銷售激勵(lì)演講素材--十個(gè)經(jīng)典銷售故事及分析
員工管理和激勵(lì)是一個(gè)復(fù)雜的事情,有時(shí)讓管理者摸不著頭腦,甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場(chǎng)管理,遙控管理無形之中增加了管理的難度。輕松一下,看看以下的十個(gè)經(jīng)典故事,也許你會(huì)領(lǐng)略到管理的另一種意境。
一、分工篇
[故事]一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
[分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)
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不平,也只能認(rèn)了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
[分析]管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)象“輪流分粥,分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則,讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益,并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱,缺一不可。缺乏責(zé)任,公司就會(huì)產(chǎn)生腐敗,進(jìn)而衰退;缺乏權(quán)利,管理者的執(zhí)行就變成廢紙;缺乏利益,員工就會(huì)積極性下降,消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好,員工才能“八仙過海,各顯其能”。四、表率篇
[故事]春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時(shí),由于聽從了下屬的一面之辭,致使一個(gè)人冤死。真相大白后,李離準(zhǔn)備以死贖罪,晉文公說:官有貴賤,罰有輕重,況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員,又不是你的罪過。李離說:“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個(gè)官,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享,F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤,如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上,我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。
[分析]正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會(huì)上下同心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。
五、競(jìng)爭(zhēng)篇
[故事]國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿,盡管環(huán)境幽靜,水草豐美,又沒有天敵,而幾年以后,鹿群非但沒有發(fā)展,反而病的病,死的死,竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng),數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。
[分析]流水不腐,戶樞不蠹。人天生有種惰性,沒有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)固步自封,躺在功勞簿上睡大覺。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼,時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則,給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì),讓“末鹿”被市場(chǎng)淘汰。
六、溝通篇
[故事]美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友,問他說:“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?”小朋友想了說:“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去!碑(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!”。
[分析]你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語言?我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤:在手下還沒有來得及講完自己的事情前,就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過頭來想一下,如果你不是領(lǐng)導(dǎo),你還會(huì)這么做嗎?打斷手下的語言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時(shí)間久了,手下將再也沒有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷,領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流,將會(huì)使你的管理如魚得水,以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤,制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
七、指導(dǎo)篇
[故事]有一回,日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要上場(chǎng)之前故意解開自己的鞋帶,試圖表現(xiàn)這個(gè)百姓長(zhǎng)途旅行的疲態(tài)。正巧那天有位記者到后臺(tái)采訪,看見了這一幕。等演完戲后,記者問勘彌:“你為什么不當(dāng)時(shí)指教學(xué)生呢,他們并沒有松散自己的鞋帶呀!笨睆浕卮鹫f:“要教導(dǎo)學(xué)生演戲的技能,機(jī)會(huì)多的是,在今天的場(chǎng)合,最重要的是不要讓他們保持熱情!
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