公路收費(fèi)站創(chuàng)建“星級(jí)收費(fèi)站”活動(dòng)的匯報(bào)

　　創(chuàng)建“星級(jí)收費(fèi)站”活動(dòng)的匯報(bào)
　　為提高收費(fèi)管理水平，切實(shí)加強(qiáng)高速公路窗口建設(shè)，確保收費(fèi)任務(wù)圓滿完成，結(jié)合本站工作實(shí)際，特將創(chuàng)建“星級(jí)收費(fèi)站”活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
　　一、指導(dǎo)思想
　　以奉獻(xiàn)在崗位、服務(wù)社會(huì)為基點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省交通工作會(huì)議精神和交通廳黨組關(guān)于高速公路收費(fèi)工作的各項(xiàng)指示要求，不斷提高廣大收費(fèi)員思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能，樹立行業(yè)新風(fēng)和窗口形象，確保創(chuàng)建高速公路"星級(jí)收費(fèi)站"各項(xiàng)措施得以落實(shí)。
　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)
　　成立創(chuàng)建高速公路“星級(jí)收費(fèi)站”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
　　組 長：劉大勇
　　副組長：李慶陽、黃太和
　　負(fù)責(zé)全站整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和調(diào)度工作。
　　三、具體工作方法
　　1、加強(qiáng)思想教育工作，塑造高素質(zhì)、高能力的收費(fèi)隊(duì)伍。
　　我們?cè)虐恕⒕啪拍赀B續(xù)兩年被評(píng)為高管局“標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站”，二ooo年、二oo二年被評(píng)為“文明收費(fèi)站”，二oo
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略640字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
管理，建立科學(xué)有序的運(yùn)行管理機(jī)制是分不開的。為實(shí)現(xiàn)用制度管人、用制度管事，今年重新制定細(xì)化了站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，成立站務(wù)管理小組，做到帳目公開透明，一切事情拿到站務(wù)會(huì)上由站務(wù)管理小組進(jìn)行討論，每個(gè)季度公布帳目。此外，我們還對(duì)人員進(jìn)行了合理配置，增強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍凝聚力，向心力，更好地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)每個(gè)人的性格特點(diǎn)進(jìn)行合理的人員分配，使各個(gè)班組都能緊密配合，在團(tuán)體中發(fā)揮最大效用，努力做好各項(xiàng)工作。
　　4、充分發(fā)揮團(tuán)支部作用，豐富職工業(yè)余生活
　　積極開展有意義的活動(dòng)，寓教于樂增強(qiáng)全員凝聚力，向心力。我們組織了多姿多彩的娛樂活動(dòng)，如乒乓球、籃球、書法、講演、棋賽等項(xiàng)比賽活動(dòng)，極大豐富了職工業(yè)余的生活。從而緩解工作壓力，提高了工作積極性、主動(dòng)性。特別是我站在處舉行的“五四”知識(shí)競賽中榮獲一等獎(jiǎng)，使同志們的集體榮譽(yù)感得以升華，集體的凝聚力、向心力得到提高，為各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在開展“文明在交通，滿意在高速”活動(dòng)中，累計(jì)做好人好事12件，收到錦旗一面，表揚(yáng)信3封，為特困學(xué)生捐款捐物，累計(jì)金額達(dá)500余元。
　　5、堅(jiān)持經(jīng)常性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍事化訓(xùn)練。
　　我們不僅利用周三到站日進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試，還對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行不定期的抽查，采取口頭回答的形式來檢驗(yàn)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的情況，并將此成績和考試成績結(jié)合起來，作為每個(gè)人當(dāng)月考核的一個(gè)依據(jù)。定期的學(xué)習(xí)考試和不定期的抽查，使同志們的業(yè)務(wù)水平有很大提高，每次站內(nèi)考試平均分都在８５分以上。我們?cè)诰旁路萁M織開展了學(xué)習(xí)練兵活動(dòng)，由于措施得當(dāng)培訓(xùn)合格率達(dá)到了100%，優(yōu)秀率達(dá)到了99%。此外利用到站日對(duì)全體人員進(jìn)行訓(xùn)練，不僅要個(gè)人訓(xùn)練成績好，而且要整體化水平高，從而極大提高了同志們的凝聚力和向心力。
　　6、創(chuàng)造嚴(yán)于律己，寬以待人的站文化。
　　年初提出了“超越自我，在競爭中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”的口號(hào)，使全員樹立了競爭意識(shí)，以塑造提高自身能力來自我充實(shí)，組建微機(jī)班、書法班，并大力倡導(dǎo)支持員工進(jìn)行崗位繼續(xù)教育、學(xué)歷教育。目前我站已有95%的職工持有大專、本科學(xué)歷，這已成為我們培養(yǎng)人才，塑造人才多樣化的一大特色，不但使職工不斷在學(xué)習(xí)中突破自我，培養(yǎng)了競爭意識(shí)，而且也為站內(nèi)各項(xiàng)工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在廳、局組織的個(gè)人競賽中多次取得了書法、繪畫的大獎(jiǎng)，我們的宣傳工作進(jìn)而也變得有聲有色。
　　7、建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確落實(shí)責(zé)任分工。
　　我們一直以“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作態(tài)度，使站務(wù)管理做到有秩有序，在管理中我們健全機(jī)構(gòu)，組成以站長為主的安全機(jī)構(gòu)管理體系，做到制度上墻，責(zé)任落實(shí)到人，定期對(duì)站內(nèi)重要設(shè)施：鍋爐、發(fā)電機(jī)進(jìn)行檢測(cè)、維修，并且在節(jié)假日期間實(shí)行定崗制度，做到防患于未然。為嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律、用規(guī)章制度約束人、激勵(lì)人。加大稽查力度，不斷完善檢查監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化收費(fèi)紀(jì)律管理。稽查工作從細(xì)處著手，大抓面，小抓點(diǎn)。利用錄像審查來抑制違紀(jì)行為，從而使收費(fèi)紀(jì)律得到強(qiáng)化。同時(shí)為避免使員工情緒低落，我們采用扣分年終總評(píng)制的方法來激勵(lì)大家。發(fā)現(xiàn)問題扣分不扣錢，每月總評(píng)時(shí)算總分取平均值。超過平均值者作出處理，未超過平均分不做處理。這樣不僅能有效抑制扣分扣錢引起同志們的情緒波動(dòng)，而且激勵(lì)同志們認(rèn)真遵循制度，積極工作的心態(tài)。今年，成立了以站長為組長，票管班、維護(hù)班、監(jiān)控班、崗上班長組成的“稽查小組”，采取循環(huán)制，做到班班稽查，并且著重在節(jié)假 ……（未完，全文共2826字，當(dāng)前僅顯示1796字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公路收費(fèi)站創(chuàng)建“星級(jí)收費(fèi)站”活動(dòng)的匯報(bào)》）