黨員免費代辦窗口實施方案

目錄/提綱：……
一、工作目標
二、主要任務及進度安排
一是嚴格上下班制度
二是規(guī)范坐班制度
三是上墻制度
四是健全“六個一”制度
五是建立首“接”負責制度
六是實行辦事預約和限時辦結制度
七是實行定期集中辦事制度
八是辦事“召回”制度
三、工作要求
一是在“窗口”處設立工作人員電話及投訴電話，接受辦事群眾監(jiān)督
二是聘請村民代表、老協(xié)會、離退休干部、人大代表、政協(xié)委員進行監(jiān)督
……

　　各村黨支部：
　　為進一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，提高黨員在服務質(zhì)量、辦事效率、依法辦事等方面的水平，方便群眾辦事，緊密黨群關系，樹立親民、富民、為民、愛民的良好形象。結合我鎮(zhèn)實際，經(jīng)研究，決定在全鎮(zhèn)13個行政村推行“黨員免費代辦窗口”制度。
　　一、工作目標
　　牢固樹立執(zhí)政為民、立黨為公的思想，努力構建繁榮和諧的社會主義新農(nóng)村，把“黨員免費代辦窗口”成為服務基層黨員和廣大人民群眾的便民、為民、親民窗口，成為人民群眾“理百事、解千愁、系萬心”的窗口，成為體現(xiàn)基層黨員干部先進性的實踐窗口。
　　二、主要任務及進度安排
　　1、宣傳發(fā)動階段（**年8-9月）
　　召開全鎮(zhèn)黨員大會，進行動員部署，舉辦業(yè)務辦理培訓班，分期分類對相關人員進行培訓，加大輿論宣傳力度，調(diào)動全鎮(zhèn)黨員和群眾參
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，不能辦的要填寫《工作聯(lián)系單》和《辦事回執(zhí)單》，當班黨員為具體承辦責任人，要積極與分管事項的村兩委聯(lián)系，并負責解釋工作，直到該事項辦結完畢。六是實行辦事預約和限時辦結制度。需辦事的村民可在黨員免費代辦公開欄辦事預約本上填寫需辦理的項目和聯(lián)系電話。便于讓不值班的黨員干部，回村后及時聯(lián)系，并按工作需要分設六大類規(guī)定辦結時限，為村民辦事指路，縮短辦事時間，提高辦事效率。七是實行定期集中辦事制度。“窗口”要根據(jù)各個時期村情民意，及時梳理窗口集中反映的一些事項，及早謀劃，加強與鎮(zhèn)、區(qū)上級有關職能部門溝通聯(lián)系，尋求上級派人到本窗口現(xiàn)場指導辦公，窗口也要根據(jù)村情集中辦理一些需經(jīng)區(qū)有關職能部門辦理的，如土地、建設等事項，事先與上級有關部門取得聯(lián)系，集中匯總到區(qū)里辦理，讓群眾少走“彎路”，提高工作效率。八是辦事“召回”制度。當班黨員干部對所登記的來訪對象和來訪辦理事項要進行回訪，辦結時限過后要跟蹤落實，對來訪者進行電話詢問或上門了解承辦滿意程度，對群眾不滿意則實施“召回”，要向支部書記匯報并督促經(jīng)辦的黨員干部進行整改完善，直至群眾滿意為止，提高黨員干部在農(nóng)村中的威信。
　　3、總結表彰階段（**年1-6月）。
　　各村黨支部在開展“黨員免費代辦窗口”創(chuàng)建活動時，要不斷總結經(jīng)驗、推廣典型、表彰先進，通過典型示范，不斷擴大創(chuàng)建面。以點帶面，爭取在**年上半年在全鎮(zhèn)鋪開，達到100%創(chuàng)建目標。要堅持以村為基本單位，健全評選機制，發(fā)動廣大黨員、群眾積極參與評選，通過評選、表彰、掛牌等活動，不斷提高農(nóng)村黨組織的戰(zhàn)斗力。擬評選一批優(yōu)秀的“窗口”、優(yōu)秀的黨員，進一步激發(fā)各村黨支部和黨員開展“窗口”創(chuàng)建活動的積極性，不斷提高創(chuàng)建活動的社會影響力和工作實效，對各村開展“窗口”創(chuàng)建活動的經(jīng)驗要通過總結研討、交流溝通、信息通報、電視采訪等形式及時宣傳，互相了解，全面推廣，不斷將創(chuàng)建活動全面深入。
　　三、工作要求
　　1、加強組織領導，落實工作責任。各村黨支部書記是“窗口”的第一責任人，要切實負起責任，加強對創(chuàng)建“黨員免費代辦窗口”的組織領導，制定工作方案，周密部署，各村黨員干部要密切配合，齊抓共管，形成創(chuàng)建的合力，切實抓好工作落實，保證“窗口”創(chuàng)建工作取得實效，促進各項工作的開展。
　　2、加強信息溝通，提高辦事效率�！按翱凇秉h員在工作中如果碰到新的問題、新的情況要進行登記并及時跟鎮(zhèn)組織部門或有關部門進行溝通協(xié)調(diào)，要創(chuàng)新工作形式，“窗口”黨員要做到“三個一”即：一杯熱茶、一張椅子、一幅笑臉相迎；要做到“三心”即：耐心、熱心、愛心；改變以往門難進的現(xiàn)象，鎮(zhèn)組織部門要經(jīng)常深入“窗口”單位了解各村工作開展情況，指導、幫助協(xié)調(diào)處理一些較棘手工作，協(xié)調(diào)相關職能部門主動介入，推動“窗口”受理工作及時落實辦結。切實把窗口辦成各級黨委和政府的路線、方針、政策在農(nóng)村的宣傳窗口；辦成宣傳計生政策、處理民事糾紛和群突事件的窗口。
　　3 ……（未完，全文共2470字，當前僅顯示1570字，請閱讀下面提示信息。收藏《黨員免費代辦窗口實施方案》）