物流是我選擇的專業(yè),是一科包括了信息流、資金流與物質(zhì)流的綜合產(chǎn)業(yè)學(xué)科,也是我前進(jìn)的目標(biāo)。營銷是每個企業(yè)制勝的王牌之一,是贏在終端的利器。這次寒假,作為物流人的我選擇了去做營銷,也就是銷售人員,在國美電器賣場里促銷格蘭仕電器。
格蘭仕的主要產(chǎn)品是光波爐即微波爐的升級版,也是它的主要營業(yè)收入來源。然而我所做的是促銷格蘭仕的小家電,包括電磁爐、電飯鍋、電水壺等。這也給我們的工作帶來了一定的難度,雖然如此
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從蘇泊兒電飯煲、電磁爐的款式新穎,還是美的電磁爐、電水壺的質(zhì)量,都給我們格蘭仕一個很大的壓力。
而我們的競爭優(yōu)勢是什么呢,是靠玄吹噓嗎?不是,顧客有自己的眼睛,他會思考,不是傻瓜!我們所能夠做的是站在顧客的角度,為顧客設(shè)計考慮,當(dāng)然這其中少不了融入我們格蘭仕的產(chǎn)品。只有當(dāng)我們?yōu)轭櫩挖A得最大的價值時,才會得到顧客的親睞,才會讓我們格蘭仕的商品賣得紅火!
在這里,我要批評一下一些損自己聲譽(yù)而同時賺一些繩頭小利的行為,就像“我們盡最大努力把顧客忽悠到”!
人人都是營銷者,營銷不是單純的賣東西,產(chǎn)品相似則競爭服務(wù)、人才、文化。
在國美電器的賣場里面你會清晰的看到這種情況,松下、索尼、三星、佳能的數(shù)碼相機(jī)的展柜比肩而立,諾基亞、摩托羅拉、三星、步步高、夏新、金立等收集都用的是一班促銷員,還有其他飲水機(jī)、電磁爐、光波爐、等離子背投彩電也都是類似的情況。那么在這些產(chǎn)品選擇時,消費者很難找出這些產(chǎn)品的質(zhì)量差別。在這種情況下,我們這么多產(chǎn)品的競爭點在哪里呢,就是在產(chǎn)品的服務(wù)中。美的電器的產(chǎn)品服務(wù)保障是“整機(jī)包兩年,機(jī)芯包三年”,而我們格蘭仕的服務(wù)保障是“全國聯(lián)保,終身上門服務(wù)!
上面的也就只在營銷防米那。而這公司內(nèi)部,在整個公司運行狀況上,文化上也就有明顯區(qū)別的。當(dāng)你去走到海爾公司你會看到像一個七八十歲的老人,悠閑!如果你走到格蘭仕,你會驚奇的發(fā)現(xiàn),他們是行走如風(fēng),每天工作12個小時,這也是格蘭仕發(fā)展如此迅速的原因。
所以在當(dāng)代社會,當(dāng)代企業(yè)的競爭也明顯分曉,公司的文化、人才、服務(wù)都是兵家必爭之地,商場風(fēng)云變化也要被牢牢掌握!這些就是企業(yè)發(fā)展之道,是我在書本上不能體會到的。
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