民主評議行風工作實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、評議對象
三、評議內(nèi)容
二是屬于轄區(qū)內(nèi)的市政設施，做到跟蹤監(jiān)管，及時處理，查處到位
三是有職責交叉的，主動協(xié)調(diào)，積極配合，確保各項工作落實到位
一是嚴格執(zhí)行市政行業(yè)推出的社會服務承諾制度，抓好各項工作的落實
四、評議方法
一是各個職能部門相互評議
二是聘請相關人員擔任行風監(jiān)督員，定期召開會議聽取意見，并組織明查暗訪行風工作
一是認真聽取市行業(yè)部門的意見，查找各項工作是否按時，按上級要求落實到位
一是公開承諾服務熱線，廣泛聽取群眾意見、建議、舉報和投拆
三是借鑒新聞媒體對我們的管理工作進行跟蹤報道，加強輿論宣傳和監(jiān)督
五、評議時間安排
六、評議工作要求
……

　　根據(jù)市平臺要求,為全面貫徹落實《南京市市政行業(yè)服務公開實施意見》，進一步做好市政行業(yè)各項服務工作，結(jié)合我區(qū)實際情況，制定民主評議行風工作實施方案如下：
　　一、指導思想
　　以“三個代表”的重要思想為指針，將行業(yè)行風工作貫穿于各項工作之中；以爭先創(chuàng)優(yōu)為先導，抓住機遇，強化設施管理，增強監(jiān)管力度；以市民滿意為宗旨，改進工作作風，提高服務質(zhì)量和工作效率；以解決群眾急、難、愁等問題為突破破口，真抓實干，樹立文明優(yōu)質(zhì)，熱情服務的行風形象。
　　二、評議對象
　　重點是管理服務部門及與群眾工作和生活相關的市政設施維護企業(yè)。
　　三、評議內(nèi)容
　　1、履行管理職能方面：
　　一是積極貫徹各
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問題在規(guī)定的期限內(nèi)給予答復或解決。
　　三是加強市政設施挖掘占用管理，積極做好現(xiàn)場勘察和初審工作，在2個工作日內(nèi)將初審資料上報市平臺。
　　4、在服務態(tài)度方面：
　　一是嚴格執(zhí)行市政行業(yè)推出的社會服務承諾制度，抓好各項工作的落實。
　　二是工作人員接待服務對象做到態(tài)度和藹、服務熱情、文明用語，使服務對象有求而來、滿意而歸。
　　三是對群眾反映的急、難、愁等問題，屬一般問題，立即解決；屬難度較大的問題想方設法盡快解決；牽涉到協(xié)調(diào)問題，要先告知服務對象，爾后按程序辦理。
　　四是對來信來訪的市民、要熱情接待、問請來意，在規(guī)定的政策和范圍內(nèi)妥善解決問題，同時誠懇聽取服務對象的批評與建議，自覺改進工作作風。
　　5、在廉政建設方面：
　　一是自覺執(zhí)行上級規(guī)定和單位相關的規(guī)章制度，牢固樹立勤政廉政意識，從思想上筑起防腐倡廉堤壩。
　　二是不得利用工作之便，賠吃賠喝，吃拿卡要；不得利用部門權(quán)力強行指定工程施工單位，推銷某種商品，接受某種服務。
　　三是不得收取企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，不得接受以工作之便的公務宴請；不得將私人購物的票據(jù)到企業(yè)報銷。
　　四、評議方法
　　1、內(nèi)外評議結(jié)合。
　　一是各個職能部門相互評議�？磻B(tài)度是否熱情，工作是
　　否落實，效率是否明顯，作風是否轉(zhuǎn)變。
　　二是聘請相關人員擔任行風監(jiān)督員，定期召開會議聽取意見，并組織明查暗訪行風工作。
　　2、上下評議結(jié)合。
　　一是認真聽取市行業(yè)部門的意見，查找各項工作是否按時，按上級要求落實到位。
　　二是定期聽取維護企業(yè)對我們的服務態(tài)度，工作方法及為企業(yè)解決實際問題的誠信程度和工作效率。
　　3、群眾與媒體結(jié)合。
　　一是公開承諾服務熱線，廣泛聽取群眾意見、建議、舉報和投拆。
　　二是利用各種形式，如深入企業(yè)、走進社區(qū)，廣泛征求群眾意見或定期收集意見、組織問卷調(diào)查等途徑提高服務質(zhì)量。
　　三是借鑒新聞媒體對我們的管理工作進行跟蹤報道，加強輿論宣傳和監(jiān)督。
　　五、評議時間安排
　　每月各部門自評一次，每季度所里講評一次，每半年單
　　位總結(jié)一次，年終根據(jù)各部門服務情況并召開總結(jié)表彰會議進行兌現(xiàn)。
　　六、評議工作要求
　　1、加強領導，落實責任。行風評議工作是一項非常重要的工作，意義非同一般。為使這項工作落實到位，單位將成立評議領導小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關部門重點抓，具體工作由所辦公室牽頭，負責日常事務和協(xié)調(diào)工作，設施管理 ……（未完，全文共2121字，當前僅顯示1348字，請閱讀下面提示信息。收藏《民主評議行風工作實施方案》）