員工守則學(xué)習(xí)心得

目錄/提綱：……
一、開展《守則》教育檢查活動，是切實提高農(nóng)行核心競爭力的必然選擇
二、開展《守則》教育檢查活動，必須形式多樣，注重實效
三、立足本職，真抓實干，做踐行《守則》的表率
二是學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，增強法律意識，提高法律素質(zhì)，依法規(guī)范經(jīng)營行為
三是要學(xué)好專業(yè)知識
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　　學(xué)守則，知榮辱，著力提升農(nóng)行核心競爭力
　　
　　
　　以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”為基本要義的《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》正式公布實施。《守則》明確提出了農(nóng)行員工應(yīng)具備的基本職業(yè)操守和員工處理與農(nóng)行、客戶、同事、同業(yè)、監(jiān)管者關(guān)系等應(yīng)遵循的基本要求，學(xué)好《守則》，用好《守則》是建設(shè)農(nóng)行企業(yè)文化的基礎(chǔ)性管理手段，是治理員工行為失范、保護員工長遠利益的堅實保障，是提升農(nóng)行核心競爭力和社會形象的有力助推器。所以在廣大干部員工中開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動對提高全行合規(guī)管理水平、創(chuàng)新能力和綜合競爭能力，促進各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展具有重要現(xiàn)實意義和深遠歷史意義。
　　一、開展《守則》教育檢查活動，是切實提高農(nóng)行核心競爭力的必然選擇
　　隨著我國金融改革的不斷深入以及金融市場開放程度的加大，金融服務(wù)主體的持續(xù)增多使得金融業(yè)的競爭更加激烈。作為我國金融業(yè)重要支柱之一的農(nóng)業(yè)銀行，盡
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工們的憂患意識和危機意識。再次，開展《守則》學(xué)習(xí)教育，可以進一步加強和促進合規(guī)管理。 沒有規(guī)矩，不成方圓。隊伍管理也是如此。所以，加強《守則》學(xué)習(xí)教育，對員工進行實時、事事監(jiān)督，對其違規(guī)、越軌行為及時批評指正，使隊伍管理有章可循，違章必究，可以進一步提高農(nóng)行員工隊伍的精細化管理水平，切實提高防范合規(guī)風(fēng)險和操作風(fēng)險的能力。
　　二、開展《守則》教育檢查活動，必須形式多樣，注重實效
　　開展《守則》學(xué)習(xí)教育活動，有效的載體和途徑十分關(guān)鍵。結(jié)合如東農(nóng)行的實際，有效開展《守則》學(xué)習(xí)教育，必須做到“五個結(jié)合”：
　　1、開展《守則》學(xué)習(xí)教育活動，必須與加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。一個行的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，往往決定了一個行執(zhí)行決策的效率、服務(wù)客戶的水平、行風(fēng)行貌的氣象，學(xué)習(xí)充電不及時，綜合素質(zhì)提高慢、敢于爭先的斗志松懈，工作要求不高、工作作風(fēng)飄浮，履職效果不佳、衙門習(xí)氣重，基層意識淡薄、艱苦奮斗作風(fēng)淡化，鋪張浪費現(xiàn)象抬頭、部門本位嚴(yán)重，責(zé)任意識不強、團隊精神不強，溝通協(xié)調(diào)不夠等現(xiàn)象，在行也不同程度地存在，有的還比較嚴(yán)重，所有這些已經(jīng)影響到支行機關(guān)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，影響到機關(guān)作用的發(fā)揮，甚至造成了一定的負面影響。因此，必須以《守則》學(xué)習(xí)教育活動為契機，通過作風(fēng)建設(shè)活動和長效機制的建設(shè)，使支行機關(guān)確立蓬勃向上的朝氣、勇于創(chuàng)新的銳氣、有效管理的底氣、承擔(dān)責(zé)任的勇氣和爭創(chuàng)一流的志氣，在各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展中發(fā)揮更大、更積極的作用。
　　2、開展《守則》學(xué)習(xí)教育活動，必須與加強規(guī)范化服務(wù)建設(shè)相結(jié)合。在美蘭德公司和如東行風(fēng)評議小組組織的規(guī)范化服務(wù)暗訪中，支行規(guī)范化服務(wù)水平還不盡人意，在系統(tǒng)內(nèi)的排名也很落后，究其原因，除了硬件設(shè)施、人員緊張等客觀原因外，員工缺乏主動服務(wù)客戶意識，缺乏職業(yè)形象意識是主要原因。而《守則》在愛崗敬業(yè)以及職業(yè)形象、尊重客戶、文明服務(wù)、公平對待、特殊服務(wù)、服務(wù)技能等方面提出了明確要求， 必須成為農(nóng)行員工處理與客戶關(guān)系的行為指南，所以，必須以《守則》學(xué)習(xí)為契機，加大規(guī)范化服務(wù)檢查督導(dǎo)力度，樹立典型，弘揚正氣，對服務(wù)失范行為加大懲處力度，使全行的規(guī)范化服務(wù)水平在較短時間內(nèi)上臺階。
　　3、開展《守則》學(xué)習(xí)教育活動，必須與強化合規(guī)管理、全員防范案件相結(jié)合。我行有 個營業(yè)網(wǎng)點， 名一線操作柜員，他們管錢、管賬，管交易，崗位重要，責(zé)任重大。近年來，總結(jié)歷史上我行發(fā)生案件的教訓(xùn)，一方面由于在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，對思想政治工作重視程度不夠，對員工出現(xiàn)的一些思想和實際問題疏導(dǎo)、關(guān)注不夠，思想政治工作沒有跟上，使一些員工思想情緒沒有得到及時化解，造成少數(shù)員工心理失衡，萌發(fā)犯罪動機；另一方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作力度不夠，員工鉆研業(yè)務(wù)知識的主動性和積極性也不高，業(yè)務(wù)能力不強，操作隨意性大，也是重要原因。所以，必須通過《守則》的學(xué)習(xí)，切實加強思想道德教育，著力培育合規(guī)文化，努力使每位員工熟悉本崗位的業(yè)務(wù)規(guī)章制度、操作流程和崗位職責(zé)要求，做到認真履行崗位職責(zé)，推動全員上下嚴(yán)格按規(guī)則、規(guī)章、規(guī)定、規(guī)律、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)矩辦事，從根本上遏止道德風(fēng)險、法律風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險和操作風(fēng)險的發(fā)生，確保各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
　　4、開展《守則》學(xué)習(xí)教育活動，必須與強化隊伍管理、推行違規(guī)積分相結(jié)合。依法合規(guī)、勤勉盡職的守則要求，與遵章守紀(jì)、依法經(jīng)營、合規(guī)操作和認真履行崗位職責(zé)，對員工違反國家法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行規(guī)章制度的行為，按相應(yīng)的違規(guī)行為 ……（未完，全文共5267字，當(dāng)前僅顯示1850字，請閱讀下面提示信息。收藏《員工守則學(xué)習(xí)心得》）