建行(建設(shè)銀行)員工個人工作總結(jié)

　　銀行員工總結(jié)
　　我叫**，1990年入行，十余年來我一直在中國建設(shè)銀行**支行工作，今年1月份從**支行轉(zhuǎn)到**支行，經(jīng)歷了不同的上級主管行領(lǐng)導(dǎo)，不論我在任何崗位，我都始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在**支行工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是中行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著
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自己。我也有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是行領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了行里交給我的每一項工作。也受到了同志們的一致好評。
　　我所在的**支行是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們行情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志之間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在這樣的環(huán)境做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對行里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有客戶對我們的工作有不同看法的時候，我也能努力把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使客戶滿意而歸。
　　**支行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在我行的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，我們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
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