真皮鞋系人造革

　　____年_月消費(fèi)者李女士在**市某鞋城花___元購買一雙“**皮鞋”，經(jīng)營(yíng)者承諾該皮鞋是純皮制造。到家后李女士向有關(guān)人員詢問，得知該皮鞋是人造革面料。李女士認(rèn)為自己受騙，要求經(jīng)營(yíng)者退貨遭到拒絕，無奈之下向_____求助。
　　**市工商局_____指
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品或者接受服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求予以退貨、換貨或者退還服務(wù)費(fèi)用；造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　生活中鞋類消費(fèi)極易發(fā)生爭(zhēng)議，消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者需要謹(jǐn)慎留意。目前爭(zhēng)議主要發(fā)生在以下方面：①鞋質(zhì)量問題，如開膠、斷底、斷面、掉跟、脫色、皮面掉漆等；②售后服務(wù)問題，經(jīng)營(yíng)者常常修理或退貨上，和消費(fèi)者產(chǎn)生爭(zhēng)議，部分經(jīng)營(yíng)者無理拒絕退換貨，或故意拖延修理，或要求消費(fèi)者到檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)；③假冒偽劣，以假充真，以次充好，假冒名牌，仿冒商標(biāo)；④誤導(dǎo)消費(fèi)，售貨人員以“最低價(jià)、打折、清倉傾銷”等手段，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買；⑤消費(fèi)者自身原因，如消費(fèi)者購買前未檢查試穿，使用后感到不合腳，高檔鞋、名牌鞋出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者不接受修理而要求退貨。
　　消費(fèi)者在選購鞋類商品時(shí)，應(yīng)注意六個(gè)問題：第一，選擇購物場(chǎng)所，大型商場(chǎng)或鞋類專賣店出售的商品，其質(zhì)量和信譽(yù)保險(xiǎn)系數(shù)相對(duì)較高；第二，正確看待價(jià)格，價(jià)格過低的鞋子，質(zhì)量問題相對(duì)較多；第三，盡量“貨比三家”，即使同一品牌的鞋子，不同時(shí)期或不同經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，其價(jià)格也不盡相 ……（未完，全文共925字，當(dāng)前僅顯示587字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《真皮鞋系人造革》）