某品牌聽裝乳飲料因加熱而炸傷兒童事件所引發(fā)的感想

　　品牌營銷中不可忽視的“細(xì)節(jié)點”
　　----某品牌聽裝乳飲料因加熱而炸傷兒童事件所引發(fā)的感想
　　文/徐漢強
　　新的一年剛剛開始，相信各大品牌企業(yè)也正在忙活著2008奧運年的品牌營銷活動；筆者也不例外，作為集團公司的品牌管理者，也正忙于新年度的品牌戰(zhàn)略管理與規(guī)劃的工作當(dāng)中；但是，也就是在這個時候，一件因不起眼的細(xì)節(jié)點所引發(fā)的事件，卻讓我“觸目驚心”，不得不暫停手頭的工作，重新審視新品牌時代的“營銷細(xì)節(jié)點”問題。
　　每天晚上看新聞是我的必修課。200
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環(huán)”或“如需加熱，請勿直接將產(chǎn)品放在火爐上或微波爐內(nèi)，避免危險”等的字樣，而大多數(shù)的產(chǎn)品卻沒有明確正確的食用方法（避免發(fā)生危險的提示性說明）；更多的是寫著“加熱飲用更佳”，但如何加熱沒有說明；當(dāng)然也有品牌在包裝上注明了“加熱時應(yīng)小于**度”，試想，消費者如何來控制溫度呢......
　　寫到這里，可能很多業(yè)內(nèi)人士會感覺我小題大做，或者認(rèn)為因操作不當(dāng)（監(jiān)護不到位）而致使事故發(fā)生，責(zé)任在家長，與企業(yè)無關(guān)，但是筆者卻認(rèn)為不然，因為消費者購買的不只是產(chǎn)品，而是品牌！那“品牌意味著什么”，我想不用我解釋，大家都很明白！
　　在品牌營銷過程中，“消費者就是上帝”、“誰搶占消費者的心智，誰就搶占了市場”、“以消費者的需求為導(dǎo)向”等詞匯語句在當(dāng)代的品牌管理、營銷管理之中，絕大部分的企業(yè)經(jīng)營者、管理者、策劃大師、營銷大師都快用爛了，只要稱得上是“策劃方案”或“營銷方案/計劃書”，前半部分必然要進行消費者的研究與分析；不管是誰，只要在營銷界游蕩幾年，都會知道：“品牌策略來自于對消費者、競爭對手、行業(yè)發(fā)展以及企業(yè)本身的swot分析等縝密研究分析而得出的”道理，但是往往在這種情況下，很多企業(yè)在營銷活動實際運行過程中，卻忽略了那些所謂的不起眼的小細(xì)節(jié)點，也往往就是這些小細(xì)節(jié)點，卻在某些區(qū)域內(nèi)或在某個消費群圈中，讓這個響當(dāng)當(dāng)?shù)膹妱萜放剖チ嗽械摹按笃放啤钡匚弧?br>　　品牌建設(shè)的大道理，我在這里也不想做過多的闡述，只要在百度、google或雅虎上輸入“品牌”兩個字，就會出現(xiàn)成千上萬的關(guān)于品牌的文章；不過我在這里要說的是，我們的品牌管理者和營銷管理者，在做品牌規(guī)劃或進行營銷策劃時，我們要真正的站在消費者的角度上來考慮問題（其實我們本身也是消費者_中的一員，我們每天的生活都離不開品牌，時時刻刻在與眾多的品牌進行著親密接觸），多挖掘消費者在使用品牌時最容易忽視的小細(xì)節(jié)點，想在消費者所想之前，做在消費者未做之前，尤其是那些“因為 ……（未完，全文共1652字，當(dāng)前僅顯示1050字，請閱讀下面提示信息。收藏《某品牌聽裝乳飲料因加熱而炸傷兒童事件所引發(fā)的感想》）