商場銷售人員愛崗敬業(yè)事跡

　　作為商業(yè)戰(zhàn)線的一線銷售人員，從1998年涉足此行業(yè)的第一天起，我就下定決心一定要在這個與百姓日常生活息息相關(guān)的服務行業(yè)，全心投入，全力付出，以全心全意為人民服務為我畢生的行為準則，以大連商業(yè)的繁榮昌盛為奮斗方向，為此貢獻自己全部的光和熱。
　　1998年，我高中畢業(yè)后進入商場從事超市生鮮品營業(yè)員的工作。工作分配時，我不挑不撿，服從領(lǐng)導的安排負責整個賣區(qū)的垃圾清運工作，因為工作非常辛苦，所以這是一個很多人都不太愿意做的工作�？墒窃谖铱磥恚魏螎徫欢际巧虉稣＿\行不可或缺的重要環(huán)節(jié)。我永遠記得參加入店面視時面對考官“你是否愿意從事辛苦的工作？”
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自行解決設(shè)備故障的能力，而在遇到需要更換機器設(shè)備小型零件的情況下，經(jīng)常自掏腰包以便盡快解決問題，既確保賣區(qū)生產(chǎn)工作的順暢運行又為公司節(jié)約了相關(guān)的資源。
　　通過幾年來堅持不懈的努力，任勞任怨的付出，勤勤懇懇的工作，我在2000年被提拔為賣區(qū)的賣區(qū)長。我深知自己肩負的責任重大，故此在工作中更加嚴格的要求自己，起示范帶頭作用，并舍棄年假機會，除了出差及其他必要的工作事宜及學習任務，幾乎全年無休息日，工作繁忙時更是主動加班加點，并保持通訊設(shè)備全天候應答狀態(tài)，以便隨時與單位及供應商保持聯(lián)系，確保賣區(qū)工作的平穩(wěn)正常運行，一顆心牢牢地系在所熱愛的工作上。由于部門的特殊性，決定了我賣區(qū)的工作強度和難度要比商場其他賣區(qū)大，為了保持肉品的鮮度，我們每日要長時間在低溫加工間工作，同時有1～2個小時要在冷凍庫進行每日必行的查庫、倒庫工作，雖然身處基層領(lǐng)導崗位，但我還是與以往一樣身先士卒，凡事親力親為。為了能更好地服務于消費者，適逢商場大型打折促銷活動，我事先主動與供應商溝通協(xié)商，在保證貨源充足和商品質(zhì)量的情況下，讓利于顧客，為顧客提供質(zhì)優(yōu)價低的商品，以點帶面，提升了整個賣場的人氣，提高了賣區(qū)的銷售業(yè)績。
　　在待客服務方面，我倡導“以人為本、貼心服務”的理念，時刻把顧客的需要放在首位，以一顆誠心熱情為顧客服務，有一位老大媽，每周都會到我所在的畜產(chǎn)賣區(qū)為其病致癱在床多年的老伴買豬肉，通過與老大媽的交談，我了解到她家非常困難，膝下無兒無女，她的老伴因生活無法自理，兩人只靠老伴每月不到六百元的退休金維持基本生活。所以我在兩年時間里，都會親自為這位老大媽服務，并且告訴她我每周的在班時間。同時叮囑賣區(qū)員工，如果其不在，一定要為其耐心挑選，直到滿意為止。老大媽對我們的服務非常滿意，還送來了感謝信。雖然，我認為這是自己份內(nèi)的工作，可是對于老大媽來說，這卻是極為重要的事情，我就是要做與顧客貼心的人，為每位顧客提供貼心的服務。面對顧客在購物中遇到的困難和提出的各類問題與要求，認真對待，及時解決。正是因為這種一心為顧客著想的服務精神，使得我所領(lǐng)導的賣區(qū)贏得了良好的顧客口碑。
　　為了提供給顧客更專業(yè)化的服務，我努力學習、刻苦鉆研肉品專業(yè)知識，苦練其技能，并獲得了相關(guān)的專業(yè)資格證書。在上級領(lǐng)導的指導和單位同事的配合下，我 ……（未完，全文共1945字，當前僅顯示1237字，請閱讀下面提示信息。收藏《商場銷售人員愛崗敬業(yè)事跡》）