煤礦物業(yè)公司2008年上半年工作總結(jié)

　　進(jìn)入今年以來，物業(yè)公司廣大干群在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)礦黨委工作會(huì)、礦八屆二次職代會(huì)和公司首屆三次職代會(huì)精神，以加快實(shí)施黨的十七大戰(zhàn)略部署，全面推進(jìn)后勤服務(wù)場所達(dá)標(biāo)晉級(jí)工作為指導(dǎo)，以創(chuàng)建地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“無塵化”管理，狠抓閉合管理與動(dòng)態(tài)考核為突破口，以提高職工幸福指數(shù)和綜合滿意度，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平為出發(fā)點(diǎn)，以規(guī)避公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營運(yùn)行質(zhì)量，力保雙贏為目標(biāo)，以創(chuàng)建安全、和諧礦區(qū)，扎實(shí)做好穩(wěn)定工作為基礎(chǔ)，引領(lǐng)全公司職工更新觀念，統(tǒng)一思想，鎖定目標(biāo)，強(qiáng)化管理，著力推進(jìn)“民心工程”實(shí)施進(jìn)度，加大治理“礦區(qū)環(huán)境”建設(shè)力度，模擬運(yùn)作“主輔分離”管理體系，全面掀起“增收節(jié)支”競賽熱潮等，各項(xiàng)工作均受到了預(yù)期的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年預(yù)計(jì)完成營業(yè)收入969.71萬元，完成集團(tuán)公司及礦下達(dá)計(jì)劃的105.56%；安全上消滅了輕微傷以上人身事故和行業(yè)生產(chǎn)事故；重點(diǎn)形象工程進(jìn)度及營養(yǎng)餐創(chuàng)新項(xiàng)目等常規(guī)工作穩(wěn)步推進(jìn)，提前19天實(shí)現(xiàn)“雙過半”。
　　一、上半年工作的簡要回顧
　　回顧上半年的整體工作，可以概括為“四抓三�！��！八淖ァ奔矗阂蛔レ柟烫岣撸欢ブ贫冉ㄔO(shè)；三抓創(chuàng)新管理；四抓穩(wěn)定發(fā)展；“三�！奔矗阂槐Ｂ毠な杖胩岣�；二保場所晉級(jí)達(dá)標(biāo)；三保重點(diǎn)工程進(jìn)度。
　　㈠重點(diǎn)工作“四抓”做法，總結(jié)如下：
　　1、鞏固經(jīng)營成果，調(diào)整戰(zhàn)略思路，狠抓經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)新增長。
　　俗
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略939字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
、研究后勤保障工作新思路，切實(shí)解決職工熱點(diǎn)問題；二是從基礎(chǔ)工作入手，繼續(xù)做好“兩堂一舍”管理，重點(diǎn)對(duì)六個(gè)后勤服務(wù)場所的食品衛(wèi)生、花色品種、菜價(jià)公示、飯菜質(zhì)量、加工流程、銷售環(huán)節(jié)、水質(zhì)水溫、環(huán)境治理、溫情提示、服務(wù)質(zhì)量及管理職能等，進(jìn)行跟蹤考核和深入調(diào)研，并全面啟動(dòng)員工服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)工資掛鉤考核運(yùn)作體系，以此增強(qiáng)服務(wù)人員的工作責(zé)任心，讓雙樓物業(yè)的服務(wù)宗旨再次升華；三是做好常規(guī)性后勤服務(wù)保障工作，節(jié)日期間確保物資、食品正常供應(yīng)。同時(shí)，根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)，做好“雨季三防”下水道清淤、流行�。ㄊ肿憧诓〉龋┓乐渭胺朗顪缥檬笏幬飮姙�、供水供氣、食品安全、用電安全和危房修繕等專項(xiàng)檢查、單宿空調(diào)安裝等工作，為上半年綜合滿意度平均率達(dá)79.23％奠定了基礎(chǔ)。
　　2、完善制度建設(shè)，模擬分離運(yùn)作，狠抓過程控制實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
　　從科學(xué)管理的內(nèi)涵看，制度建設(shè)是推動(dòng)管理體系健康運(yùn)行的尺碼，是推動(dòng)管理職能升華、達(dá)到最高境界的基礎(chǔ)。對(duì)此，我們根據(jù)礦黨委各個(gè)時(shí)期的中心工作及公司跨越式發(fā)展要求，首先完善和修訂了公司各項(xiàng)管理制度，推動(dòng)了公司穩(wěn)定發(fā)展。諸如：《2008年經(jīng)營目標(biāo)分解及考核辦法》、《資金、工程預(yù)決算及經(jīng)營收支“兩條線”制度》、《2008年職工工資分配辦法》、《管理人員安全不履職及員工不安全行為考核辦法》、《工作逐級(jí)匯報(bào)、回復(fù)和會(huì)議制度》及《機(jī)關(guān)員工勞動(dòng)紀(jì)律、考勤請(qǐng)銷假制度》等。
　　其次是狠抓各項(xiàng)制度的執(zhí)行力。礦黨委曹書記在2008年黨委工作會(huì)議上明確指出：良好的執(zhí)行力是保證企業(yè)各項(xiàng)決策、制度得以貫徹落實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我們首先加大了對(duì)機(jī)關(guān)人員每日出勤“四簽到”制度的考核、監(jiān)督，并不定期地深入基層單位進(jìn)行專項(xiàng)檢查、督導(dǎo)；二是啟動(dòng)了二級(jí)單位副科級(jí)以上人員對(duì)機(jī)關(guān)員工的業(yè)務(wù)技能、工作業(yè)績、勞動(dòng)紀(jì)律等民主測評(píng)和“員工互評(píng)”運(yùn)行機(jī)制，真正做到了“管人先管己，打鐵自身硬”；三是將總評(píng)結(jié)果和職工“投訴率”納入工資績效分配和年度評(píng)先爭優(yōu)等考核，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”積極性；四是組織全公司班組長以上管理人員進(jìn)行規(guī)章制度及安全履職行為等考試，并將各項(xiàng)制度和各類會(huì)議要求的執(zhí)行情況融入規(guī)范化、科學(xué)化、常規(guī)化考核范疇。
　　再次是針對(duì)今年是集團(tuán)公司推進(jìn)主輔分離且形成主輔分離條件的最后一年現(xiàn)狀，為了確保脫離母體實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，年初工作一上手，我們就加快了對(duì)模擬主輔分離運(yùn)作體系的調(diào)研步伐，并在借鑒集團(tuán)公司同行業(yè)成功分離先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照公司制工作職責(zé)和企業(yè)定員定崗要求，合理調(diào)整戰(zhàn)略布局，進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目切轉(zhuǎn)，管理職能定位，業(yè)務(wù)操作歸類，機(jī)構(gòu)設(shè)置合并等準(zhǔn)備工作。從上半年的試運(yùn)行情況看，運(yùn)作秩序規(guī)范，效果比較明顯，履職職能到位，且杜絕了以往工作、業(yè)務(wù)上的“相互推諉、相互扯皮、互卸責(zé)任”現(xiàn)象。
　　3、突出創(chuàng)新管理，推行閉合考核，狠抓管理職能實(shí)現(xiàn)新提升。
　　創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，管理工作同樣如此。以往的工作經(jīng)驗(yàn)告誡我們，被動(dòng)式管理將會(huì)使企業(yè)停滯不前，甚至?xí)ご虮惶蕴鼍帧?duì)此，我們在年初的公司首屆三次職代會(huì)《行政報(bào)告》中就提出了物業(yè)“管理年”的戰(zhàn)略思路，進(jìn)一步闡述了“管理年”管理職能的內(nèi)涵和服務(wù)工作指南，對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)及常規(guī)工作，全面推行閉合管理與跟蹤考核，并通過《回復(fù)和逐級(jí)匯報(bào)》等制度，來確保管理職能實(shí)現(xiàn)新提升。一是做好井下營養(yǎng)餐及服務(wù)質(zhì)量測評(píng)進(jìn)展情況動(dòng)態(tài)考核，并適時(shí)開展下基層、到班組民意座談等形式，來保障創(chuàng)新管理項(xiàng)目的深入推進(jìn)；二是做好在餐飲中心廚師班推出“每周一道創(chuàng)新菜”舉措，進(jìn)一步提高職工生活質(zhì)量的同時(shí)，將此納入常規(guī)工作和工資績效考核；三是針對(duì)地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作移交物業(yè)實(shí)際，補(bǔ)給人員，增加考核組力量，并出臺(tái)了《考核工作意見》責(zé)任連鎖及工資掛鉤獎(jiǎng)懲考核辦法等；四是加大了對(duì)重點(diǎn)工作和常規(guī)工作的閉合管理考核力度，同時(shí)，對(duì)出現(xiàn)工作滯后，管理空檔單位和人員，進(jìn)行了責(zé)任處罰，堅(jiān)持“制度面前人人平等”原則；五是打破常規(guī)，超前思維，做好井下職工班中餐“統(tǒng)一制作、集中配送”調(diào)研工作，為下一步集團(tuán)公司在我礦試點(diǎn)實(shí)施打基礎(chǔ)；六是在餐飲中心兩個(gè)食堂等其他服務(wù)場所，開展“比服務(wù)質(zhì)量、比安全上崗、比經(jīng)營業(yè)績、比職工滿意度”競賽活動(dòng)，并采取了定期檢查與突擊抽查相結(jié)合手法，加大了動(dòng)態(tài)檢查頻次和跟蹤落實(shí)力度，保證了職工幸福指數(shù)新提高。
　　4、加強(qiáng)支部建設(shè)，提高整體素質(zhì)，狠抓穩(wěn)定工作實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展。
　　①加強(qiáng)兩級(jí)支部建設(shè)。一是籌備召開了公司首屆三次職代會(huì)，在宣傳貫徹礦黨委工作會(huì)和職代會(huì)精神的同時(shí)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了分解，并簽訂了干部目標(biāo)考核責(zé)任書，將考核結(jié)果與主管的工資績效直接進(jìn)行掛鉤考核。二是按照礦黨委和礦紀(jì)委的要求，認(rèn)真抓好各個(gè)時(shí)期的黨員干部勤政廉政教育，與各支部和干部分別簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，對(duì)新上崗干部進(jìn)行崗前談心和廉政教育；在黨員干部中開展了親屬囑廉信的征集活動(dòng)，有兩名同志的的囑廉信獲得局評(píng)比二、三等獎(jiǎng)；出臺(tái)并下發(fā)了兩級(jí)支部備用金管理制度等。三是出臺(tái)并推 ……（未完，全文共9649字，當(dāng)前僅顯示2635字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《煤礦物業(yè)公司2008年上半年工作總結(jié)》）