2006年3月2日凌晨1時22分30秒,急促的電話鈴聲響起,守在機(jī)臺的接警員**迅速接起火警“你好,119指揮中心”,“我這里著火了,快來人”“告訴我著火物質(zhì)和著火具體位置,有沒有人員被困或傷亡”。問清火情,迅速錄入火警受理程序,根據(jù)預(yù)案派車,指令下達(dá),一氣呵成,40秒后,報警所屬轄區(qū)中隊已打印出出車單。23分25秒,從監(jiān)控界面看到,消防車已經(jīng)出動。接警員立即根據(jù)計算機(jī)顯示的報警電話反饋報警人“我們車已經(jīng)出動,請到最近路口帶車”,并根據(jù)電子地圖研究最佳行車路線,通過無線電臺聯(lián)絡(luò)已出動的消防車輛。
象這樣的火警,每年都要受理幾百起,接警員的心跟著火警電話砰砰地跳著,雖然每次接警都與報警人一樣心急如焚,但平時的訓(xùn)練使她們能夠緊張而有序地處理每一起火警,除了問清火情,還要安慰報警人的情緒,使受理火警工作能夠順利完成。
消防支隊119指揮中心,現(xiàn)有女員工1****,其中****黨員。主要擔(dān)負(fù)著保障遼河油區(qū)的火警受理、火場通信聯(lián)絡(luò)及信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,工作
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操作現(xiàn)代化接警設(shè)備,開啟了成功的大門。她對自己的要求是“沒有做不到,只有想不到!
接警員**工作最細(xì)心,她是個急性子,熱心腸,有著高度的責(zé)任感和緊迫感,工作中容不得半點疏忽,她值班總要把所有的設(shè)備檢查一遍又一遍,有一次停電指揮中心沒有接到通知,ups電坪被放空,整個接警系統(tǒng)陷入癱瘓,在檢修設(shè)備,恢復(fù)
供電的幾個小時內(nèi),所有火警接入備用電話,**坐在機(jī)臺前,每隔10分鐘就通知1****中隊試火警,確保119備用線路正常運行。消防支隊辦公大樓裝修的時候,沒有衛(wèi)生間,為了不影響工作,她在值班期間就不喝水,她有一句掛在嘴邊兒的話“千萬不要在我值班時接錯火警”。
接警員**工作最放心,她總是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù),看起來沒什么事情能難倒她,不論是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還是日常操作,她都有自己的處理辦法,119火警線有時候也要接一些特殊的電話,經(jīng)常在半夜,有喝醉酒的人不停地打進(jìn)電話,各種國罵或者曖昧的言語出現(xiàn)在耳邊,每到這個時候,她總是慢聲細(xì)語地說:“您好,這里是119指揮中心,請不要亂打電話,要做一個守法的公民,再見”。如果騷擾電話頑固地打進(jìn)來,她才會啟用技術(shù)手段,讓這個電話在一定時間內(nèi)不能再打。和搭檔在一起,她總是起到穩(wěn)定軍心的作用,她的宗旨是,做事情要“慢、細(xì)、穩(wěn)”。
接警員**業(yè)務(wù)最上心,是公認(rèn)的學(xué)習(xí)標(biāo)兵,接警最怕接錯著火位置,由于油田的井站主要都坐落在市、縣、區(qū)、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村等地,要熟悉和掌握相關(guān)的地名和電話號碼,還要根據(jù)報警人的敘述快速反映出著火地點,準(zhǔn)確率必須達(dá)到10****,**在學(xué)習(xí)中總是大家的榜樣,她認(rèn)真琢磨地理熟悉,用腦子畫地圖,現(xiàn)在她對興隆臺區(qū)的熟悉不亞于開了10年出租車的司機(jī),對整個油區(qū)的地理位置信手拈來,各種大街小巷大井小站朗朗上口,每次業(yè)務(wù)考核她都排在前列,她的心中只有一個信念“不能因為記錯了地名把火警接錯”。
接警員**工作最精心,她追求自然和諧穩(wěn)定的生活,總是把工作和生活拿捏的恰到好處,她和丈夫都有頭痛的毛病,疼起來要命,經(jīng)常尋醫(yī)問藥,卻一直不能去根兒。夫妻倆最看重的就是女兒的學(xué)習(xí),去年高考,別人的父母都在給孩子打氣,**的丈夫因頭痛住院,**在崗位堅守,她的焦急沒有讓別人看到,只有細(xì)心的人能發(fā)現(xiàn)她的嘴角起了一圈兒的火泡。好在女兒很爭氣,高分考入了理想中的大學(xué)。她深愛的家經(jīng)常被評為五好家庭,正應(yīng)了她自己的話“精心工作,穩(wěn)定家庭,和諧生活”。
接警員**業(yè)務(wù)最誠心,對學(xué)習(xí)有著不恥下問的執(zhí)著,對中心的事情總是看在眼里,急在心上,她還是個特別愛干凈的人,指揮中心大廳就象她的家,總是一塵不染的,她對于每項工作都會調(diào)動自己所有的潛能,奉獻(xiàn)智慧,努力把業(yè)務(wù)做精做透做到位,她的信念是“做個精品女人,活出精品人生”。
接警員**工作最盡心,身體一直不好,每次下夜班都需要一兩天的時間調(diào)整身體,她沒有叫過苦,只是默默努力地完成自己的工作,不給集體和別人增添麻煩是她自己的目標(biāo)和一直堅持的。
**是一個責(zé)任心非常強的班長,把119指揮中心的日常生活管理得井然有序,接警員生病都是由她替班,有時候白天上了8小時班,晚上還要上夜班,生活作息經(jīng)常錯亂,為了適應(yīng)崗位需要,她嚴(yán)格要求自己,拼命鍛煉身體,不論什么時候,只要她在崗,永遠(yuǎn)是一副精神抖擻的模樣,始終保持著整個中心的士氣。在發(fā)生較大型火場時,她都要跟隨通信指揮車到現(xiàn)場,負(fù)責(zé)現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò),根據(jù)火場需要,有時要在現(xiàn)場工作2、3天,有時現(xiàn)場火勢很猛,為保證一線戰(zhàn)斗員能夠聽到指揮員的指令,避免人員傷亡,需要拉出8****長多個外接喇叭,深入火場合適位置擺放,她經(jīng)常被水槍打得渾身濕透,現(xiàn)場通信巡查總讓她身上 ……(未完,全文共3848字,當(dāng)前僅顯示1944字,請閱讀下面提示信息。
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