醫(yī)院創(chuàng)建和諧科室總結(jié)

　　醫(yī)院創(chuàng)建和諧科室總結(jié)
　　贈(zèng)人玫瑰手有余香
　　這是由干部病房主任所倡導(dǎo)，最終被全科醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)同并共同遵循的做人做事準(zhǔn)則，經(jīng)過(guò)實(shí)踐的多方檢驗(yàn)，已成為我們建立維護(hù)和諧科室的思想基礎(chǔ)。
　　我們已經(jīng)看到，創(chuàng)建和諧社會(huì)正在成為當(dāng)今社會(huì)的主流和人們的共同愿望，可見(jiàn)和諧對(duì)于一個(gè)國(guó)家和民族發(fā)展的重要意義。而我院從企業(yè)分離后正面臨經(jīng)營(yíng)艱難、機(jī)制變革、人才匱乏等困境，在生存發(fā)展的緊要關(guān)頭，構(gòu)建一個(gè)和諧向上、穩(wěn)定發(fā)展的局面更顯得尤為重要。
　　科室是構(gòu)成醫(yī)院的一個(gè)細(xì)胞，也是維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎(chǔ)，醫(yī)院的整體和諧取決于醫(yī)院內(nèi)部每一個(gè)科室的和諧，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室主要做了以下三個(gè)方面的工作。
　　一是思想和諧。雖然科里的同志們來(lái)自不同的生活環(huán)境，有著迥異的教育背景，個(gè)人的目標(biāo)、價(jià)值觀、個(gè)性和工作態(tài)度更是千差萬(wàn)別，但是大家能夠努力做到心
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出解決問(wèn)題的辦法。通過(guò)查房督促大家工作再累不能忘記業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作再忙也要把科里每一位病人的情況裝在心里。
　　我們的護(hù)理隊(duì)伍在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，勤勉敬業(yè)，對(duì)辛苦瑣碎的護(hù)理工作充滿(mǎn)了難能可貴的熱情和激情：每次輸液，大家都要仔仔細(xì)細(xì)的查看血管，確保一針見(jiàn)血，盡量不讓病人多受一點(diǎn)罪，護(hù)士王香領(lǐng)積極進(jìn)取，今年4月份代表我院參加市衛(wèi)生局護(hù)理技能大賽并獲得團(tuán)體第三名的好成績(jī)。每次健康宣教，特別是對(duì)待年齡大的耳背老人，我們總要坐在床旁拉著老人的手溫言細(xì)語(yǔ)，使老人家們感受到一種親切的關(guān)愛(ài)；并且這種關(guān)愛(ài)是實(shí)實(shí)在在的，就象兒女對(duì)待自己的父母。曾經(jīng)有一位80多歲的老師傅，護(hù)士馬艷芬巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)他大汗淋漓的躺在床上，痛苦不語(yǔ)，經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，老人的家人不在身邊，解不出大便又不好意思對(duì)護(hù)士說(shuō)，小馬聽(tīng)后二話(huà)沒(méi)說(shuō)，幫助老人用手一點(diǎn)一點(diǎn)的摳出大便，解決了老人的難言之苦，使老人感動(dòng)異常。
　　其次注重溝通。在臨床實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)：許多病人或家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生誤解源于醫(yī)患間醫(yī)療信息的不對(duì)稱(chēng)，因此我們科室始終把與病人的充分溝通作為治療環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容。為此，科里不僅對(duì)醫(yī)患、護(hù)患溝通的內(nèi)容和方式做出了具體規(guī)定，而且主任還經(jīng)常把她所掌握的心理技巧無(wú)一保留的與大家分享，科里醫(yī)務(wù)人員的溝通能力和溝通效果都得到了不同程度的提高。特別是趙滿(mǎn)榮大夫，她不僅擅長(zhǎng)溝通，最重要的是她肯于去用心溝通，甚至做到上門(mén)回訪(fǎng)病人，讓病人和家屬非常感動(dòng)——一分耕耘，一分收獲，她在病人中的口碑格外的好。用一位病人的話(huà)說(shuō)就是：以前在別的醫(yī)院住院，從來(lái)都是病人追著大夫說(shuō)病情，好不容易逢到主任醫(yī)師查房，病人的話(huà)還沒(méi)說(shuō)完主任就走了。可在這兒，大夫們每天早上一來(lái)，第一件事就是到病床前看望病人；主任每次查房都要和每位病人親切交談，我們大家都有一種前所未有的被尊重、被重視的感覺(jué)。
　　在以滿(mǎn)足患者需求為第一、注重溝通的科室氛圍影響下，干部病房的醫(yī)務(wù)人員都十分講究溝通的技巧和方式。讓護(hù)士趙玉霞記憶最深的是一位糖尿病患者武桂林老人，雖然因?yàn)椴∏閲?yán)重，醫(yī)護(hù)人員已回天無(wú)力，但是始終默默陪伴在老人身邊；老人辭世后，趙玉霞認(rèn)真的替老人擦洗身體、更換衣服，她的平和細(xì)致一方面讓心情沉痛的家屬得到了最大的安慰，另一方面也給予大家很多啟示——原來(lái)溝通有時(shí)候并不需要語(yǔ)言的表達(dá)……
　　許多干部病房的病人出院后對(duì)科里熱情關(guān)愛(ài)的氣氛和醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)真敬業(yè)交口稱(chēng)贊，主動(dòng)把這種感受講給自己的親朋好友，最多的一人曾影響5名同事前來(lái)我院就醫(yī)。面對(duì)病人如此贊譽(yù)，我們醫(yī)護(hù)人員更多的是報(bào)以欣慰的微笑，因?yàn)槲覀兊恼嫘母冻龅玫搅瞬∪说睦斫夂驼J(rèn)可，這就是對(duì)我們工作的最大獎(jiǎng)勵(lì)和贊賞；同時(shí)對(duì)病人提出的意見(jiàn)，我們熱切關(guān)注，想方設(shè)法改善不足，爭(zhēng)取病人的滿(mǎn)意和諒解。
　　三是關(guān)系和諧。俗話(huà)說(shuō)，心平氣順好辦事。相當(dāng)一部分人到單位來(lái)上班，可以不圖高工資，可以不圖高福利待遇，但是科室小集體的寬松氣氛、融洽關(guān)系卻是每個(gè)人心情愉快的催化劑。干部病房老中青三代人共處，年齡的差異帶來(lái)了觀念的差異，但是密切配合、緊密合作的集體觀念正在不斷加強(qiáng)，科內(nèi)尊敬老同志，關(guān)心新同志的良好風(fēng)氣 ……（未完，全文共2608字，當(dāng)前僅顯示1658字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院創(chuàng)建和諧科室總結(jié)》）