海事窗口年度工作總結(jié)

　　我局海事服務(wù)大廳于8月1日整體進駐行政服務(wù)中心，進入市行政服務(wù)中心后，海事窗口在市局領(lǐng)導(dǎo)正確決策下以及市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，嚴(yán)格遵守市交通局各項服務(wù)承諾要求，實行“一個窗口對外、統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理”模式，最大程度地方便船戶，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨做好為船戶服務(wù)工作。窗口剛進入行政服務(wù)中心在不到半月時間，各項業(yè)務(wù)已順利開展，窗口工作人員繼續(xù)保持在市局時服務(wù)大廳吃苦耐勞的一些好的作風(fēng)，改正一些錯誤的不良作風(fēng)，大家深刻領(lǐng)悟到進入行政服務(wù)中心后對海事窗口要求也
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為前提，在服務(wù)中努力實施親情服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等各種服務(wù)方法，根據(jù)海事工作的實際情況，窗口在對船戶和航運企業(yè)的服務(wù)中做到：
　　1、在工作中加強與第一線基層海事處所上船操作的工作人員聯(lián)系、交流和指導(dǎo)，做到上下信息溝通，為船東節(jié)約時間、提高效率和辦事的準(zhǔn)確性。
　　2、實行電話預(yù)約服務(wù)。特別是對遠(yuǎn)在長江、淮河等水上運輸?shù)拇瑧籼?a href=http://jey722.cn/0v/8/index.html>供電話預(yù)約的相關(guān)服務(wù)，對符合條件的即將到期的船舶檢驗證書等證件證書，統(tǒng)計出來采用預(yù)先加期制證書的方法，提前制作好證書證件。送到基層處所，從第一線發(fā)到船戶手中，縮短辦理周期。
　　3、以船戶滿意為準(zhǔn)則，在服務(wù)中遇到當(dāng)天能辦結(jié)的當(dāng)天辦結(jié)，遇到下班時間未辦完的業(yè)務(wù)延時辦理，不能拖到第二天。對于無法立即辦結(jié)的業(yè)務(wù)按承諾期限內(nèi)提前辦結(jié)。
　　三、公開海事窗口各項行政審批項目，對前期報市行政服務(wù)中心的審批項目有遺漏的部分，例如船舶登記項目中所有權(quán)登記，船員考試發(fā)證等項目沒有在上報審批中心，在中心的指導(dǎo)下通過窗口修改已完善各項審批項目內(nèi)容共20項。行政審批“六公開”內(nèi)容（辦事依據(jù)、申報條件、申報資料、辦理程序、承諾期限收費標(biāo)準(zhǔn)）等制定公告牌已上墻。
　　四、本窗口進入中心辦理業(yè)務(wù)情況：
　�。ㄒ唬�、承諾件
　　1、船舶檢驗53艘、船舶營運證53艘，危險貨物港口作業(yè)認(rèn)可證1本
　　2、共辦理船舶所有權(quán)登記74艘次，船舶國籍登記 80艘次、船舶抵押登記97艘次、船舶注銷登記140艘次、變更登記18艘次，船舶最低安全配員證書157本。
　　3、船員適任證書511、船員服務(wù)簿125、船員特殊培訓(xùn)合格證書136本
　　4、截止**年12月共辦理船舶卡1277張（掛漿機船不辦卡除外），已在冊船舶ic卡發(fā)放工作基本完成。
　�。ǘ�、既辦件船舶文書總共443本
　　2008年工作計劃
　　1、嚴(yán)格按照《安徽省交通行政執(zhí)法規(guī)范》市交通局便民服務(wù)承諾要求，努力打造高效服務(wù)平臺，堅持 “三個服務(wù)”，倡導(dǎo)“十項”文明規(guī)范用語，嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”禁令，提高窗口辦事效 ……（未完，全文共1745字，當(dāng)前僅顯示1109字，請閱讀下面提示信息。收藏《海事窗口年度工作總結(jié)》）