郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)獨(dú)立發(fā)展10周年征文

　　2008年,**郵政走過獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的第十個(gè)年頭。十年來,尤其是2004年以來,在中國(guó)郵政集團(tuán)公司和省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**省郵政公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“以改革促進(jìn)發(fā)展、以發(fā)展推進(jìn)改革”,把一個(gè)十年前收支差-18.8億元的虧損大戶建設(shè)成為**的百?gòu)?qiáng)企業(yè)。為建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè),**郵政人進(jìn)行了艱苦的探索,他們?cè)诶Ь持袑ふ仪斑M(jìn)的通途,從挫折中總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),積極探索符合**郵政實(shí)際的發(fā)展之路,開辟了郵政發(fā)展的新天地。
　　2008年6月15日,在廣州召開的“2008**企業(yè)高峰會(huì)暨**企業(yè)100強(qiáng)”發(fā)布會(huì)上,**省郵政公司入選2008“**省企業(yè)100強(qiáng)”和“**省服務(wù)行業(yè)100強(qiáng)”,分別排第46位和第13位。**郵政在**經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中發(fā)揮著越來越重要的作用,并以堅(jiān)定的步伐向著現(xiàn)代化郵政邁進(jìn)!
　　創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品滿足社會(huì)需要
　　創(chuàng)新是企業(yè)成長(zhǎng)的永恒主題,是企業(yè)生命力的無窮源泉,面對(duì)市場(chǎng)需求多樣化、個(gè)性化和服務(wù)化時(shí)代的到來,**郵政在做好普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)需求,大力推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,為廣大群眾和企業(yè)提供個(gè)性化、多樣化服務(wù),不斷滿足社會(huì)各界的用郵需要。
　　完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保普遍服務(wù)質(zhì)量。**擁有3368公里海岸線和759個(gè)島嶼,粵北橫亙著綿延起伏的五嶺山脈,是一個(gè)
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可獲得貸款。2007年我省累計(jì)發(fā)放小額質(zhì)押貸款10.03億元,有力地支持了“三農(nóng)”建設(shè)。
　　為中小企業(yè)開通綠色通道。中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具生命力、最為活躍的力量,為融入地方經(jīng)濟(jì),更好地服務(wù)中小企業(yè),2007年9月,**郵政開通了服務(wù)中小企業(yè)的四個(gè)“綠色通道”:一是開通產(chǎn)品推廣綠色通道,利用郵政1.28億條的各種企業(yè)、個(gè)人名址為中小企業(yè)提供有針對(duì)性的產(chǎn)品推廣服務(wù)；二是開通物品配送寄遞綠色通道,全國(guó)19個(gè)省50個(gè)城市設(shè)立了中小企業(yè)快速通道,可以為中小企業(yè)提供當(dāng)日簽約、當(dāng)日發(fā)貨的快速服務(wù)；三是開通金融服務(wù)綠色通道,開辟了對(duì)公賬戶和小額貸款業(yè)務(wù),為中小企業(yè)提供融資服務(wù)；四是開通品牌形象傳播綠色通道,利用發(fā)行個(gè)性化郵票和全國(guó)上萬種報(bào)刊的資源為中小企業(yè)提供高品位的品牌傳播服務(wù)。目前**郵政在服務(wù)中小企業(yè)一年多以來,全省共走訪中小企業(yè)109803戶,達(dá)成深入合作的中小企業(yè)客戶為13582戶,在未來一年內(nèi),**郵政將為3萬多家中小企業(yè)提供郵政綠色通道服務(wù)。
　　積極服務(wù)離退休人員。目前,全省郵政代發(fā)養(yǎng)老金達(dá)到50多萬戶。為給老人提供貼心周到的服務(wù),郵政對(duì)發(fā)放集中的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整治,為老人領(lǐng)取養(yǎng)老金創(chuàng)造舒適的環(huán)境。還利用流動(dòng)服務(wù)車、流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等形式,定期定點(diǎn)對(duì)城鎮(zhèn)相對(duì)集中的老人_采取上門發(fā)放；利用11185客服熱線推出電話預(yù)約上門送款服務(wù),對(duì)有特殊困難以及年齡在70歲以上的老人提供免費(fèi)上門送款服務(wù),確保政府滿意、離退休老人滿意。
　　為群眾提供證照速遞和多種繳費(fèi)便利服務(wù)。**郵政依托“三網(wǎng)合一”的優(yōu)勢(shì),豐富服務(wù)手段,拓展服務(wù)領(lǐng)域,以滿足廣大群眾多樣化和人性化需求。一是通過與公安部門合作,為群眾提供“足不出戶、輕松辦證”的港澳再次簽注、第二代身份證等證照特快專遞服務(wù),大幅提高了辦證手續(xù)的全程時(shí)限,避免了群眾排長(zhǎng)龍等候辦證現(xiàn)象,緩解了公安出入境管理部門的辦證壓力。二是與水、電等公共服務(wù)部門合作,開辦多種代收費(fèi)業(yè)務(wù),使群眾足不出戶就可實(shí)現(xiàn)輕松繳費(fèi)。全省500多個(gè)局所開辦代收水、電費(fèi)業(yè)務(wù),共代理40萬戶,每月代理金額約6600萬元。
　　推出賬戶管家服務(wù),滿足用戶資金結(jié)算需求。**郵政于2006年3月開辦“賬戶管家”業(yè)務(wù),向個(gè)人客戶提供多渠道辦理匯款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。開辦了賬戶管家服務(wù)的客戶即可享受賬戶的集中管理和綜合調(diào)度,輕松完成生意結(jié)算、按揭還款、養(yǎng)家補(bǔ)貼、生活繳費(fèi)、子女學(xué)費(fèi)繳交、保險(xiǎn)繳款等各項(xiàng)日常支付。客戶對(duì)賬戶的管理不再受時(shí)間和空間的約束,極大提升理財(cái)效率。目前,賬戶管家的開戶數(shù)超81萬戶,有望突破100萬戶,月均交易超過20萬筆,月均交易金額11億元,有效緩解了營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)壓力和“排長(zhǎng)龍”的社會(huì)問題。
　　推出自郵一族服務(wù),方便廣大車主。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,我國(guó)汽車數(shù)量快速增長(zhǎng),車輛的繳費(fèi)問題常常困撓廣大車主用戶,也給政府帶來了巨大的管理服務(wù)壓力。為此,**郵政推出了“自郵一族”業(yè)務(wù),為廣大車主提供代辦交通違章罰款、車船稅、年票、養(yǎng)路費(fèi)、車輛保險(xiǎn)、交通違章信息告知、車輛稅費(fèi)、證件年審到期提醒等九大內(nèi)容的郵政電子商務(wù)綜合一站式服務(wù),既有效減輕了政府管理部門的前臺(tái)壓力,也能大大減少車主的奔波勞碌之苦,有效地將政府、客戶以及郵政緊密地捆綁在一起,實(shí)現(xiàn)了電子政務(wù)與電子商務(wù)相結(jié)合。自郵一族電子商務(wù)平臺(tái)
　　系統(tǒng)在2007年4月正式投入使用,截止2008年6月,僅廣州市就發(fā)展會(huì)員15萬名。
　　加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升服務(wù)能力
　　面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和企業(yè)信息化浪潮,**郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以后,圍繞中國(guó)郵政集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署,堅(jiān)持以信息化改造提升傳統(tǒng)郵政,調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的支撐能力。2004年以來,構(gòu)建了快速網(wǎng)、物流網(wǎng)、普郵網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)格局；繼廣州郵件處理中心投產(chǎn)后,又相繼建成投產(chǎn)了廣州航空郵件處理中心、深圳郵件處理中心等大型樞紐建設(shè),推進(jìn)了11個(gè)郵區(qū)中心局和14個(gè)速遞集中封發(fā)局的生產(chǎn)場(chǎng)地改造,大大提升了郵件處理能力；郵政信息化經(jīng)歷了由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由分散到統(tǒng)一的發(fā)展歷程,郵政基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已覆蓋全省,應(yīng)用系統(tǒng)支撐著業(yè)務(wù)運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)管理。通過優(yōu)化調(diào)整,形成了通達(dá)全國(guó)及_200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海陸空立體網(wǎng)絡(luò)體系,網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)能力大大提高。
　　建設(shè)信息化的郵件處理中心。2001年建設(shè)投產(chǎn)了廣州郵件處理中心,該中心是中國(guó)規(guī)模最大、自動(dòng)化程度最高的郵件處理中心,同時(shí)具有強(qiáng)大的物流配送能力,實(shí)現(xiàn)了從郵件分散處理到集中處理,由用郵袋封發(fā)到實(shí)行用集裝箱、信盒封發(fā),用人工勾挑到計(jì)算機(jī)自動(dòng)勾挑三個(gè)轉(zhuǎn)變,該中心的投產(chǎn)大大提高了**全省乃至華南地區(qū)的郵件處理能力。2005年* ……（未完，全文共4882字，當(dāng)前僅顯示2466字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)獨(dú)立發(fā)展10周年征文》）