導(dǎo)醫(yī)在門診工作中的作用

　　門診是醫(yī)院的“窗口”單位和重要組成部分，也是直接為社會(huì)人群進(jìn)行醫(yī)療和預(yù)防保健的場(chǎng)所，其服務(wù)質(zhì)量高低是反映醫(yī)院整體水平的重要方面。我院護(hù)理部以窗口為重點(diǎn)，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，不僅完成了各項(xiàng)門診醫(yī)療指標(biāo)任務(wù)，也使我院的門診管理及護(hù)理質(zhì)量都有了很大提高。
　　
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門診護(hù)士用最快的速度，將病人疏散至各診療室。
　　_．確立病人第一
　　堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士要做到靈活機(jī)動(dòng)，主動(dòng)為病人排憂解難。她們提出的口號(hào)是：給盲人充當(dāng)一雙眼睛，給癱瘓病人充當(dāng)一雙腿，給所有需要幫助的病人伸出我們溫暖的手。她們替病人掛號(hào)、付錢、取藥、拿化驗(yàn)單。當(dāng)某些病人因做特殊檢查需等侯時(shí)，導(dǎo)醫(yī)即安排他們?cè)诖髲d觀看健康宣教錄像帶，既消除了病人等待的焦慮情緒，又增加了病人的衛(wèi)生知識(shí)。
　　_．體現(xiàn)心理護(hù)理
　　在門診病人中，患性病的病人心理活動(dòng)最為復(fù)雜，因此他們前來(lái)就診時(shí)往往會(huì)說(shuō)話吞吞吐吐，目光游移不定。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士充分了解患者的這一特殊感受，會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn)病人需要什么幫助，指導(dǎo)病人如何治療，讓他們滿意而歸。
　　_．協(xié)調(diào)各科關(guān)系
　　門診工作涉及到系列輔助科室的參與，工作人員有醫(yī)、藥、護(hù)、技、工程、財(cái)會(huì)等不同專業(yè)人員。各診療科室間的溝通、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，包括診療過(guò)程中所發(fā)生的一些糾紛都需要導(dǎo)醫(yī)護(hù)士來(lái)解決。
　　_．健全服務(wù)制度
　　制定和健全服務(wù)制度 ……（未完，全文共908字，當(dāng)前僅顯示577字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《導(dǎo)醫(yī)在門診工作中的作用》）