縣民政局信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強領(lǐng)導，認識到位
二、健全制度，責任到位
三、強化督查，解決到位
四、按時辦理，落實到位
五、以貫徹落實《信訪條例》為契機，進一步形成信訪工作新格局
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　　縣民政局信訪工作總結(jié)
　　一年來，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣信訪局的指導下，結(jié)合民政信訪工作實際，全局廣大干部職工開拓創(chuàng)新、求真務實、團結(jié)一致，開展好信訪的排查、化解、_工作，進一步增強了做好信訪和群眾工作的責任感和使命感，切實抓好了新時期的信訪和群眾工作。
　　2007年,我局信訪工作堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，認真貫徹落實《信訪條例》，嚴格按照縣委《關(guān)于加強和改進新時期信訪和群眾工作的意見》（委發(fā)[2007]47號）文件精神，重點針對委辦《關(guān)于對2007年全縣黨政信訪工作實行目標考核的通知》（委辦[2007]125號）文件的目標要求加以落實。一年來，我
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任制，把信訪工作的各項任務列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務工作同研究同部署同考核；二是推進了信訪工作“一把手負責制”，堅持黨政一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)股室配合協(xié)同抓，一級抓一級，一級對一級負責的領(lǐng)導責任制；三是認真落實黨政領(lǐng)導包案制，按照信訪工作“誰主管，誰負責”的原則，對重要信訪案件實行局黨組成員包案制度，要求對于上訪民政對象進行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定，一抓到底；四是完善了每周一次的信訪接待日制度，黨組成員牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，各相關(guān)股室認真做好了來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作，確保了領(lǐng)導接待日全程規(guī)范運作；五是完善了信訪排查與調(diào)處機制，做到分管領(lǐng)導每周一次例行大排查，每月定期開展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，每月的局黨組辦公會將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時報告并落實防范措施，做到信訪問題隨時研究，隨時解決；六是建立健全了責任追究制度，嚴格按照信訪責任“五包”的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴肅紀律，強化責任。
　　三、強化督查，解決到位
　　今年，我局按照“誰主管、誰負責”和“一崗雙責”的原則，進一步加大了對信訪案件的督查督辦工作力度。一是以干部作風整頓為契機，繼續(xù)堅持“以民為本、為民解困和為民服務”的民政理念，認真做到：1、本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的各類信訪案件及時處理，盡早解決，2、對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，3、對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，不再信訪；二是重點督查督辦好影響惠民行動正常開展的信訪案件，大力解決涉及五保、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題；三是認真辦理上級業(yè)務部門、縣委、縣政府領(lǐng)導批示交辦的重要信訪事項，做到件件有落實，事事有回音；四是對已經(jīng)發(fā)生的訪、越級訪、重點訪的問題，各股室堅持說服疏導、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。
　　四、按時辦理，落實到位
　　到目前為止，我局按時、按質(zhì)、按量回復和辦理“市長熱線”57件、“縣長熱線”42件、“書記110”20件，市縣長信箱25件，及時辦理領(lǐng)導批交辦45件，就辦理的信訪案件，無一人或一例重復上訪，越級上訪發(fā)生。今年以來，接待來訪群眾13000多人次，收到來訪的信件250余封，排查化解矛盾糾紛不穩(wěn)定因素5件，排查國慶期間和十七大期間可能引發(fā)上訪案件6件，做到專人跟蹤，專人解決，其中，一是重點解決了退伍軍人_上訪的事件，對他們進行了政策解釋和思想疏導 ……（未完，全文共2255字，當前僅顯示1434字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣民政局信訪工作總結(jié)》）