為了給某奧運會創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境,并為奧運后的旅游發(fā)展打下良好基礎,國家旅游局日前下發(fā)《2008奧運旅游工作計劃的通知》。通知要求,旅_業(yè)要按照黨中央、國務院的統(tǒng)一部署和某奧組委的工作安排,圍繞奧運旅游主題年,以奧運旅游為主線,以質量提升和規(guī)范為目標,堅持旅游管理與奧運服務相結合
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工作計劃》中要求旅游部門在加強形象宣傳的同時,加強軟硬件建設,努力提升旅游服務質量。上半年,以“迎奧運、展風采、樹形象”為主題,在全行業(yè)舉行全國旅游服務技能大賽。按照奧運旅游質量要求,制定下發(fā)《關于做好奧運期間旅游服務工作的通知》,要求旅游飯店、旅行社、旅游景點切實保證奧運期間的旅游服務質量。此外,還建立奧運旅游質量信息通報制度和加強旅游投訴處理。據(jù)介紹,各級旅游管理部門加強值班,確保旅游投訴渠道24小時暢通,使旅游投訴在第一時間得到有效處理。各旅游企業(yè)在奧運期間,也要相應地建立質量投訴快速處理機制。
為了保障旅游安全,《工作計劃》中還要求確保信息暢通、做好應急準備和預警服務。開辟與某等六個重點城市旅游部門的信息報送渠道,規(guī)范旅游安全信息報送內容,建立奧運期間旅游安全信息日報制度,確保及時、準確掌握奧運期間全國旅游安全情況。加強與應急、安全監(jiān)管、外交、公安、交通等相關部門在應急響應方面的協(xié)調,增強旅游反恐應急處置能力。各級旅游管理部門加強值班職守,確保應急響應渠道對上對下24小時暢通。及時預測奧運期間旅游安全形勢,及時發(fā)布旅游預警提示信息。加強針對外國游客的旅游安全提 ……(未完,全文共1020字,當前僅顯示648字,請閱讀下面提示信息。
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