選派干部到一線參與拆遷實(shí)踐鍛煉的心得體會(huì)
7月初,區(qū)委、區(qū)政府選派11名干部組成區(qū)機(jī)關(guān)動(dòng)遷工作組,到城際鐵路戚墅堰段動(dòng)遷工作一線實(shí)踐鍛煉。本人有幸成為動(dòng)遷工作組一名成員,在動(dòng)遷工作一線接受了1個(gè)多月的學(xué)習(xí)和鍛煉,看到了許多,聽到了許多,學(xué)到了許多,也有許多感悟。
拆遷是涉及面較廣,矛盾較突出,困難較多的工作。拆遷工作難以推進(jìn),原因也比較復(fù)雜,我覺得主要原因有以下幾點(diǎn):
一是被拆遷戶對(duì)政策理解不
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遷公司與被拆遷戶接觸比較早,接觸也較多。作為一個(gè)獨(dú)立的主體,拆遷公司在工作過程難免會(huì)與被拆遷戶達(dá)不成一致,如果沒有妥協(xié)或有效的協(xié)調(diào),有可能會(huì)鬧僵,形成矛盾。其次是被拆遷戶與評(píng)估公司之間的矛盾。評(píng)估公司負(fù)責(zé)為被拆遷戶的房屋進(jìn)行評(píng)估,標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定、尺度的把握、例外的確定等等都有可能引起矛盾。
面對(duì)這些原因,我們動(dòng)遷工作組成員在動(dòng)遷過程中,扮演了幾個(gè)角色。
首先是政策的宣傳者。政策要表達(dá)什么意思,有幾層意思,如何充分利用好政策以獲得最大的利益,都有待于我們解說、宣傳。把問題利弊分析清楚了,是愿意拿房還是愿意拿錢,拿房有什么好處,拿錢又有什么優(yōu)點(diǎn),然后把涉及的賬算準(zhǔn)確了,大多數(shù)被拆遷戶都是能接受這些政策的。
其次是訴求的傾聽者。對(duì)被拆遷戶的困難和要求,要認(rèn)真傾聽,并做好分析,哪些是合理的,哪些能解決的都要有數(shù)。比如過渡房問題,就可以為被拆遷戶支招:能否借住在兒女、朋友家?能否在稍遠(yuǎn)的地方租房?對(duì)于確實(shí)困難,確實(shí)無法解決過渡問題的,采取特殊問題特殊處理,我們想辦法幫助解決。搬家問題也是如此,不過我們可以代請(qǐng)搬家公司,確實(shí)有困難的可以幫助解決。至于裝修上的差價(jià)問題,我們堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持原則,能讓被拆遷戶享受到的政策盡量讓他們享受,由于尺度把握的比較緊,基本上沒有出現(xiàn)差錯(cuò),解決的比較好?偟膩碚f,被拆遷戶有要求,我們要認(rèn)真傾聽、仔細(xì)分析,合理的要求能滿足,不合理的要講明不能滿足的原因。
再次是矛盾的協(xié)調(diào)者。出現(xiàn)矛盾不可怕,可怕的是忽視矛盾,或把矛盾藏著、掖著。我們扮演的是知心人和調(diào)停者的角色,帶著微笑、帶著耐性,讓他們把矛盾說出來,然后想辦法解決。被拆遷戶與拆遷公司的矛盾,主要是態(tài)度問題,有時(shí)幾句話不和,就可能產(chǎn)生矛盾,對(duì)此,我 ……(未完,全文共1481字,當(dāng)前僅顯示941字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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