nóng)民群眾的投訴問題在第一時間便能解決呢？
　　經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，**縣工商局決定：試點(diǎn)推行“一站兩組”工作。“一站”即消費(fèi)者投訴站，“兩組”即食品農(nóng)資協(xié)管組和打擊傳銷協(xié)管組，通過工商部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、食品藥品管理辦、綜合治理辦等機(jī)構(gòu)的有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)職能互動、優(yōu)勢互補(bǔ)，以解決農(nóng)民消費(fèi)者在維護(hù)合法權(quán)益問題上的薄弱環(huán)節(jié)。如今，試點(diǎn)推行的_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，已將__名村主任和婦代組長發(fā)展為農(nóng)民_“聯(lián)絡(luò)員”，成為工商監(jiān)管的“千里眼”。____年，通過“工商指導(dǎo)、鄉(xiāng)村聯(lián)動”的調(diào)解方式，共為__戶村民挽回?fù)p失_._萬元，著力解決了以往農(nóng)民消費(fèi)吃“啞巴虧”的問題，確保農(nóng)民投訴不出村便得到解決。每年春耕前，還對農(nóng)民購買的滴灌帶、薄膜等農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行留樣，保障了農(nóng)資質(zhì)量安全。廣大農(nóng)民群眾自我_意識也得到明顯增強(qiáng)，先后向鄉(xiāng)村消費(fèi)投訴站投訴_起，均已得到解決。
　　不僅如此，**縣工商局還及時發(fā)揮食品安全協(xié)管組的作用，對“趕集日”上的__種商品進(jìn)行登記備案，通過定期不定期對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行抽查，促使流動商販自律意識進(jìn)一步增強(qiáng)，自覺銷毀過期食品，對裸裝食品采取了相應(yīng)的衛(wèi)生措施，從源頭了過期、“三無”等存在安全隱患的食品流入農(nóng)村市場，讓廣大農(nóng)民群眾買上放心食品。
　　同時，**縣工商局提前預(yù)防、關(guān)口前移，指導(dǎo)、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)打傳協(xié)管組加大打傳宣傳力度，開展了“無傳銷鎮(zhèn)、村（社區(qū)）”爭創(chuàng)活動，營造“群防群治、人人喊打”的打擊傳銷工作機(jī)制，堅決杜絕傳銷活動在農(nóng)村滋生蔓延。____年，全縣未發(fā)生一起傳銷案件。
　　群眾利益無小事
　　_月__日，*女士通過快遞服務(wù)部給**上學(xué)的女兒寄了一套衣服，可一個星期過去了，*女士女兒還沒有收到衣服，這與快遞服務(wù)部_天寄到的承諾相去甚遠(yuǎn)。在與快遞服務(wù)部協(xié)商無果后，屈女士找到了**縣城鎮(zhèn)消協(xié)分會，經(jīng)調(diào)解，快遞服務(wù)部一次性賠償*女士購衣款___元，退還快遞費(fèi)__元。
　　前不久，*女士帶著_歲的兒子來投訴，稱兒子偷偷拿了家里的___元錢在某玩具店買了玩具車和零食，夫妻倆去玩具店要求退錢卻遭到店主拒絕。在詳細(xì)了解了情況后，消協(xié)工作人員認(rèn)為，_歲的孩子不具有民事行為能力，況且孩子是在父母不知情的情況下擅自購買商品的，父母有權(quán)要 ……（未完，全文共2692字，當(dāng)前僅顯示1711字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣工商局消費(fèi)_工作紀(jì)實》）