生活服務(wù)中心黨支部2007年立項活動總結(jié)
2007年生活服務(wù)中心黨支部開展了“以人為本,提升共產(chǎn)黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口文化品位”和“奉獻愛心,資助特困生”的立項活動。
在“以人為本,提升共產(chǎn)黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口文化品位”的活動中,生活服務(wù)中
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服務(wù)標(biāo)兵等窗口稱號的競賽,大大帶動了員工的積極性;報刊郵件組為了做好溝通的第二個橋梁,能夠更加準(zhǔn)確及時地把報刊、信件交到廣大師生的手中不但犧牲了很多個人時間,并且主動與人事處、教務(wù)處聯(lián)系拷貝最新的師生名冊,以便及時掌握人員的變動情況加大投遞的準(zhǔn)確性;招待所為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,專門針對服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、客房衛(wèi)生、總臺接待、發(fā)票管理、現(xiàn)金管理等各項進行了內(nèi)部考核、顧客打分,得到了客人的一致好評。
在“奉獻愛心,資助特困生”的活動中,生活服務(wù)中心延續(xù)著每人每月從自己的工資捐出不少于5元錢,存入特困生的就餐卡中,并定期與特困生交流,在幫助他克服經(jīng)濟困難的同時,培養(yǎng)他思想進步,將來成為一個合格的建設(shè)者及接班人。
本次立項活動,生活服務(wù)中心各部門都開展了服務(wù)滿意度調(diào)查與測評。在調(diào)查中,各部門針對崗位技能、服務(wù)態(tài)度、文明用語等進行調(diào)查,找出平時工作中需要改進的地方,同時請參評人員提出寶貴意見與建議。測評結(jié)果顯示,師生對各部門的滿意度較高,尤其對各部門的黨 ……(未完,全文共879字,當(dāng)前僅顯示559字,請閱讀下面提示信息。
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