目錄/提綱:……
(三)產(chǎn)品的相關資料要完整,如果客人要求掛客人吊牌的,應該掛上客人吊牌
(五)針對不同的客人準備色卡,品質(zhì)樣,供客人參考
(六)準備好談判所要的資料,做好報價單及樣品清單
(七)招待方面的準備,根據(jù)每個客人的特點,準備相應得飲料、食品等
(八)關注客人的網(wǎng)站和國際流行趨勢,增加談判時交流的共同語言
二、談判過程中的注意事項
(二)分組展示樣品,談判過程中要專注于談判,及時跟進客人的思路,反應要靈敏
(四)在會議過程中注意介紹產(chǎn)品,展示樣品的差異性,主動引導客人消費
(五)談判過程中及時進行會議記錄,不懂得地方及時問清楚
(六)在和客人相處時,要記得對方的名字并禮貌的打招呼,要注意禮儀方面的細節(jié)
(七)結束前,口頭上再復述一下談判的大致內(nèi)容,避免有遺漏
三、談判后的總結工作
(二)按照輕重緩急分先后安排樣品
(三)及時總結客人的特點及要求,并與其他同事共享
(六)要經(jīng)常站在客人的立場上考慮問題
……
一、談判的準備工作 要自信, 首先要在心理上戰(zhàn)勝客人,同時也要注意細節(jié)上的問題。 讓客人知道你比他專業(yè)。
。ㄒ唬 針對客人的要求和特點準備樣品,如是新客人要預先詢問客人對哪方面的樣品感興趣,明確主題;蛘呷タ腿说木W(wǎng)站看一下,老客人就要針對客人以前所下的訂單了解以前該客人所感興趣的產(chǎn)品和價位,同時對于所選樣品要有充分認識,做到心中有數(shù)。
(二) 樣品要擺放整齊、美觀,有賣相,套裝的樣品要掛在一起,掛上吊鉤、衣架等, 所有的樣品的掛法要一致,同時樣品要分類放
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列出清單,在會議過程中備問。
。ㄆ撸 招待方面的準備,根據(jù)每個客人的特點,準備相應得飲料、食品等。
。ò耍 關注客人的網(wǎng)站和國際流行趨勢,增加談判時交流的共同語言。
二、談判過程中的注意事項
(一) 如果是新客人,在會議開始的時候要交換名片,做相互介紹,對我們的公司做個簡要的概述,比如公司的狀況,主要產(chǎn)品,年銷售額,開發(fā)能力等。如果是老客人,那要準備好去年的出貨信息,如圖片,描述,工廠價格, 外銷價格,去年出貨的數(shù)量,以及在跟單過程中遇到的問題和客人一些基本信息。( 例如有些價格做不下來的,有些技術上難以達到的我們準備如何更改的,客人給確認意見的速度,傭金,測試要求,付款是否及時,影響價格的其他因素等等),同時如果今年也有新款報價的,也要準備好今年的報價單。這樣當客人提出上一季度的問題時,我們就可以對答如流了。問及今年的價格時,我們也有所依據(jù)。
(二) 分組展示樣品,談判過程中要專注于談判,及時跟進客人的思路,反應要靈敏。
(三) 在和客人談論樣品時,針對客人價格、品質(zhì)等方面的要求,主動提供參考意見,盡量滿足客人要求。
(四) 在會議過程中注意介紹產(chǎn)品,展示樣品的差異性,主動引導客人消費。
。ㄎ澹 談判過程中及時進行會議記錄,不懂得地方及時問清楚。如果客人有疑問時,要盡量的解釋清楚,如果本人不能解決的要及時向工廠或老業(yè)務員請教
。 在和客人相處時,要記得對方的名字并禮貌的打招呼,要注意禮儀方面的細節(jié)。
。ㄆ撸 結束前,口頭上再復述一下談判的大致內(nèi)容,避免有遺漏。
三、談判后的
總結工作
。ㄒ唬 立即整理會議內(nèi)容,做會議總結, 與客人核對,以避免遺漏某些細節(jié),在安排打樣之前確保所有的樣品要求都正確。
。ǘ 按照輕重緩急分先后安排樣品。在安排樣品的時候,針對客人的特點及要求,結合各個工廠的特性安排打樣。相同的原材料盡量安排一家工廠去打樣,減少 ……(未完,全文共1672字,當前僅顯示1063字,請閱讀下面提示信息。
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