工商局副局長在09年3.15工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、要提高認識，樹立信心
二、要圍繞中心，突出重點
二是強化對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，積極營造安全健康的消費環(huán)境
三、要加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
四、要團結(jié)協(xié)作，形成合力
五、要不斷創(chuàng)新，務(wù)求實效
……

　　同志們：
　　剛才，**秘書長向大家傳達了市工商局、市消費者協(xié)會制定的_;__工作方案。這個方案是經(jīng)局長辦公會議研究同意的。方案緊扣“消費與發(fā)展”年主題，內(nèi)容豐富，要求具體，希望各地結(jié)合本地特點，創(chuàng)造性地開展工作，把今年_;__各項紀念活動辦好，辦出特色，辦出影響，為我市當(dāng)前擴內(nèi)需保增長做出積極貢獻。剛才**會長也就做好_;__紀念活動的各項工作作了部署和安排，也希望大家認真抓好落實。下面，我代表市局再強調(diào)幾點：
　　一、要提高認識，樹立信心。
　　以_;__紀念活動為標志的消費者權(quán)益保護運動隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展而不斷深入。當(dāng)前，國際金融危機正在全球蔓延，對我國經(jīng)濟發(fā)展也造成了很大影響，黨中央、國務(wù)院應(yīng)對金融危機的主要舉措之一就是通過促進消費，拉動內(nèi)需，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。在這樣的形勢背景下，我們更要提高對消費_工作重要性的認識，積極營造良好的消費環(huán)境，為促進消費拉
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消協(xié)組織要結(jié)合本地區(qū)消費特點和實際，突出重點商品和服務(wù)行業(yè)，有針對性地開展監(jiān)督工作。加大對食品和與群眾生活關(guān)系密切的生活必需品的監(jiān)督力度，通過開展市場調(diào)研、征詢意見、商品檢測和比較試驗，提高對商品監(jiān)督的水平，努力營造安全的消費環(huán)境，促進消費者將潛在消費意愿轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實消費需求。各地要以公共服務(wù)和與消費者生活關(guān)系密切的服務(wù)行業(yè)為突破口，突出抓好電信、保險、金融、供水、供電、供氣、供暖、公共交通等服務(wù)行業(yè)的社會監(jiān)督，引導(dǎo)經(jīng)營者健全行規(guī)行約，督促企業(yè)自律，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要針對消費者投訴、咨詢所反映的消費熱點、難點問題，綜合運用工商職能和消協(xié)組織的法定職能，督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為。對誠信守法的經(jīng)營者要積極向消費者推薦，為積極擴大內(nèi)需創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境，自覺服務(wù)_。三是加大對侵害消費者合法權(quán)益行為的查處力度，做好受理和處理消費糾紛工作，積極保護消費者合法權(quán)益。開展對消費者、經(jīng)營者的法律、法規(guī)宣傳，進一步加強“一會兩站”建設(shè)，方便消費者就近投訴，把消費糾紛化解在基層。要高度重視_性投訴，促進社會和諧。
　　三、要加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
　　市政府對今年_;__紀念活動高度重視，成立了以文海英副市長為主任的組委會，組委會成員包括市直__個單位負責(zé)人。各地要積極主動向當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視與支持，要建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)各地的_;__紀念活動。各級工商局、消協(xié)也要成立相應(yīng)的辦事機構(gòu)，建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，做到每一項工作任務(wù)都有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，每個工作環(huán)節(jié)都有責(zé)任崗位和責(zé)任人，切實做到一級抓一級，層層負責(zé)任，人人抓落實。市局對這項活動是高度重視的，每年都是認真研究、精心安排，及早部署并安排好活動經(jīng)費。希望各地也要及早安排籌劃,活動經(jīng)費要盡力給予保障。市消協(xié)已經(jīng)將_;__紀念活動列入年度目標考核，希望進一步完善目標管理和考核辦法，落實各項獎懲措施，努力形成一套有部署、有督查、有獎懲、有實效的工作落實機制，以強有力的組織保障，把_;__這一廣受社會各界關(guān)注的活動搞得有聲有色，樹立工商、消協(xié)的良好形象。
　　四、要團結(jié)協(xié)作，形成合力。
　　_;__紀念活動已經(jīng)成為黨和政府重視、老百姓廣泛關(guān)注、社會各界積極參與的大型社會活動，只有上下協(xié)作，內(nèi)外配合，四方參與才能取得理想的效果。首先，全市工商、消協(xié)系統(tǒng)要步調(diào)一致，部門要相互支持，上下一盤棋，分工不分家。各級工商部門一定要積極主動，全程參與，有效工作；各級消協(xié)要善于協(xié)調(diào)好各成員單位的關(guān)系，使優(yōu)勢得到互補，資源得到整合。要善于加強與媒體的合作，大造輿論聲勢，營造良好氛圍。要積極發(fā)動廣大消費者和生產(chǎn)經(jīng)營者廣泛參與，發(fā)揮橋梁紐帶作用，營造和諧的消費環(huán)境。
　　五、要不斷創(chuàng)新，務(wù)求實效。
　　_;__活動要保持永久的活力，必須不斷創(chuàng)新，顯示成效。_;__活動形式要生動活潑，各地可結(jié)合實地開展文藝晚會、電視晚會、知識競賽、辯論賽等群眾喜聞樂見的方式；宣傳形式要多種多樣，電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)要互相呼應(yīng)，形成聲勢；_手段要高效便捷，要利用互聯(lián)網(wǎng)受理咨詢投訴舉報，處理消費糾紛，發(fā)布消費信息，分析消費動態(tài)。要通過一系列聲勢浩大、影響深遠的紀念活動，為消費者解疑釋惑，排憂解難，增長消費知識，增強_能力，提振消 ……（未完，全文共2779字，當(dāng)前僅顯示1767字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局副局長在09年3.15工作會議上的講話》）