區(qū)司法局創(chuàng)群眾最滿意單位制度全集

　　區(qū)司法局創(chuàng)群眾最滿意單位制度全集
　　一、首問負(fù)責(zé)制度
　　1、對(duì)來局辦事人員或來訪人員，首次接洽人員為責(zé)任人。不論所辦業(yè)務(wù)是否屬于我局范圍，接洽人員都要熱情接待，不得置之不理或推諉扯皮。
　　2、接待辦事人員或來訪人員應(yīng)做到態(tài)度和藹可親，語言文明禮貌，舉止大方得體。
　　3、凡屬我局職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，且業(yè)務(wù)屬于接洽人本職工作范圍內(nèi)的，應(yīng)在仔細(xì)詢問后，為對(duì)方辦理相關(guān)手續(xù)；若所辦業(yè)務(wù)不屬于接洽人員本職工作范圍內(nèi)的，應(yīng)在仔細(xì)詢問后，親自帶領(lǐng)介紹到相關(guān)職責(zé)人員處，辦理相關(guān)手續(xù)。
　　4、若辦事人員或來訪人員所辦業(yè)務(wù)不屬于我局職責(zé)范圍管理，應(yīng)在仔細(xì)詢問后，告知對(duì)方相關(guān)職責(zé)部門或單位，并
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的貫徹與落實(shí)工作由股室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，監(jiān)督和檢查工作由局政工股負(fù)責(zé)。
　　6、服務(wù)承諾的獎(jiǎng)懲
　　違諾第一次給予批評(píng)和誡勉教育，向當(dāng)事人賠禮道歉；違諾第二次視情給予通報(bào)批評(píng)；違諾三次以上給予效能告誡或調(diào)離工作崗位；違反廉潔從政承諾，視情節(jié)輕重給予效能告誡或黨紀(jì)政紀(jì)處分。
　　三、限時(shí)辦結(jié)制度
　　為了樹立本局勤政為民的良好形象，提高工作效率，樹立誠信意識(shí)，改變工作作風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)，結(jié)合我局行政許可和其他司法行政工作實(shí)際，并參照即來即辦制度的相關(guān)規(guī)定，制定本制度。
　　1、本制度所稱的限時(shí)辦結(jié)是除了即來即辦以外的行政許可和本局其他對(duì)外的司法行政工作事項(xiàng)中，必須在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)辦理完畢的制度。
　　2、對(duì)于本局工作范圍內(nèi)的行政許可和其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的期限范圍內(nèi)辦理的事項(xiàng)，行政相對(duì)人所提供的申請材料真實(shí)完整齊全，本局相關(guān)股室除即來即辦外，情況復(fù)雜的應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，特殊情況經(jīng)局長批準(zhǔn)最長不得超過5個(gè)工作日辦理完畢。
　　3、限時(shí)辦結(jié)制度要在不超過限時(shí)辦結(jié)的期限內(nèi)保證辦結(jié)質(zhì)量，經(jīng)辦股室和人員應(yīng)對(duì)經(jīng)辦的工作事項(xiàng)負(fù)責(zé)。
　　4、本局分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)限時(shí)辦結(jié)制度負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，提出科學(xué)規(guī)范合法的指導(dǎo)性意見。
　　5、：對(duì)于在限時(shí)辦結(jié)制度工作中做出突出貢獻(xiàn)的內(nèi)設(shè)股室和工作人員要予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
　　6、本制度不包括本局自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和思想政治工作。
　　7、：本制度所稱的行政相對(duì)人，是指向本局申請辦理行政許可事項(xiàng)和其他國家法律、法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)定的事項(xiàng)的公民、法人和其他組織。
　　8、區(qū)紀(jì)委派駐我局紀(jì)檢組對(duì)本制度實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。
　　9、本制度由局政策法規(guī)股負(fù)責(zé)解釋，并由相關(guān)股室負(fù)責(zé)實(shí)施。
　　四、失職追究制度
　　1、為規(guī)范政務(wù)公開工作，推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)對(duì)違反政務(wù)公開規(guī)定行為的責(zé)任追究，結(jié)合本機(jī)關(guān)實(shí)際，制定本制度。
　　2、 本制度適用于本機(jī)關(guān)的全體工作人員。
　　3、 局黨委負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)政務(wù)公開責(zé)任追究工作。
　　4、 違反政務(wù)公開規(guī)定行為的責(zé)任追究種類為：責(zé)令改正、通報(bào)批評(píng)、行政處分。
　　5、 在政務(wù)公開工作中有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)予以責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的責(zé)任：
　�。�1）、不按規(guī)定履行政務(wù)公開義務(wù)的；
　　（2）、公開內(nèi)容不真實(shí)、弄虛作假的；
　�。�3）、對(duì)投訴人、調(diào)查人員打擊報(bào)復(fù)的；
　　（4）、違反法律、法規(guī)，泄露國家秘密 ……（未完，全文共2103字，當(dāng)前僅顯示1337字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)司法局創(chuàng)群眾最滿意單位制度全集》）