如何建設(shè)新型煙草專賣隊(duì)伍

目錄/提綱：……
（一）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)
（二）完善激勵(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化專賣隊(duì)伍管理
一是建立健全專賣管理制度
二是建立激勵(lì)與約束機(jī)制，充分挖掘?qū)Ｙu隊(duì)伍潛力
（三）轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)服務(wù)型專賣管理隊(duì)伍
（四）規(guī)范執(zhí)法行為，樹立專賣隊(duì)伍形象
……

　　當(dāng)前，是煙草行業(yè)搶抓機(jī)遇加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，尤其在工商分離后，“統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序”煙草某場(chǎng)新格局初步形成，加之法律體系日益完善，使執(zhí)法環(huán)境日趨復(fù)雜，專賣管理的任務(wù)更加艱巨，這對(duì)煙草專賣隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高的要求。“一切為了群眾，一切讓群眾滿意”，是煙草專賣管理工作的最高目標(biāo)追求。在落實(shí)好首問(wèn)責(zé)任制、微笑服務(wù)制和跟蹤服務(wù)制基礎(chǔ)上，大膽改革創(chuàng)新，積極開展各項(xiàng)便民活動(dòng)。
　�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化培訓(xùn)，提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)
　　首先應(yīng)完善培訓(xùn)管理制度，打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍。今后，應(yīng)該進(jìn)一步完善
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略388字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
強(qiáng)對(duì)廣大零售戶的規(guī)范、管理和引導(dǎo)，加大對(duì)少數(shù)涉煙違法犯罪分子的打擊力度，提高執(zhí)法藝術(shù)水平和依法行政能力。四是加強(qiáng)某場(chǎng)管理經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)，提高專賣人員的管理某場(chǎng)、駕馭某場(chǎng)的能力，促進(jìn)煙草專賣由行政管理向經(jīng)濟(jì)管理的轉(zhuǎn)變。五是加強(qiáng)微機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)辦案、專賣信息化水平，提高專賣管理工作效能。
　�。ǘ┩晟萍�(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化專賣隊(duì)伍管理
　　一是建立健全專賣管理制度。制度是正規(guī)化管理、規(guī)范化辦案的基礎(chǔ)，要建設(shè)一支適應(yīng)新形勢(shì)的專賣隊(duì)伍，就必須一套完整的制度體系做保障。要從健全崗位責(zé)任制、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)范執(zhí)法行為等基礎(chǔ)工作抓起，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度強(qiáng)化專賣管理，規(guī)范大家的言行，營(yíng)造良好的專賣管理執(zhí)法環(huán)境，增強(qiáng)專賣人員的紀(jì)律觀念和自律意識(shí)。對(duì)違反制度者，要按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理，以維護(hù)各項(xiàng)制度的嚴(yán)肅性。二是建立激勵(lì)與約束機(jī)制，充分挖掘?qū)Ｙu隊(duì)伍潛力。突出專賣管理與服務(wù)過(guò)程的控制，進(jìn)一步細(xì)化和量化專賣人員工作標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮三級(jí)考核職能作用，堅(jiān)持過(guò)程考核與結(jié)果考核并重的原則，加大考核力度，拉大收入差距，實(shí)施未位淘汰。充分發(fā)揮專賣隊(duì)伍的潛力，為想干事的人提供崗位，為能干事的人提供機(jī)會(huì)，為干好事的人提高地位，調(diào)動(dòng)專賣人員的主動(dòng)能動(dòng)性，創(chuàng)造性的做好專賣管理工作。
　�。ㄈ┺D(zhuǎn)變觀念，建設(shè)服務(wù)型專賣管理隊(duì)伍
　　廣大卷煙經(jīng)銷售是我們煙草企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。專賣人員要轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，在執(zhí)法過(guò)程中，按照“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的要求，既嚴(yán)格執(zhí)法又熱情服務(wù)。對(duì)于大多數(shù)遵紀(jì)守法零售戶，通過(guò)與其交流和溝通，了解某場(chǎng)基本情況和零售戶實(shí)際需求，指導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)，用熱情為真情，用真心換誠(chéng)心，以服務(wù)促管理，寓管理于服務(wù)之中，既規(guī)范了某場(chǎng)管理，又提高了零售戶的滿意，為專賣執(zhí)法贏得了群眾基礎(chǔ)。對(duì)于少數(shù)涉煙違法犯罪分子，應(yīng)運(yùn)用法律武器進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和零售戶的利益，優(yōu)化某場(chǎng)環(huán)境，提高某場(chǎng)占有率。
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