供電營(yíng)業(yè)大廳之初印象
一、公開的政策
煥然一新的供電營(yíng)業(yè)大廳內(nèi),各種宣傳資料,秩序有然地?cái)[放在陳列架上。讓每一位走進(jìn)大廳的的電力用戶可以直接、便捷地了
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略143字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
客服中心的工作人員除了耐心地解釋,還會(huì)建議用戶到相關(guān)的質(zhì)檢部門去重新鑒定。這得到很多用戶的贊許,也為營(yíng)銷安全裝了一道可靠的“防護(hù)欄”。
三、公正的保障
作為直接面對(duì)客戶的一扇窗口,注意工作中細(xì)節(jié)也顯得猶為重要。在電力客戶新裝(增容)用電辦理中,需要外部工程建設(shè),工作人員不能也不會(huì)強(qiáng)制指定建設(shè)單位,這為客戶選擇自己滿意的施工部門提供了更廣闊的空間。也杜絕了工作人員利用職務(wù)之便進(jìn)行暗箱操作、違規(guī)操作,同時(shí)也防止了工作人員利用工作之便接受賄賂。想客戶所想為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ),也為營(yíng)銷安全系上了一根牢固的“安全帶”。
中心領(lǐng)導(dǎo)深知未雨稠繆遠(yuǎn)勝亡羊補(bǔ)牢,因此將“自查自糾、全面找差、危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控”等工作,落實(shí)到 ……(未完,全文共631字,當(dāng)前僅顯示401字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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