在2009年3•15工作會議上的講話：營造和諧消費環(huán)境促進我省經濟平穩(wěn)較快發(fā)展

目錄/提綱：……
一、要提高認識，樹立信心
二、要圍繞中心，突出重點
二是強化對商品和服務的社會監(jiān)督，積極營造安全健康的消費環(huán)境
三、要加強領導，明確責任
四、要團結協(xié)作，形成合力
五、要不斷創(chuàng)新，務求實效
……

　　同志們：
　　剛才，**秘書長向大家傳達了省工商局、省消費者協(xié)會制定的3•15工作方案。這個方案是經局長辦公會議研究同意的。方案緊扣“消費與發(fā)展”年主題，內容豐富，要求具體，希望各地結合本地特點，創(chuàng)造性地開展工作，把今年3•15各項紀念活動辦好，辦出特色，辦出影響，為我省當前擴內需保增長做出積極貢獻。剛才盛榜會長也就做好3•15紀念活動的各項工作作了部署和安排，也希望大家認真抓好落實。下面，我代表省局再強調幾點：
　　一、要提高認識，樹立信心。
　　以3•15紀念活動為標志的消費者權益保護運動隨著市場經濟的深入發(fā)展而不斷深入。當前，國際金融危機正在全球蔓延，對我國經濟發(fā)展也造成了很大影響，黨中央、國務院應對金融危機的主要舉措之一就是通過促進消費，拉動內需，保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。在這樣的形勢背景下，我們更要提高對消費_工作重要性的認識，積極營造良好的消
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消協(xié)組織要結合本地區(qū)消費特點和實際，突出重點商品和服務行業(yè)，有針對性地開展監(jiān)督工作。加大對食品和與群眾生活關系密切的生活必需品的監(jiān)督力度，通過開展市場調研、征詢意見、商品檢測和比較試驗，提高對商品監(jiān)督的水平，努力營造安全的消費環(huán)境，促進消費者將潛在消費意愿轉化為現實消費需求。各地要以公共服務和與消費者生活關系密切的服務行業(yè)為突破口，突出抓好電信、保險、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共交通等服務行業(yè)的社會監(jiān)督，引導經營者健全行規(guī)行約，督促企業(yè)自律，提高服務質量和水平。要針對消費者投訴、咨詢所反映的消費熱點、難點問題，綜合運用工商職能和消協(xié)組織的法定職能，督促經營者規(guī)范經營行為。對誠信守法的經營者要積極向消費者推薦，為積極擴大內需創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境，自覺服務_。三是加大對侵害消費者合法權益行為的查處力度，做好受理和處理消費糾紛工作，積極保護消費者合法權益。開展對消費者、經營者的法律、法規(guī)宣傳，進一步加強“一會兩站”建設，方便消費者就近投訴，把消費糾紛化解在基層。要高度重視_性投訴，促進社會和諧。
　　三、要加強領導，明確責任。
　　省政府對今年3•15紀念活動高度重視，成立了以文海英副省長為主任的組委會，組委會成員包括省直33個單位負責人。各地要積極主動向當地黨委、政府領導匯報，爭取領導重視與支持，要建立相應的組織機構，統(tǒng)一指揮協(xié)調各地的3•15紀念活動。各級工商局、消協(xié)也要成立相應的辦事機構，建立工作責任制和責任追究制，主要領導負總責，做到每一項工作任務都有責任領導和責任部門，每個工作環(huán)節(jié)都有責任崗位和責任人，切實做到一級抓一級，層層負責任，人人抓落實。省局對這項活動是高度重視的，每年都是認真研究、精心安排，及早部署并安排好活動經費。希望各地也要及早安排籌劃,活動經費要盡力給予保障。省消協(xié)已經將3•15紀念活動列入年度目標考核，希望進一步完善目標管理和考核辦法，落實各項獎懲措施，努力形成一套有部署、有督查、有獎懲、有實效的工作落實機制，以強有力的組織保障，把3•15這一廣受社會各界關注的活動搞得有聲有色，樹立工商、消協(xié)的良好形象。
　　四、要團結協(xié)作，形成合力。
　　3•15紀念活動已經成為黨和政府重視、老百姓廣泛關注、社會各界積極參與的大型社會活動，只有上下協(xié)作，內外配合，四方參與才能取得理想的效果。首先，全省工商、消協(xié)系統(tǒng)要步調一致，部門要相互支持，上下一盤棋，分工不分家。各級工商部門一定要積極主動，全程參與，有效工作；各級消協(xié)要善于協(xié)調好各成員單位的關系，使優(yōu)勢得到互補，資源得到整合。要善于加強與媒體的合作，大造輿論聲勢，營造良好氛圍。要積極發(fā)動廣大消費者和生產經營者廣泛參與，發(fā)揮橋梁紐帶作用，營造和諧的消費環(huán)境。
　　五、要不斷創(chuàng)新，務求實效。
　　3•15活動要保持永久的活力，必須不斷創(chuàng)新，顯示成效。3•15活動形式要生動活潑，各地可結合實地開展文藝晚會、電視晚會、知識競賽、辯論賽等群眾喜聞樂見的方式；宣傳形式要多種多樣，電視、廣播、報紙、網絡要互相呼應，形成聲勢；_手段要高效便捷，要利用互聯(lián)網受理咨詢投訴舉報，處理消費糾紛，發(fā)布消費信息，分析消費動態(tài)。要通過一系列聲勢浩大、影響深遠的紀念活動，為消費者解疑釋惑，排憂解難，增長消費知識，增強_能力，提振消費信心； ……（未完，全文共2875字，當前僅顯示1827字，請閱讀下面提示信息。收藏《在2009年3•15工作會議上的講話：營造和諧消費環(huán)境促進我省經濟平穩(wěn)較快發(fā)展》）