關(guān)于金融同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳的調(diào)研報(bào)告

目錄/提綱：……
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研方法
三、調(diào)研結(jié)論
（一）銀行網(wǎng)點(diǎn)宣傳的總體概況和普遍趨勢(shì)
（二）我行網(wǎng)點(diǎn)宣傳的概況和存在問(wèn)題
（三）銀行網(wǎng)點(diǎn)宣傳所受的制約
（四）對(duì)我行網(wǎng)點(diǎn)宣傳的啟發(fā)
……

　　關(guān)于金融同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳的調(diào)研報(bào)告
　　為深入了解當(dāng)前我行以及金融同業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)宣傳情況,配合我行網(wǎng)點(diǎn)宣傳統(tǒng)一規(guī)范的出臺(tái)，以大力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)作用，我們于10月13-15日對(duì)我行及金融同業(yè)的部分網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行了調(diào)研，取樣對(duì)象涉及部分城區(qū)重點(diǎn)地段的中、農(nóng)、工、建、交等十余處銀行網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
　　一、調(diào)研目的
　　1、重點(diǎn)了解我行城區(qū)范圍內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)宣傳的概況，通過(guò)對(duì)第一手資料的把握與分析，歸納出我行網(wǎng)點(diǎn)宣傳的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；
　　2、深入了解金融同業(yè)在當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)宣傳中的普遍做法，對(duì)比分析我行所處地位，以及應(yīng)該得到的啟發(fā)和思路；
　　3、重點(diǎn)了解沿市區(qū)中軸線附近的網(wǎng)點(diǎn)宣傳情況，分析我行網(wǎng)點(diǎn)宣傳的潛力，為公交廣告的可行性分析提供依據(jù)。
　　二、調(diào)研方法
　　此次調(diào)研總體上系描述性調(diào)研，所使用方法主要是現(xiàn)象觀察法，旨在通過(guò)對(duì)不同調(diào)研對(duì)象在網(wǎng)點(diǎn)宣傳上的不同作法進(jìn)行客觀觀察、攝影取樣、歸類(lèi)分析、橫向比較，最終得出結(jié)論與建議。
　　調(diào)研對(duì)象的取樣，我們重點(diǎn)以我行沿人民南路沿線的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行取樣，同時(shí)對(duì)附近金融同業(yè)的部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了取樣比較，總計(jì)涉及
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略763字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
報(bào)的運(yùn)用中，各行主要采用落地海報(bào)架進(jìn)行擺放，通常設(shè)置在大廳以內(nèi)及臨柜位置。值得注意的是，部分行如商業(yè)銀行、建設(shè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前開(kāi)始采用將海報(bào)直接粘貼在大廳玻璃門(mén)窗上進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，我們認(rèn)為在粘貼美觀、畫(huà)幅尺寸及色調(diào)適當(dāng)?shù)那疤嵯率蔷哂休^好宣傳效果的。商業(yè)銀行在這一點(diǎn)上做得較為突出，且做法較為統(tǒng)一，其東城根街支行、南大街支行等網(wǎng)點(diǎn)均統(tǒng)一在營(yíng)業(yè)廳玻門(mén)處并排粘貼業(yè)務(wù)宣傳海報(bào)，數(shù)量2-4幅，對(duì)稱(chēng)排列，高度為玻門(mén)的腰線以上。在建行的東城根街支行也發(fā)現(xiàn)存在類(lèi)似做法，但總體來(lái)看建行尚未統(tǒng)一推廣這種擺設(shè)方式。
　　3、各行普遍以本行產(chǎn)品作為網(wǎng)點(diǎn)宣傳的重點(diǎn)。
　　從宣傳品的內(nèi)容來(lái)看，各行網(wǎng)點(diǎn)所擺放的海報(bào)及*展架主要宣傳的都是其本行產(chǎn)品，此次取樣對(duì)象中除中國(guó)銀行外尚未發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)在直接對(duì)外的海報(bào)及*展架中宣傳代銷(xiāo)產(chǎn)品的現(xiàn)象（折頁(yè)資料的情況因取樣有一定難度，此次暫未收集、分析）。前述的建行小天支行、商業(yè)銀行東城根街支行，盡管其海報(bào)及*展架的擺放密度很高，但是宣傳內(nèi)容均為本行產(chǎn)品。建行小天支行的四幅展架分別為“龍卡繳費(fèi)易”、“直貸式購(gòu)房（免擔(dān)保）”、“汽車(chē)龍卡”和“龍卡貸記卡（積分送大禮）”；商業(yè)銀行東城根街支行的四幅展架分別為“祝賀花博會(huì)（品牌）”、“教育儲(chǔ)蓄”、“個(gè)人理財(cái)一本打理”和“省油錢(qián)兌好禮”，后兩種產(chǎn)品在其側(cè)門(mén)粘貼的海報(bào)中再次重復(fù)。
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　　此次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，取樣網(wǎng)點(diǎn)中均廣范采用了擺設(shè)海報(bào)、*展架、放置宣傳折頁(yè)，拉設(shè)橫幅等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的宣傳，當(dāng)期全轄正在推廣的“理想之家”綜合貸款服務(wù)系列宣傳品也均能按期擺放到位，體現(xiàn)了各行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)宣傳工作的重視。武侯支行營(yíng)業(yè)部的自助銀行均充分利用了內(nèi)部墻體，裝設(shè)了足夠的海報(bào)欄（4個(gè)）并放置了“手機(jī)銀行短信繳費(fèi)”、“奧運(yùn)貸記卡”、“制販假幣，國(guó)法不容”等多個(gè)產(chǎn)品海報(bào)及法制宣傳海報(bào)，觀賞性較好，視覺(jué)沖擊力強(qiáng)。東城根街支行緊密結(jié)合文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)宣傳的同時(shí)注重了與大廳整體布局、裝修風(fēng)格的融合，各類(lèi)展架、海報(bào)架擺放整潔有序，產(chǎn)品種類(lèi)比例合理，兼顧了擺設(shè)的觀賞性和宣傳的實(shí)用性，值得推廣和借鑒。
　　但就總體情況來(lái)看，我行在網(wǎng)點(diǎn)宣傳中還普遍存在著以下典型問(wèn)題，值得我們高度關(guān)注：
　　1、網(wǎng)點(diǎn)宣傳缺乏統(tǒng)一規(guī)范
　　盡管各行普遍重視網(wǎng)點(diǎn)宣傳，但長(zhǎng)期以來(lái)由于我行關(guān)于宣傳品擺設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)范，影響了我行的整個(gè)宣傳效果。
　　首先是宣傳品不統(tǒng)一，各行海報(bào)架、海報(bào)欄、宣傳資料架的數(shù)量及式樣各異。如同樣是自助銀行，武侯支行自助銀行在右側(cè)墻面裝設(shè)了4個(gè)海報(bào)欄，而人南支行自助銀行右側(cè)墻面卻未裝設(shè)。
　　其次是宣傳資料擺設(shè)的不統(tǒng)一，各行對(duì)不同業(yè)務(wù)品種宣傳資料的取舍標(biāo)準(zhǔn)各異，影響了我行網(wǎng)點(diǎn)宣傳在整體上的合力。如同樣是對(duì)“理想之家”的推廣，武侯支行采用了將4幅*展架?chē)婍?yè)直接并排粘貼在廳內(nèi)墻面，且畫(huà)面邊角不平整有礙美觀；人南支行系將*展架背窗擺設(shè)；東城根街支行、小天支行均以落地海報(bào)架進(jìn)行的宣傳。
　　2、產(chǎn)品宣傳品種比例失調(diào)
　　網(wǎng)點(diǎn)作為我行營(yíng)銷(xiāo)的主渠道，應(yīng)該充分利用有限資源重點(diǎn)宣傳本行產(chǎn)品。然而我行當(dāng)前的網(wǎng)點(diǎn)宣傳中普遍存在對(duì)合作機(jī)構(gòu)及代銷(xiāo)產(chǎn)品宣傳過(guò)多，對(duì)本行傳統(tǒng)性、常規(guī)性核心業(yè)務(wù)和服務(wù)品牌宣傳過(guò)少的問(wèn)題，宣傳品種結(jié)構(gòu)失調(diào)。
　　例1：人南支行4幅背窗擺設(shè)的宣傳畫(huà)頁(yè)中，除有1幅為前述的“理想之家”*展架?chē)婍?yè)之外，其余均分別為“廣發(fā)證券銀證通”、“華西銀券通”和“穩(wěn)贏一生萬(wàn)能壽險(xiǎn)（中國(guó)平安）”的易拉寶，非我行產(chǎn)品的宣傳占比達(dá)到了75%之高。
　　例2：人南支行宣傳資料架中（2個(gè)），用于本行產(chǎn)品的宣傳架擺設(shè)了“匯聚寶”、“銀證轉(zhuǎn)賬”、“本、外幣個(gè)人存單（國(guó)債）質(zhì)押貸款”、“全球匯款服務(wù)”、“出國(guó)留學(xué)保證金貸款”、“旅行支票”、“境內(nèi)居民因私購(gòu)匯”等12種產(chǎn)品宣傳折頁(yè)，而另一資料架專(zhuān)用于代理產(chǎn)品的宣傳，共擺設(shè)有“理財(cái)銀證通”、“金菠籮理財(cái)（中英人壽）”等8種本行外產(chǎn)品的宣傳折頁(yè)，非我行產(chǎn)品的宣傳占比也達(dá)到了40%。 ……（未完，全文共6101字，當(dāng)前僅顯示2142字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于金融同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳的調(diào)研報(bào)告》）