消保委2008年上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、開展“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動有聲有色
二、開展“消費與責任”年主題活動特色明顯
三、倡導新消費運動扎實有效
四是實施科學點菜，剩菜打包五是文明就餐，和諧消費
四、開展專項監(jiān)督活動初見成效
五、推行消費糾紛和解制度有新的進展
六、加強消保委自身隊伍建設有新的舉措
一、繼續(xù)開展“消費與責任”年主題和新消費運動
二、加大推行消費糾紛和解制度的力度
三、繼續(xù)推進投訴信息管理系統(tǒng)的應用
四、開展抵制套裝消毒餐具收費行為
五、開展優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推薦活動
六、開展消費調(diào)查和產(chǎn)品質(zhì)量比較試驗
七、做好一報一刊征訂工作
八、組織對縣（市）區(qū)、直屬聯(lián)絡站考核
……

　　2008年上半年，ｘｘ市消保委認真貫徹落實黨的十七大精神，堅持以人為本，關(guān)注民生的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞中消協(xié)、省消保委提出的“消費與責任”年主題和新消費運動，結(jié)合ｘｘ實際，認真履行七項法定職能，較好地完成了各項工作任務。全市上半年共受理消費投訴2450件，為消費者挽回經(jīng)濟損失255.3萬元，其中涉案金額萬元以上27起，會同有關(guān)部門開展商品和服務監(jiān)督檢查160次，圍繞消費熱點開展消費調(diào)查24次，發(fā)布消費警示（提示）71條，發(fā)放各類宣傳資料17.3萬冊，組織開展了“3.15”紀念活動、“消費與責任”年主題活動以及新消費運動，發(fā)起了擁護“限塑令”抵制“白色污染”的倡議活動，開展了抵制餐飲企業(yè)收取餐具消毒費等專項活動，為推進我市消費者權(quán)益保護工作做了大量卓有成效的工作。
　　一、開展“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動有聲有色
　　——編印《消費與責任》宣傳折頁。在今年“3.15”期間，市消保委編印了4萬份《消費與責任
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好氛圍。據(jù)統(tǒng)計，本次“3.15”活動全市共設立宣傳咨詢服務點160個，參加工作人員3100余人次，發(fā)放宣傳資料12.8萬份，制作噴繪橫幅250條，其中市本級發(fā)放資料2.26萬份，現(xiàn)場接受咨詢2329人次，受理投訴282件。
　　二、開展“消費與責任”年主題活動特色明顯
　　——舉辦“消費與責任”年主題論壇。為擴大年主題的社會影響，市消保委于3月6日舉辦了“消費與責任”年主題論壇，就政府部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)及消費者在消費_中的責任進行了探討，來自政府和有關(guān)部門、大專院校、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和消費者的代表作了精彩地論述。通過論壇與會各界代表對消費者權(quán)益保護工作達成多方共識，大家一致認為保護消費者合法權(quán)益是一項需要全社會合力運行的系統(tǒng)工程，是政府有關(guān)部門應該認真履行的一項職能，也是企業(yè)行業(yè)協(xié)會的一項重要工作，經(jīng)營者應該盡到自身的義務和責任，消費者也應該樹立起先進的消費觀念和消費方式，消費不忘社會責任，增強_意識，理性維護權(quán)益。
　　——加強對經(jīng)營者的教育，提高經(jīng)營消費_的責任意識。市消保委于今年4—5月在象山、奉化分別舉辦了兩期由本系統(tǒng)、商貿(mào)企業(yè)聯(lián)絡站共190余人參加的消費_培訓班。學習貫徹中消協(xié)制訂的《良好企業(yè)保護消費者利益社會責任導則》，重點宣傳良好企業(yè)在維護消費者利益時應承擔的十條規(guī)范，同時安排了《合同法》、《消法》輔導以及處理投訴經(jīng)驗交流。培訓班邀請了中消協(xié)商品與服務監(jiān)督部任靜主任、寧波大學法學院鄭曙光教授授課，寧波市家具、建筑裝飾、裝飾材料、飯店、旅游、美容美發(fā)、黃金珠寶、飲用水、汽車流通、婚慶等10個行業(yè)協(xié)會（商會）的秘書長也到會參加了學習。由于課程設置合理，內(nèi)容針對性強，上課教員的精心準備，培訓班取得了較好的效果。
　　三、倡導新消費運動扎實有效
　　——發(fā)布消費警示。圍繞新消費倡導的理性、責任、文明的消費理念，如“節(jié)日購物要重質(zhì)限量”、“使用過期商品隱患多”等，上半年全市消保委及時發(fā)布了71條消費警示，對于引導消費者科學消費，反對落后的消費觀念起到了很好的作用。
　　——開展反對餐桌浪費的倡議活動�！安妥览速M”一直是大家比較關(guān)注的問題，市消保委在2006年曾做過一次調(diào)查，結(jié)果顯示，餐桌浪費驚人。今年春節(jié)期間，市消保委繼續(xù)關(guān)注此事，會同市飯店協(xié)會、市餐飲與烹飪協(xié)會先后走訪了寧波一些較大飯店、餐飲店，發(fā)現(xiàn)餐桌浪費情況還是大有存在。為此，市消保委聯(lián)合市飯店協(xié)會和市餐飲與烹飪協(xié)會向社會各界發(fā)出了的“文明消費，健康餐飲”的倡議書，提出了五點內(nèi)容，一是樹立理性、文明、綠色的消費理念；二是加強經(jīng)營管理，提高餐飲質(zhì)量；三是重視環(huán)境保護，倡導綠色消費；四是實施科學點菜，剩菜打包；五是文明就餐，和諧消費。倡議內(nèi)容得到了廣大消費者和媒體朋友的支持，倡議書在報刊、電臺和網(wǎng)站等登出后，引起了較大的社會反響。
　　——開展擁護限塑令，重提菜籃子活動。今年1月，寧波市消保委關(guān)注到，國務院辦公廳發(fā)出通知自2008年6月1日起在全國范圍內(nèi)停止生產(chǎn)超薄型塑料購物袋，并取消對塑料購物袋無償使用的做法。國務院的“限塑令”在社會上引起了很大的反響，在得到社會各界肯定的同時，也有不少消費者認為“限塑令”對經(jīng)營者有利，對消費者不利。針對這樣的情況市消保發(fā)表了觀點：取消塑料購物袋無償使用的做法，不會損害消費者的合法利益，并向廣大消費者發(fā)出倡議，“積極響應政府號召，擁護“限塑令”抵制“白色污染”，希望消費者從我們每個人做起，在購物時選擇環(huán)保購物袋 ……（未完，全文共5291字，當前僅顯示1858字，請閱讀下面提示信息。收藏《消保委2008年上半年工作總結(jié)》）