部分區(qū)市信訪工作先進經(jīng)驗與做法

目錄/提綱：……
一、昆明市信訪工作經(jīng)驗和做法
二、楚雄州信訪工作經(jīng)驗和做法
三、玉溪市信訪工作經(jīng)驗和做法
一是機構(gòu)上的傾斜
二是經(jīng)費保障上的傾斜
三是工作是傾斜
四、曲靖市信訪工作經(jīng)驗和做法
五、臨滄市信訪工作經(jīng)驗和做法
六、思茅市信訪工作經(jīng)驗和做法
七、西雙版納州信訪工作經(jīng)驗和做法
八、紅河州信訪工作經(jīng)驗和做法
一是州委、州政府加大對信訪部門人力和物力投入，加強信訪隊伍軟硬件設(shè)施建設(shè)
九、文山州信訪工作經(jīng)驗和做法
……

　　
　　省內(nèi)部分州市信訪工作先進經(jīng)驗與做法
　　2006年12月5日至12月31日分兩批，由大理州信訪局局長李彥東、副局長李春麗帶隊，州信訪局和各縣市信訪辦（局）領(lǐng)導(dǎo)共35人前往玉溪、曲靖、紅河、文山、臨滄、思茅、西雙版納、昆明、楚雄九州市學(xué)習(xí)考察信訪工作。在新的歷史時期，如何有效化解社會矛盾，密切黨群干群關(guān)系、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、促進社會和諧發(fā)展，落實《信訪條例》規(guī)定、創(chuàng)新工作方式。探索做好新時期信訪工作的有效方式是我們這次考察的重點。在學(xué)習(xí)考察過程中，考察團與對方信訪工作同行深入探討了新形勢下信訪工作的新經(jīng)驗、新途徑、新方法。通過學(xué)習(xí)考察，收獲甚豐，既學(xué)習(xí)了外地的好經(jīng)驗，開拓了視野，增長了見識，又找到了差距，通過考查學(xué)習(xí)借鑒對如何做好我州信訪工作進行了認真的思考。友鄰州市信訪工作的主要做法是：
　　一、昆明市信訪工作經(jīng)驗和做法
　　1.設(shè)立信訪督查專員：聘請各方面專家、學(xué)者和經(jīng)驗豐富的退居二線的老同志等擔任信訪督查專員，成立復(fù)查復(fù)核專家組，
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信訪，州信訪局也可以通過系統(tǒng)進行培訓(xùn)、召開會議部署工作，有效地解決了群眾信訪難的問題，節(jié)約了信訪成本，實現(xiàn)了州、縣信訪信息系統(tǒng)的互通互聯(lián)。此外，州信訪局每人配備一臺臺式電腦的基礎(chǔ)上，科級以上干部每人還配置一臺筆記本電腦。
　　2.建立和完善各級黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度：鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周、縣級每月設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)接待日，同時，安排公職律師參與接待，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理答復(fù)涉法涉訴信訪事項。
　　3.完善信訪工作制度：建立了信訪工作排查、問責通報等11項制度，維護了良好的信訪工作秩序。
　　4.設(shè)有信訪信息專項經(jīng)費：每個縣（區(qū)）由州政府下拔5萬元作為信訪信息專項經(jīng)費，其中縣公安局3萬，縣信訪局2萬；各縣市均于2006年12月前配備了信訪工作車輛。
　　三、玉溪市信訪工作經(jīng)驗和做法
　　1.加強市、縣區(qū)信訪機構(gòu)建設(shè)：玉溪市信訪局為一級局，人員編制21人，內(nèi)設(shè)三科一室、和一個市長熱線辦（熱線辦編制10人），信訪工作經(jīng)費納入財政預(yù)算，每年由市財政拔出120萬，工作用車2輛，一輛6缸奧迪、一輛6缸三菱，電腦人均一臺。市轄8縣1區(qū)信訪局均為一級局，信訪局長同時兼任縣政府辦公室副主任，紅塔區(qū)信訪局局長兼任區(qū)長助理。人員配置最多的縣區(qū)設(shè)置8人，最少的縣區(qū)3人，各縣區(qū)信訪局都配有一輛工作用車，電腦配置最多的縣區(qū)有6臺，最少的縣區(qū)4臺。
　　2.信訪工作經(jīng)費給予充分保障：縣區(qū)工作經(jīng)費多的8萬元，少的2萬元。市信訪局和各縣區(qū)信訪局專職信訪干部崗位津貼均調(diào)整提高到200元，兼職信訪干部和部門做信訪工作人員為90元。
　　3.市委、政府對信訪部門給予大量的政策傾斜：一是機構(gòu)上的傾斜。在人員機構(gòu)壓縮的情況下，向信訪部門傾斜。從市、區(qū)（縣）、鄉(xiāng)一次性統(tǒng)一理順機構(gòu)，明確機構(gòu)名稱和增加人員編制。二是經(jīng)費保障上的傾斜。確保信訪部門的工作經(jīng)費和車輛經(jīng)費。三是工作是傾斜。授予信訪部門7項權(quán)利，即：召集權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)等權(quán)力，致力于拓寬信訪渠道，方便群眾反映情況；不斷將現(xiàn)代信息技術(shù)充分運用于信訪工作之中，形成了一套富有時代氣息的工作模式。
　　4.建立了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度：玉溪市是全省最早建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日的州市之一，現(xiàn)在這一制度日趨完善，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日制度的建立，領(lǐng)導(dǎo)與群眾面對面，市委市政府在群眾中樹立了良好的形象，不斷增強了群眾對黨和政府的信任、理解和支持。領(lǐng)導(dǎo)率先帶頭參與信訪工作，協(xié)調(diào)解決信訪問題，有效地推動了大信訪工作格局的形成，為信訪工作創(chuàng)造了良好的發(fā)展氛圍。
　　5.設(shè)立市民意見箱：在市區(qū)繁華地帶以及市委市政府門前設(shè)立市民意見箱，充分調(diào)動市民參政議政的熱情，通過這一形式集中民智、了解民意，收集各級各界對黨委政府工作的意見和建議，為及時解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱難點問題，為信訪事項解決在萌芽狀態(tài)創(chuàng)造了條件，贏得了先機。
　　6.市長熱線辦成了玉溪市信訪工作的一個品牌：“12345，聯(lián)通市民與政府”的宣傳語如今已為玉溪市民所熟知，市民通過市長熱線這一渠道就各種問題向政府進行反映。市長熱線的工作時間為每天8：00——21：00，現(xiàn)在平均每天接聽100批次左右，市長熱線作為玉溪市一個重要的信訪渠道發(fā)揮了積極的作用。
　　7.加大投入，率先實現(xiàn)市、縣(區(qū))互聯(lián)互通：玉溪市于2001年就投入30萬元開發(fā)使用信訪信息系統(tǒng)軟件。信訪部門辦公電腦配備充足，市信訪局實現(xiàn)了每人配備一臺辦公電腦，縣（區(qū)）信訪局電腦配備數(shù)量基本達到了人手一臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）信訪部門由市信訪局統(tǒng)一配發(fā)了一臺辦公電腦。市信訪局成立了信息技術(shù)科，主要負責書記市長信箱、信訪信息系統(tǒng)、市長熱線電話等工作。信訪信息管理系統(tǒng)軟件 ……（未完，全文共5481字，當前僅顯示1925字，請閱讀下面提示信息。收藏《部分區(qū)市信訪工作先進經(jīng)驗與做法》）