物業(yè)公司管理處維修隊工作總結匯報材料--精湛的維修技術，細致的工作態(tài)度

　　精湛的維修技術，細致的工作態(tài)度
　　過去的一年里在公司管理處的正確領導下，在維修隊全體隊員的共同努力下，艱苦奮斗、勇于拼搏、克服困難圓滿地完成了管理處的各項維修任務。
　　工作中，**維修隊為了更好的服務用戶，首先從學習抓起。在2008年當中共舉辦培訓班5期，每期7天，每期培訓人數(shù)10人，共培訓70多人次。每次學習都是從禮貌用語、行為規(guī)范、安全、技術、文化知識等服務行業(yè)必修課
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了的污排不去維修就會影響到用戶的正常生活。每次污排井被堵維修隊的維修人員都克服了重重困難，他們都把臟和累拋之腦后，又不顧一切的把被堵的污排井維修好，直至暢通無阻，確保了用戶的正常生活不受影響。當他們鉆出污排井時，身上身下是一身臟水，一身糞便，但是他們沒有抱怨，沒有牢騷，有的是堅毅的笑容和不怕臟不怕累的工作精神。在2006年的工作當中，共維修污排井152次，疏通排污管線1200多延長米，出色的完成了污排維修工作。
　　冬季對**物業(yè)維修隊來說就是一個嚴峻的考驗，由于電廠和熱力公司的供熱溫度偏低，**室內(nèi)溫度低，引起了**個別用戶的極度不滿，經(jīng)常找到物業(yè)來吵鬧，這就給維修隊的維修人員提出了更高的要求。如何面對態(tài)度激進的用戶，如何為用戶服務好，怎樣來說服和安撫用戶。**維修隊的工作人員沒有被困難嚇倒，反倒激發(fā)他們的工作熱情，他們不辭辛勞的奔走于溫度低的用戶家中測溫維修，用戶白天叫白天到，晚上叫晚上到，并做到罵不還口，打不還手，耐心做好用戶解釋工作。說句心理話，倒是難為了這些維修人員，他們所忍受的不是一般人所能忍受得了的，**維修隊的每一位工作人員都做了真誠的服務用戶，用勤勞來贏得用戶。他們的汗水沒有白流，現(xiàn)在他們的工作得到了用戶的理解和承認。
　　大家都知道做人的服務工作是最難的一項工作，不是用嘴說說就能作好的，每一個工作人員都要付出艱辛的汗水和淚水，其忍耐程度都要超出常人。**維修隊面對服務用戶2076戶，在上門服務時經(jīng)常受到冷嘲熱諷，當出現(xiàn)這種情況時，我們的維修人員都默默的忍受著，用自己精湛的維修技術和耐心、細致的工作態(tài)度贏 ……（未完，全文共1369字，當前僅顯示870字，請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)公司管理處維修隊工作總結匯報材料--精湛的維修技術，細致的工作態(tài)度》）