如何解決員工抗拒變革

　　
　　如何解決員工抗拒變革
　　目前由于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展轉(zhuǎn)型需要，各個(gè)企業(yè)開始對(duì)內(nèi)部管理流程做針對(duì)性的改革和創(chuàng)新。但是企業(yè)管理流程的改革創(chuàng)新在進(jìn)入實(shí)施執(zhí)行階段卻經(jīng)常遇到種種阻力，有些是可預(yù)見的，有些卻無法直接預(yù)見。有經(jīng)驗(yàn)的人力資源經(jīng)理會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些阻力與抵觸通常來源于組織內(nèi)員工。
　　新制度流程的執(zhí)行中，員工以各種直接或者間接的表現(xiàn)形式，抵觸變革創(chuàng)新，最常見到的是將不滿的情緒以不同的表現(xiàn)方式發(fā)泄到日常工作中。但是人力資源經(jīng)理無法直接意識(shí)到，當(dāng)財(cái)務(wù)進(jìn)行月報(bào)成本核算時(shí)才發(fā)現(xiàn)成
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且間接的對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，其間接成本損失更大。
　　員工為什么會(huì)有這些心理行為表現(xiàn)，從人性心理行為的角度來分析，當(dāng)人性遇到外界突然刺激以后，本能的會(huì)做出各種相應(yīng)的自我保護(hù)。這其中包括：人的生存環(huán)境遇到突變；人的需求出現(xiàn)變化；自身安全遭遇變動(dòng)；個(gè)人利益遭到變化等。這些由于外界的主動(dòng)性帶來的變化，人性為保持自身原有的狀態(tài)不變，產(chǎn)生_的心理行為。
　　從企業(yè)組織內(nèi)部來分析：
　　（1）組織內(nèi)部的自然平面，面臨變革感受到生存權(quán)的威脅時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生恐懼是造成員工抗拒變革的原因。
　　當(dāng)員工對(duì)創(chuàng)新變革打破原來組織內(nèi)的_習(xí)慣模式，或者員工對(duì)原來管理制度或流程模式偏愛，造成員工內(nèi)心對(duì)個(gè)人利益不確定性，恐懼損失的發(fā)生、對(duì)革新來源的拒絕、以及對(duì)未知的恐懼，這些已知和未知的因素是造成員工心理行為抵觸的重要因素。
　　（2）從心理學(xué)角度人類的心理和生理會(huì)很容易處于現(xiàn)狀滿足的狀態(tài)；因此組織內(nèi)員工產(chǎn)生抗拒是對(duì)原有狀態(tài)的偏愛，心理行為慣性的反作用力表現(xiàn)。
　　這時(shí)候的員工心理行為由于不愿意改變組織現(xiàn)狀，采取冷靜的理智性對(duì)抗心理行為。
　�。�3）另外由于人性本身的固有心理行為特征也會(huì)產(chǎn)生員工消極對(duì)抗或者直接抵觸。基本描述如下：
　　a）優(yōu)先性：第一次用來處理某種情況的方法成功后，在企業(yè)組織內(nèi)部管理模式中，這種方法通常會(huì)被當(dāng)作永久性模式來解決類似的問題，不會(huì)再輕易變更或有所創(chuàng)新；
　　b）習(xí)慣性：人性心理習(xí)慣行為模式導(dǎo)致員工不愿嘗試新的改變；
　　c）選擇性的認(rèn)知和記憶：人性心理行為中突出的思維模式之一，是人們習(xí)慣以自己建立的思維模式和態(tài)度來分析其它問題；
　　d）依賴性：人性的先天心理行為模式，習(xí)慣性的心理模仿，不愿創(chuàng)新；
　　e）幻想自我無力感：?jiǎn)T工認(rèn)為自己沒有力量推動(dòng)變革目標(biāo)，心理行為產(chǎn)生自我無力感的被動(dòng)消極心理行為；
　　f）自我的不信任：不信任自己的沖動(dòng)態(tài)度，因而打消了變革的念頭和決心。這也是員工對(duì)自己的產(chǎn)生的心理行為無力感和 ……（未完，全文共1702字，當(dāng)前僅顯示1082字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《如何解決員工抗拒變革》）