2008年上半年醫(yī)院護理工作總結匯報

目錄/提綱：……
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務
二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作
三、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護理安全
四、改進服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心
五、重視科教興護工作
六、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶�；顒�
一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質
二、改善服務流程，提高服務質量
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
四、.護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
六、急救物品完好率達到100%
一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時
四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷
六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性
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　　2008年上半年護理工作總結匯報
　　半年來，護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作�，F(xiàn)將主要工作總結如下：
　　一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務
　　護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務15余人次。
　　二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作
　　1.為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。
　　2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院
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面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務態(tài)度，加強業(yè)務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90％以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。
　　3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3％。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
　　4.上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7％，二季度為95.4％。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
　　5.半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護理滿意度比去年提升1％，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被**日報公開表揚。
　　五、重視科教興護工作
　　護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100％，選派人員外出學習8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。
　　六、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶�；顒�
　　為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒印�
　　1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，
　　2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了2008年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
　　3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。
　　4.2008年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。
　　5.繼續(xù)開展護士志愿周活動，共有6個科室，50多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務和健康咨詢。
　　護理部
　　上半年，*科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按山東省醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進。現(xiàn)將2008年上半年*科護理工作總結如下：
　　一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質。
　　1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
　　2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
　　3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。
　　4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。
　　5、有2名護士參加了護理自學考試。
　　6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合 ……（未完，全文共4175字，當前僅顯示2109字，請閱讀下面提示信息。收藏《2008年上半年醫(yī)院護理工作總結匯報》）