鎮(zhèn)群眾來信來訪工作制度

　　一、群眾來信
　　1、收到群眾來信，要當(dāng)日拆封，拆封時要注意檢查信封封面、郵票是否完整，拆封后要將信封、信件裝訂，并注明收信時間。
　　2、認(rèn)真閱讀信件，并填寫《群眾來信來訪登記表》。
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略158字，正式會員可完整閱讀）……　
對已辦結(jié)的信件要立卷歸檔，統(tǒng)一保管。
　　二、群眾來訪
　　1、對群眾來訪要熱情接待，并填寫《群眾來信來訪登記表》。
　　2、認(rèn)真閱讀來訪者攜帶的有關(guān)材料，通過交談詳細(xì)了解和記錄來訪人員反映的問題和要求，以及接待人員做出的答復(fù)。
　　3、根據(jù)“分片負(fù)責(zé)、屬地辦理，誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則，引導(dǎo)來訪人員與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人見面；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人不在單位的，應(yīng)確立接待時間。
　　4、接待群眾來訪按下列順序進行：
　　辦公室人員——有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人——鎮(zhèn)信訪辦公室——分管信訪領(lǐng)導(dǎo)——書記或鎮(zhèn)長——轉(zhuǎn)司法部門。
　　5、接待人員要樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，盡可能減少群眾往返的次數(shù)。對同一問題多次上訪者，要做好耐心的說服教育工作，宣傳相關(guān)的方針、政策，引導(dǎo)上訪者走依法處理 ……（未完，全文共696字，當(dāng)前僅顯示442字，請閱讀下面提示信息。收藏《鎮(zhèn)群眾來信來訪工作制度》）