目錄/提綱:……
一、打造精品業(yè)務(wù),創(chuàng)立品牌形象
二、加大信貸營(yíng)銷(xiāo)和投放力度,努力培育效益增長(zhǎng)點(diǎn)
一是在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中樹(shù)立一個(gè)觀念:改變習(xí)慣
三是堅(jiān)持實(shí)施回顧管理
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),塑造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
四、步強(qiáng)化內(nèi)部管理,營(yíng)運(yùn)良好內(nèi)部環(huán)境
一是加強(qiáng)對(duì)人的教育強(qiáng)化
二是制度落實(shí)的強(qiáng)化
五、強(qiáng)化員工教育,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念
三是強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)工作
六、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故
七、加強(qiáng)精神文明建設(shè),樹(shù)立良好社會(huì)形象
八、下半年工作打算:
一、繼續(xù)狠抓存款不放松,全力以赴,爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,增加存款,降低成本,提高我社盈利能力
二、優(yōu)化勞動(dòng)組合,提高有限人力資源的貢獻(xiàn)率
三、提升綜合柜員素質(zhì),著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度
四、采取積極有效措施,繼續(xù)加大外勤人員的營(yíng)銷(xiāo)力度
五、建立收息績(jī)效考核機(jī)制
六、強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)工作
一是通過(guò)理事長(zhǎng)所提出的“三心”教育,樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng)新精神
二是遵紀(jì)守法教育,以提高體員尊紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)
三是公民道德教育,強(qiáng)化職工做一個(gè)好公民,好員工的理念
七、加強(qiáng)安全管理,完善保衛(wèi)工作制度
……
200#年上半年,我社在**市區(qū)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)聯(lián)社工作會(huì)議精神,緊緊圍繞效益中心,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,大力組織營(yíng)銷(xiāo)存款,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理。經(jīng)過(guò)全社員工的不懈努力,圓滿(mǎn)完成聯(lián)社下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。6月末,全社各項(xiàng)存款余額達(dá)**萬(wàn)元,較年初增加**萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的**%。其中:對(duì)公存款余額達(dá)**萬(wàn)元,較年初凈增**萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額達(dá)成7**萬(wàn)元,其中個(gè)人農(nóng)戶(hù)貸款較年初凈增**萬(wàn)元,不良貸款余額比年初下降**萬(wàn)元,不良貸款占比從年初的**%下降到目前的**%。累計(jì)完成各項(xiàng)利息收入*萬(wàn)元。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作持續(xù)發(fā)展的同時(shí),內(nèi)控制度建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),管理工作不斷得到提升,全年實(shí)現(xiàn)安全保衛(wèi)無(wú)事故,黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)不斷強(qiáng)化,F(xiàn)將半年來(lái)的工作
總結(jié)如下:
一、打造精品業(yè)務(wù),創(chuàng)立品牌形象。
采取積極有效措施,搶占市場(chǎng)份額。面對(duì)強(qiáng)大的農(nóng)行及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的郵儲(chǔ)對(duì)手,我社沒(méi)有消極等待,而是制定了在競(jìng)爭(zhēng)中尋出路,開(kāi)拓中求發(fā)展的方針。建立了從主任到具體經(jīng)辦人員存款崗位責(zé)任制和考核辦法。具體細(xì)化到每位員工,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法、措施,人人做到心中有數(shù),任務(wù)明確,考核辦法清楚。在“雙節(jié)”
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,尋找新效益增長(zhǎng)點(diǎn),有著極為重要的作用。我們從抓員工隊(duì)伍建設(shè)入手,一是在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中樹(shù)立一個(gè)觀念:改變習(xí)慣!坝^念決定思路,思路決定出路”。由于過(guò)去我們員工工作沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有信心、作風(fēng)不實(shí),為改變營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍在工作中浮飄不實(shí),即不“心”及又不“身”入的不良習(xí)慣。實(shí)行早
工作計(jì)劃簽到、晚工作
匯報(bào)、中途工作檢查及工作完成質(zhì)量保證金制。即:每天簽到,明確今天的計(jì)劃,在中途中由領(lǐng)導(dǎo)班子不時(shí)對(duì)其進(jìn)行查崗,發(fā)現(xiàn)一名不按計(jì)劃執(zhí)行者,當(dāng)面批評(píng)或罰款。通過(guò)強(qiáng)有力的制度執(zhí)行,使得外勤逐步在工作中、在生活中改變自己的不良習(xí)慣。使“踏遍千山萬(wàn)水、走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)、道盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷盡千辛萬(wàn)苦”的四“千萬(wàn)”精神,深入我社每位客戶(hù)經(jīng)理心中,落實(shí)在每位員工行動(dòng)中。成為每位員工工作的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
二是為使每位外勤時(shí)刻了解我社經(jīng)營(yíng)、管理情況,使之更有目的,更有信心地完成自己的任務(wù)。在全體員工的配合、支持下,透明每位客戶(hù)經(jīng)理的工作任務(wù)及進(jìn)度,使每位客戶(hù)經(jīng)理每天都能看到自己的不足,看到他人的業(yè)績(jī),使之自覺(jué)學(xué)習(xí)先進(jìn)。今年,我社及時(shí)傳達(dá)了聯(lián)社的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議,提出了“明確職責(zé)、團(tuán)結(jié)合作、共促發(fā)展”的團(tuán)體精神,干部員工大力提倡任務(wù)明確,通力協(xié)作,并明確每位客戶(hù)經(jīng)理工作的職責(zé)和任務(wù),確保保質(zhì)保量的完成聯(lián)社的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃。
三是堅(jiān)持實(shí)施回顧管理。一方面,實(shí)施了規(guī)范管理:為確保《金球卡》、《農(nóng)戶(hù)貸款證》的發(fā)放、管理的規(guī)范化、科學(xué)化,我社制定了具體的考核辦法,規(guī)范發(fā)證程序。今年上半年已發(fā)放貸款證***份。另一方面,堅(jiān)持實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理回顧管理。每周二晨會(huì)上由主任主持召開(kāi)“回顧管理”例會(huì),要求每位客戶(hù)經(jīng)理對(duì)自己一周來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié),并向大家介紹一周來(lái)對(duì)自己的啟發(fā),實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享,也使大家在回顧工作中反思自己的不足,找出問(wèn)題的所在,制定下步工作計(jì)劃。通過(guò)以上的以人為本管理,使每位員工樹(shù)立了“求好向上,力爭(zhēng)上游”的積極思想,樹(shù)立了完成任務(wù)的決心和信心。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),塑造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
我社特別重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力增強(qiáng)隊(duì)伍的素質(zhì)和核心能力提高。為此,首先注重隊(duì)伍的業(yè)務(wù)、理論等學(xué)習(xí)。在社內(nèi)開(kāi)展向先進(jìn)看齊、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),通過(guò)樹(shù)立身邊典型,學(xué)習(xí)身邊
事跡等活動(dòng),提高了全員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。另一方面,狠抓黨建工作,發(fā)揮班子的領(lǐng)導(dǎo)作用的同時(shí),狠抓
黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。班子成員努力做到三個(gè)帶頭:帶頭加班不計(jì)報(bào)酬;帶頭不向客戶(hù)吃、拿、卡、要、報(bào),帶頭下鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)今年的努力,全社初步形成了積極向上,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,爭(zhēng)創(chuàng)一流的良好氛圍。
四、步強(qiáng)化內(nèi)部管理,營(yíng)運(yùn)良好內(nèi)部環(huán)境。
在加強(qiáng)內(nèi)部管理方面,我們一是加強(qiáng)對(duì)人的教育強(qiáng)化。二是制度落實(shí)的強(qiáng)化。我社堅(jiān)持兩手都要抓,兩手都要硬。年初,我社組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)聯(lián)社的各項(xiàng)
規(guī)章制度,歷時(shí)一個(gè)月,進(jìn)一步樹(shù)立“以客為尊,
誠(chéng)信為本,用心服務(wù),追求卓越”的理念。通過(guò)一系列學(xué)教活動(dòng),使廣大干部職工的政治素質(zhì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。在此基礎(chǔ)上,強(qiáng)化了制度落實(shí)和嚴(yán)格按操作程序辦理業(yè)務(wù)兩項(xiàng)工作,嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)務(wù)流程,確保業(yè)務(wù)工作照章、依法、合規(guī)進(jìn)行,以社主任、主辦會(huì)計(jì)為一體的易發(fā)案件部位防查系統(tǒng),定時(shí)不定時(shí)檢查,確保易發(fā)案件部位安全無(wú)事故。以主任及社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員為一體的服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng),按月檢查、通報(bào)、評(píng)比,確保服務(wù)工作月月有進(jìn)步,月月上臺(tái)階。監(jiān)督系統(tǒng)的有力運(yùn)作,有力地促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,為我社的業(yè)務(wù)開(kāi)拓,經(jīng)營(yíng)管理,效益增長(zhǎng)構(gòu)建了良好的內(nèi)控環(huán)境。
五、強(qiáng)化員工教育,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。
首先,于年初我社即制訂了全社職工培訓(xùn)計(jì)劃,使職工培訓(xùn)工作做到“四落實(shí)”。即時(shí)間落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)、制度落實(shí)、考試落實(shí)。其次,以自學(xué)為載體,把職工自學(xué)與業(yè)務(wù)技能素質(zhì)納入年終評(píng)先標(biāo)準(zhǔn)的范疇。今年,我社職工參加自學(xué)、函授等形式學(xué)習(xí)的有2人。三是強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)工作。我社以業(yè)余學(xué)習(xí)為主,以先進(jìn)帶后進(jìn),本著需要什么補(bǔ)什么,什么差練什么的原則,嚴(yán)格執(zhí)行早學(xué)晚查制,白天上班,晚上練功,達(dá)到事半功倍的效果,更好的服務(wù)于工作。
六、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故。
安全保衛(wèi)工作,是
銀行經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提。我社一班人對(duì)此項(xiàng)工作有清醒的認(rèn)識(shí)。首先是進(jìn)一步完善安全 ……(未完,全文共4451字,當(dāng)前僅顯示2248字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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