商貿(mào)有限公司“重合同守信用”申報資料

奎屯新華商貿(mào)有限公司成立于某年月，注冊資金萬元，公司位于烏魯木齊西路，占地面積平方米，是按照標準建成的“哈飛”品牌銷售維修服務(wù)中心，具備整車銷售、維修保養(yǎng)、零備件供應(yīng)、客服系統(tǒng)“四位一體”的功能。公司兼營河北中興皮卡、、、、等品牌汽車的銷售。
　　短短的幾年從幾個人和幾間破房發(fā)展到如今擁有一定的發(fā)展資金，集售車及維修于一體的新型汽車銷售企業(yè)，奎屯新華商貿(mào)公司靠的是什么？答案只有一個，那就是“誠信”。
　　公司成立伊始，經(jīng)理張新華就深
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車一次就成為新華永久的客戶，不但自己在新華買車，還將自己的朋友家人都介紹到新華來。獨山子的一位用戶自從某年在新華購買了一輛松花江面包車后，已先后在新華公司購買了三輛車，他逢人便說“我的車一有毛病，公司馬上就給修好，在奎屯新華公司購車，放心！”
　　堅持持續(xù)改進才能持續(xù)創(chuàng)新
　　奎屯新華公司經(jīng)理常常強調(diào)：“服務(wù)首先要了解自己的服務(wù)對象”。要了解服務(wù)對象需要注重信息反饋。了解客戶想的是什么，要的是什么，自己有哪些需要改進的。
　　一些顧客到公司做維修、保養(yǎng)時，對于出現(xiàn)的的問題，新華公司都做好紀錄，對常用的零件定時查庫，以備急需。有時有的顧客所需的配件在新疆境內(nèi)買不上，公司寧愿多花運費發(fā)快件甚至是航空快件，也會在承諾期內(nèi)為顧客進貨，及時維修。對客戶提出的問題，新華從不會置之不理，而是認真想辦法解決改進，讓每一位新華的用戶滿意�！凹鳖櫩椭�，想顧客之所想”是新華人立業(yè)之本。就是靠著恪守信用，新華公司贏得了一批又一批的回頭客。
　　完善合同內(nèi)容，認真履行合同
　　在對內(nèi)管理上，公司始終堅持嚴格為主。今年隨著業(yè)務(wù)量的繼續(xù)擴大，如何在保持業(yè)務(wù)量高增長、各環(huán)節(jié)工作量幾近飽和的情況下，確保服務(wù)質(zhì)量不下降的問題擺在管理者的面前。公司首先多次組織管理人員及業(yè)務(wù)人員學習《合同法》，強調(diào)遵守合同的重要性，提高了大家依法簽訂合同的能力和水平，要求做到：簽定的合同內(nèi)容具體、條款清楚、手續(xù)完備、責任明確，保證合同的履行率達到。由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟工作中的重要性，新華公司在履行方面就爭取方面了主動性，公司成立至今，合同履行率為，無一筆合同糾紛。做為“四位一體”的特約維修站，新華公司始終堅持按合同辦事，把好售后服務(wù)關(guān)。公司專門設(shè)置接待人員，使每位客戶都能第一時間獲得妥貼的禮遇，而且有效地督促維修接待人員的對松 ……（未完，全文共1541字，當前僅顯示979字，請閱讀下面提示信息。收藏《商貿(mào)有限公司“重合同守信用”申報資料》）