2008年市消費(fèi)者協(xié)會(huì)上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、“3·15”系列宣傳活動(dòng)內(nèi)容豐富、效果顯著
二是開展了公用企事業(yè)單位測(cè)評(píng)活動(dòng)
四是結(jié)合市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，積極參與市工商局組織的市場(chǎng)檢查
二、調(diào)查市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
三、認(rèn)真受理消費(fèi)投訴，為消費(fèi)者排憂解難
四、一些其他工作開展情況
一是召開了工作會(huì)議，制定了全年工作目標(biāo)考評(píng)辦法
三是建立企業(yè)先行賠付基金制度
四是開展了“一會(huì)兩站”“誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟”“協(xié)商和解員”培訓(xùn)工作
五是開展“一會(huì)兩站”“誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟”發(fā)展落實(shí)工作
……

　　2008年上半年，**市消協(xié)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在省消協(xié)和市工商局的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持為消費(fèi)者服務(wù)的宗旨，全面履行七項(xiàng)職能，認(rèn)真貫徹中消協(xié)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，精心組織籌劃，認(rèn)真開展“3·15”系列宣傳活動(dòng)，扎實(shí)開展各類商品市場(chǎng)調(diào)查，不斷完善消協(xié)組織的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，熱情受理消費(fèi)者投訴，積極開展各類培訓(xùn)、宣傳、教育工作，在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。
　　一、“3·15”系列宣傳活動(dòng)內(nèi)容豐富、效果顯著。
　　為了深入貫徹黨的十七大精神，牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，努力營(yíng)造維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)氛圍，大力宣傳“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)環(huán)境，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展服務(wù)，我市各級(jí)消協(xié)本著這一原則，在市政府、省消協(xié)的指導(dǎo)下，在市工商局等部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)精心策劃，于3月份在全市范圍內(nèi)開展了廣泛、熱烈、形式多樣、內(nèi)容豐富多彩、貼近消費(fèi)者的系列宣傳活動(dòng)。
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略636字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
與職責(zé)并重、_與服務(wù)并進(jìn)、協(xié)調(diào)與合作并舉、開拓創(chuàng)新共創(chuàng)_新局面》的消費(fèi)_工作報(bào)告。報(bào)告闡明了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的意義，回顧了2007年全市消費(fèi)_工作。對(duì)2008年消費(fèi)_工作重點(diǎn)做了安排。市質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)市消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)郝朝成對(duì)2007年全市十大_典型案例進(jìn)行了公布。這十大典型_案例是經(jīng)過(guò)各有關(guān)行政執(zhí)法部門認(rèn)真查辦、層層篩選出的，反映了我市在_各方面的良好戰(zhàn)果。市宣傳部副部長(zhǎng)、市消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)吳秀華宣布表彰決定。
　　對(duì)二十家誠(chéng)信單位、二十家“一會(huì)兩站”先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰，并由市領(lǐng)導(dǎo)為他們頒發(fā)獎(jiǎng)牌。這些先進(jìn)單位是經(jīng)過(guò)申報(bào)、網(wǎng)上公示、各部門測(cè)評(píng)，市_工作會(huì)議審議確定的。是我市_工作中的先進(jìn)典型。誠(chéng)信_(tái)單位市好百年家居總經(jīng)理鄭靜蘭同志發(fā)言，向全市經(jīng)營(yíng)者發(fā)出倡議，共同履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，共同維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
　　最后市政府副市長(zhǎng)王曉焱講話，她對(duì)全市的_工作提出了要求，要求全市上下深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和全國(guó)“兩會(huì)”精神，強(qiáng)化各級(jí)政府有關(guān)部門、企業(yè)的消費(fèi)_社會(huì)責(zé)任，各級(jí)政府部門要依法履行職能，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，消費(fèi)者要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提升自身_水平。同時(shí)要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，扎實(shí)有效地開展“3·15”系列宣傳活動(dòng)，借此次活動(dòng)的強(qiáng)勁東風(fēng)，以_先進(jìn)單位為榜樣，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把消費(fèi)_工作和經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，為推動(dòng)我市_事業(yè)全面發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
　�、绱笮蛷V場(chǎng)咨詢活動(dòng)規(guī)�？涨啊⑿Ч@著。
　　為了深入宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，更好地開展“消費(fèi)與責(zé)任”年主題宣傳活動(dòng)，提高消費(fèi)者的消費(fèi)_意識(shí)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，由市工商局、市消協(xié)牽頭，政府各有關(guān)單位參加的大型廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)于3月15日在大華廣場(chǎng)、鴻泰新百、錦華商業(yè)大廈、金家莊幸福廣場(chǎng)、當(dāng)涂翠竹廣場(chǎng)設(shè)立了五大主現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢點(diǎn)。其中大華、當(dāng)涂翠竹等點(diǎn)還設(shè)有廣場(chǎng)文藝演出。
　　3月15日一大早**市中心大華國(guó)際廣場(chǎng)就出現(xiàn)了人們忙碌的身影。**“3·15”廣場(chǎng)文藝演出的大舞臺(tái)光彩奪目，“3·15”紀(jì)念活動(dòng)口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、彩旗、彩虹門在廣場(chǎng)各處飄揚(yáng)、矗立。行政部門的咨詢臺(tái)、名優(yōu)食品展示臺(tái)、房屋裝修展示臺(tái)，打擊假冒偽劣產(chǎn)品成果展牌、保險(xiǎn)、金融、通訊、公共服務(wù)業(yè)展臺(tái)等遍布廣場(chǎng)四周。尤其是**市首次推出的各行政執(zhí)法部門的打擊假冒偽劣商品成果展牌，顯得龍為引人注目，許多消費(fèi)者有的仔細(xì)觀看展牌，有的認(rèn)真詢問(wèn)假冒偽劣商品鑒別方法，使工商、衛(wèi)生、煙草等部門的咨詢?nèi)藛T忙的不可開交。紡織品、服裝行業(yè)的10家龍頭企業(yè)的售后服務(wù)誠(chéng)信承諾簽字儀式，充分顯示了企業(yè)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的決心。
　　首創(chuàng)水務(wù)、供電公司還推出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，派出人員上門為消費(fèi)者修理水表、電器等16次，港華燃?xì)夤具�進(jìn)行了客戶提建議港華送禮品活動(dòng)，發(fā)放小紀(jì)念品1000份。
　　整個(gè)廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)，全市共有50個(gè)單位，40家企業(yè)參加，人數(shù)達(dá)700多人，為歷年最多的一次。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類宣傳材料89200份，接受消費(fèi)者咨詢11000人，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴85件，出動(dòng)宣傳車輛70臺(tái)次，近6萬(wàn)余人受到了宣傳活動(dòng)的教育。市幾大班子的領(lǐng)導(dǎo)還一一看望慰問(wèn)了各咨詢點(diǎn)工作人員。
　　此次咨詢宣傳活動(dòng)突出了年主題，廣泛宣傳了_法規(guī)知識(shí)，唱響了“3·15”消費(fèi)_品牌。各現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，市日?qǐng)?bào)社、 ……（未完，全文共5091字，當(dāng)前僅顯示1788字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2008年市消費(fèi)者協(xié)會(huì)上半年工作總結(jié)》）