社區(qū)志愿者服務隊隊長意識培養(yǎng)心得體會

　　社區(qū)志愿者服務隊隊長意識培養(yǎng)心得體會
　　中國青年志愿者，致力于幫助有特殊困難的社會成員，推動社會保障體系的建立和完善；致力于消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，普及科學文化知識，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步；致力于建立互助友愛的人際關系和良好的社會公德，推動社會主義精神文明建設；立足于社會關注、黨政關心、青年能為的社會公益事業(yè)，是動員和組織青年參加社會主義精神文明建設的有效載體；是新形式下共青團工作服務社會的新探索。志愿者通過加入相應的志愿服務隊向社會、向社區(qū)提供志愿服務。因此，志愿服務隊既是凝聚廣大青年志愿者參與志愿服務的有效載體，又是志愿服務的平臺，在社區(qū)志愿服務站建設中舉足輕重。作為溫江區(qū)志愿服務網(wǎng)絡建設（溫江志愿服務中心——社區(qū)志愿服務站——志愿服務隊）重要組成部分的志愿服務隊建設中，對志愿服務隊隊長意識的培養(yǎng)從一開始就得到了團區(qū)委的高度
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這里讓我們共勉：
　　1、建立需求和目標
　　在制定任何決策者，可以先想想制定決策原先的目標和需求究竟為何？在做了決策之后，可以得到最好的結果是什么？唯有找出促成決策后最原始的需求，才能擁有清楚的決策方向。
　　2、判斷是否尋求員工選擇及想法
　　制定決策可以由團隊領軍人物獨立完成，亦可邀請團隊成員腦力激蕩，得到更多樣的選擇及想法。不過，在此想強調(diào)的是“如何適時地讓團隊成員參與決策”。一般可以依照下列五項標準，判斷讓員工參與決策的必要性：
　　你是否有充足的信息制定決策？
　　團隊成員是否有足夠的能力與必備的知識參與制定決策？
　　團隊成員是否有意愿參與決策過程？
　　讓團隊成員參與是否會增加決策的接受度？
　　速度是否很重要？
　　3、比較各項選擇方案
　　在許多情況下，我們?nèi)菀资芟抻谶^去的經(jīng)驗，以至于無法思考更多的選擇。因此，當決策不易判斷時，我們會建議團隊領軍任務再回頭思考基本需求，以刺激自己更多的想法，進而擬定最佳的決策。
　　究竟什么是基本的需求?如何創(chuàng)造更多的想法，以擬定最佳決策?舉例來說，半夜一點，突然發(fā)現(xiàn)自己“肚子餓”。于是，你想到晚餐時剩下的三文治。打開冰箱一看，這些三文治竟然不見了,只剩下蘋果!此時的你，該如何做決策?
　　如果回到基本需求，你的需求是”肚子餓”而非”三文治”。因此，在面對基本需求時，可行的解決方案不應只有“三文治”，還應有其它的食物。所以，“蘋果”就成了新的解決方案。此時，你就可以考慮“蘋果”是否為最佳決策?如果回到需求面來看，其實“蘋果批”不失為一個好的決策，你當然可以采取行動。
　　4、評估負面情境
　　就算是符合需求的最佳決策，也會因為一些因素而產(chǎn)生非預期的麻煩。因此，你必須隨時思考負面情境發(fā)生的可能性，以備不時之需。特別是在對團隊主要負責人提案時，團隊主要負責人通常會詢問:若過程不如預期的進行，該如何應變?決策執(zhí)行過程會有哪些不利的影響因素?是否有其它的可行備案?因此，最好能先針對可能的負面情境，設想應對措施。
　　針對可能的負面情境，團隊領軍任務可以就下列問題進行較全面的思考：
　　•你所擁有的訊息正確嗎？訊息來源是什么？無論從短期或是長期觀點，你都會下這個決策嗎？
　　•此一決策結果對于其它正在進行的事項有何影響？這個決策對于組織其它部門是否會造成麻煩，或產(chǎn)生不良反應？
　　•哪些因素可能改變？這些改變有何影響？目前或未來組織高層、管理、技術的改變，對決策者有何沖擊？
　　5、選擇最佳決策方案
　　在審慎進行前面的四個步驟，而且經(jīng)理人已能清楚掌握需求、目標、必須做的事、想要做的事，并確定評估負面情境后，此時通常已不難選出最佳的決策。不過，我們?nèi)皂毺嵝褕F隊領軍人物要小心別落入“分析的癱瘓”（paralysisofanalysis）陷阱，因為猶豫不決，或認為所想的方案都不符合理想中的最佳方案，結果到最后一個決策也沒下！
　　我們以ibm前任董事長華特生（thomasj.watson,jr.）的話，與團隊領軍人物共勉之：無論決策是正確或是錯誤，我們期望團隊領軍人物快速做決策！ ……（未完，全文共3382字，當前僅顯示1708字，請閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)志愿者服務隊隊長意識培養(yǎng)心得體會》）