目錄/提綱:……
(二)首問(wèn)責(zé)任人是指第一位接受來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信的本局工作人員
(四)對(duì)屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的事宜,要及時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理
(七)首問(wèn)責(zé)任人在履行首問(wèn)責(zé)任制時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行《服務(wù)承諾制》
(八)由局辦公室會(huì)同有關(guān)科室負(fù)責(zé)檢查、督促首問(wèn)責(zé)任制的落實(shí)情況
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。ㄒ唬┦讍(wèn)責(zé)任制是指第一位接受來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信的本局工作人員,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜,使之得以及時(shí)、有
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良好的形象,體現(xiàn)我局機(jī)關(guān)的精神文明風(fēng)貌。
。ㄋ模⿲(duì)屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的事宜,要及時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理。
。ㄎ澹⿲(duì)屬于首問(wèn)責(zé)任人所在科室范圍的事宜,首問(wèn)責(zé)任人要在簡(jiǎn)要詢問(wèn)有關(guān)情況后將當(dāng)事人引至或?qū)?dāng)事人提出的問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá)本科室相關(guān)承辦人辦理。
。⿲(duì)屬于首問(wèn)責(zé)任人以外科室職責(zé)范圍的事宜,首問(wèn)責(zé)任人要在簡(jiǎn)要詢問(wèn)有關(guān)情況后,將當(dāng)事人引至或?qū)?dāng)事人提出的問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員處理。
(七)首問(wèn)責(zé)任人在履行首 ……(未完,全文共445字,當(dāng)前僅顯示283字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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