優(yōu)秀收費員參賽演講稿--無悔的追求

　　
　　優(yōu)秀收費員參賽演講稿--無悔的追求
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
　　大家好！今天我演講的題目是《無悔的追求》。
　　作為一名收費員，當(dāng)我穿上這身服裝的一剎那，深感驕傲和自豪；同時，也感到肩上責(zé)任重大。收費工作是收費站對外服務(wù)的窗口，是收費站形象的代表；我是一名普通的收費人員，但我深知
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員的工作是神圣的。創(chuàng)造暢通環(huán)境，提供微笑服務(wù)，讓所有人享受到快樂，是收費站人永遠(yuǎn)的追求。
　　但在現(xiàn)實工作中，并不是一帆風(fēng)順的，真誠的付出，有時并不能得到理解和尊重。一些司乘人員從個人的利益出發(fā)，逃費、闖崗、耍橫，不配合我們的工作，對國家收費政策不理解。要知道公路的修建，養(yǎng)護都是需要資金的，而我們的經(jīng)濟還不發(fā)達(dá)，只能采取“貸款修路，收費還貸”的方法發(fā)展我們的公路事業(yè)。為了盡可能減少逃費、闖崗、耍橫事件的發(fā)生，我總是耐心的講解國家政策、收費標(biāo)準(zhǔn)，積極和司乘朋友溝通。有一些人在我耐心、細(xì)致的講解下按章交費，滿意而去，但也有一些人根本不聽解釋，大喊大叫，滿口臟話，說真的，從未受過委屈的我，那一剎那，真正體會到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么是不被理解，傷心的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我想，個人委屈一點不算什么，只要國家利益不受損害，讓不明真相的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢。自己既然選擇了收費工作這個崗位，就應(yīng)該承受住這些時常發(fā)生的事情。
　　為了讓廣大司乘人員“愿意交，主動交”，我在努力提高自身業(yè)務(wù)水平和解決問題能力的同時，還經(jīng)常進(jìn)行換位思考，深入了解司乘人員的心理需求，及時間上反饋信息，隨著自己業(yè)務(wù)的熟練，就連經(jīng)常遇到的 ……（未完，全文共1055字，當(dāng)前僅顯示670字，請閱讀下面提示信息。收藏《優(yōu)秀收費員參賽演講稿--無悔的追求》）