以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使會館成為業(yè)主溫馨的港灣

　　以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使會館成為業(yè)主溫馨的港灣
　　各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同志們你們好：
　　世紀(jì)家園會館成立于2002年3月18日，在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著為業(yè)主超值服務(wù)，構(gòu)建和諧家園的工作理念，我們做好會館的每項工作，在平凡的崗位上，用辛勤的汗水提升了達(dá)源物業(yè)的社會形象和美譽度，為企業(yè)發(fā)展盡了微薄之力。
　　一、從*物業(yè)公司的高度為會館工作定好位。
　　古語說：“不謀全局者，不能謀一城”就是說，沒有全局觀念，就干不好局部工作，我們達(dá)源物業(yè)公司就是全局，擔(dān)負(fù)著為達(dá)源集團(tuán)開發(fā)樓盤，做好物業(yè)管理的服務(wù)重任。物業(yè)公司的服務(wù)管理水平將直接影響著集團(tuán)的樓盤銷售和達(dá)源物業(yè)的企業(yè)公眾形象和美譽度，而物業(yè)公司服務(wù)的好壞，是由全體物業(yè)公司員工工作質(zhì)量所決定的，家園會館又是物業(yè)公司的服務(wù)窗口和門面，會館工作的好壞將直接影響到達(dá)源物業(yè)公司的整體形象，從這
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略589字，正式會員可完整閱讀）……　
用清潔的環(huán)境去約束不良行為的發(fā)生。
　　白天到會館活動的人很多，有的人為了搶到座位，早早的在會館門口等候，工作人員上班開門早了，來晚的業(yè)主玩不上有意見。正常開門業(yè)主嫌晚還有意見，針對這種情況，我們四個人坐在一起研究如何處理好這個問題，經(jīng)過大家研究每天上班提前十分鐘開門，這樣就達(dá)到了業(yè)主們的滿意。俗話說“老小孩，小小孩”這些老人在娛樂時，經(jīng)常因為一些小事發(fā)生吵架、罵人的現(xiàn)象，還有個別人因沒玩上堵氣拿走麻和色子，心想“我玩不成，你也別想玩”。每當(dāng)發(fā)生這樣的事情，我們都耐心勸說，以真情化解矛盾。有一次8付麻將色子全部都被拿走了，在大家都玩不上干著急的時候，我們會館工作人員打出租車自己花錢買來色子，保證了業(yè)主們的正�；顒�。
　　物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓居民玩的質(zhì)量更高，在公司資金非常緊張的情況下，為會館配置了靠背椅、掛鐘、電暖氣、電風(fēng)扇、衣服掛等，同時還投資近千元為會館門廳配備了地毯，保證了進(jìn)入會館的居民在雨天、雪天腳下不打滑、不摔跤。使業(yè)主對物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致周到的服務(wù)感到非常滿意。
　　會館的舞廳由于舞曲比較老，我們到處收集好舞曲，并穿插制作成碟，有了新的曲子大家跳得更來勁了，真正做到了每天晚上舞曲不重復(fù)，讓廣大居民在環(huán)境優(yōu)雅的舞廳中翩翩起舞，高興而來，滿意而歸。
　　春節(jié)前夕排練節(jié)目，會館僅4人還要抽出兩人參加物業(yè)公司的文藝匯演，為了保證每天早晨8點準(zhǔn)時排練節(jié)目，上晚班的同志每天打掃衛(wèi)生到很晚，然后打車回家。在工作量大，人員少的情況下，不辭辛苦，早來晚走，克服了自身存在的困難，保證了會館衛(wèi)生清潔和各項活動的正常開展，使我們排練節(jié)目人員無后顧之憂。
　　三、執(zhí)行物業(yè)公司的各項管理規(guī)定
　　每逢寒、暑假小學(xué)生放假之季，我們都認(rèn)證執(zhí)行物業(yè)公司的規(guī)定，值班人員不論白班還是晚班，經(jīng)常樓上樓下各活動室勤看、勤查，不允許小孩進(jìn)入會館，保證良好的活動秩序。
　　我們從節(jié)約能源做起，會館的取暖源是地?zé)�，每天值班人員堅持早、中、晚查看地?zé)釡乜亻_關(guān)，舞廳保持15度，麻將室在15-20度，其它場所在規(guī)定的溫度內(nèi)，為了保證活動場所的電路設(shè)施安全，在服務(wù)過程中我們發(fā)現(xiàn)有個別人用電器燒開水，我們請示領(lǐng)導(dǎo)采取措施，一面說服解釋，一面宣傳公共場所亂用電器的危害性，從此杜絕類似這種事情的不再發(fā)生，做到活動室人走燈滅、有效地節(jié)約每度電。
　　堅持開展思想政治教育極大地提高員工的思想素質(zhì)，員工羅松花在工作中聽到居民王巧云丟失了價值近千元的耳環(huán)，她特地留意觀察，在女廁所的大便池中發(fā)現(xiàn)了耳環(huán)，她不怕臟，用手在大便池中把耳環(huán)撈上來，并清洗干凈把耳環(huán)交到失主之手，失主再三感謝，并要宴請會館全體同志，被大家謝絕了。這樣的事情在會館經(jīng)常發(fā)生，有些業(yè)主不慎將自己的手表、手機(jī)、帽子、背心、衣服等丟在會館，一旦被我們發(fā)現(xiàn)都及時保管好，并交還給失主。
　　省公安廳三次來會館突擊檢查，我們都積極配合，圓滿地完成每次檢查工作，并受到上級領(lǐng)導(dǎo)部門的好評。
　　市局物業(yè)兩次來檢查工作，他們從會館的設(shè)施配備、服務(wù)項目、管理制度、消防設(shè)施的擺放，都非常滿意，并給予了很高的評價。 ……（未完，全文共2604字，當(dāng)前僅顯示1656字，請閱讀下面提示信息。收藏《以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使會館成為業(yè)主溫馨的港灣》）