2008年度縣規(guī)劃和建設局信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強領導，信訪工作力度不斷加大
（一）調(diào)整充實領導小組
（二）設立了信訪接待室
（三）加強人員培訓
（四）嚴格信訪投訴責任制
二、強化措施，信訪工作水平不斷提高
（一）做好宣傳工作
（二）做好接待、受理工作
（三）認真辦理信訪件
（四）開展專項整治，解決群眾熱點難點問題
六是在全縣范圍內(nèi)開展了建筑安全大排查，杜絕和減少事故的發(fā)生
三、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平
（一）加強思想政治建設，轉(zhuǎn)變思想作風
（二）加強制度建設，轉(zhuǎn)變工作作風
（三）實施執(zhí)法責任制，規(guī)范執(zhí)法行為
……

　　縣信訪局：
　　二○○八年，縣規(guī)劃和建設局的信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹黨的十七屆三中全會精神，堅持實事求是，樹立“以人為本”理念，以強化規(guī)劃建設管理為出發(fā)點和落腳點，不斷加強和改進對信訪工作的領導，把信訪接待、投訴處理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，為維護_做出了積極貢獻�，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：
　　一、加強領導，信訪工作力度不斷加大
　　為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪工作納入局重要工作議程。
　�。ㄒ唬┱{(diào)整充實領導小組。黨組書記、局長陳文斌任組長，副局長楊波任副組長，總工楊朝東、副局長
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略520字，正式會員可完整閱讀）……　
我局堅持立足于宣傳規(guī)劃建設法律、法規(guī)工作，立足于普及建設法制知識,利用科技“四下鄉(xiāng)”活動、信訪接待日深入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)進行宣傳，發(fā)放宣傳資料4000余份，并開展了法律咨詢活動，現(xiàn)場為人民群眾解決疑難問題。通過宣傳和現(xiàn)場辦公，增強了群眾的建設法制意識，從而從源頭上減少了信訪事件的發(fā)生。
　�。ǘ┳龊媒哟⑹芾砉ぷ�。我局信訪工作人員做到了“六心”：即接待來訪熱心，聽取反映誠心，了解情況細心，說明解釋耐心，排憂解難真心，處理問題不偏心。一年來，信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權(quán)利。
　　（三）認真辦理信訪件。我局在接到各種信訪件后，由信訪接待室登記，經(jīng)分管和主要領導簽署辦理意見后，做好交辦督辦；局領導按照值班日堅持值班解決處理問題。重大信訪問題由主要領導親自接見，綜合信訪人意見和要求，交局黨組或局長辦公會議研究，再按性質(zhì)交相關股室或局屬單位承辦，及時辦理回復了當事人并抄送了相關部門。今年共辦理信訪件126起，其中：書記信箱1件、來訪47件、市長熱線15件、縣長熱線12件、歷史遺留信訪件2件，各部門和縣委、領導交辦（信息互動平臺）49件，按時辦結(jié)率和滿意率都達到了100％。
　　（四）開展專項整治，解決群眾熱點難點問題。我局把信訪處理工作和日常管理工作結(jié)合起來，針對人民群眾反映的熱點難點問題，特別是在今年受到金融_時，給我縣房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成了極大的阻礙，個別開發(fā)項目在建修時較緩慢，激起消費者不滿，部份購房戶要求退房退款，在退款的利率中難免達成一致，致使購房戶多次上訪，為了解決利率一事，局分管和主管領導組織相關股室、局屬單位、開發(fā)商負責人和購房戶召開協(xié)調(diào)會18次。有針對性地開展了有關專項整治，一是今年十月，召開了全縣建筑業(yè)暨房地產(chǎn)市場整治工作會，規(guī)范建筑、房地產(chǎn)市場秩序；二是對全縣各在建施工工地進行了安全質(zhì)量文明施工管理；三是積極開展“創(chuàng)衛(wèi)”活動，城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生清掃、清運、保潔力度，園林綠化、城區(qū)路燈管護力度加強；四是嚴格按照國家的政策規(guī)定，對各開發(fā)片區(qū)的拆遷行為進一步規(guī)范，確保被拆遷人的利益不受侵害；五是開展違法建設清理活動，對違法違規(guī)建設加大了處罰力度；六是在全縣范圍內(nèi)開展了建筑安全大排查，杜絕和減少事故的發(fā)生。
　　三、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平
　　隨著人民群眾_意識的提高，信訪、投訴案件將會越來越多，糾紛、矛盾越來越突出。我局將始終站在戰(zhàn)略的高度，加強隊伍建設，嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
　�。ㄒ唬┘訌娝枷胝谓ㄔO，轉(zhuǎn)變思想作風。我局不定期地組織全體干部職工采取集中、分散、重點等學習方式學習貫徹落實《信訪條例》，引導全體干部職工充分認識加強思想政治學習的重要 ……（未完，全文共2294字，當前僅顯示1458字，請閱讀下面提示信息。收藏《2008年度縣規(guī)劃和建設局信訪工作總結(jié)》）