物業(yè)親情化服務活動倡議書

目錄/提綱：……
一、積極參與“親情化服務”活動
二、加大宣傳力度，爭取做到家喻戶曉
三、切實擺正物管企業(yè)與業(yè)主之間的位置
四、始終把業(yè)主利益放在首位，切實為業(yè)主辦實事、做好事
五、加強物管企業(yè)的自身建設(shè)
六、增強物業(yè)品牌意識，使品牌服務走進社區(qū)
……

　　隨著現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展步伐的加快，特別是《物業(yè)管理條例》的頒布實施，我市物業(yè)管理正逐步走向市場化、規(guī)范化、專業(yè)化。然而，物業(yè)管理作為一個蓬勃發(fā)展的新興行業(yè)，仍存在著部分物業(yè)管理企業(yè)管理水平不高，服務理念不強的現(xiàn)象，因此，我們作為物業(yè)管理企業(yè)的排頭兵，為滿足廣大業(yè)主對高標準和高質(zhì)量物業(yè)消費需求，回報業(yè)主多年來對物業(yè)管理的支持和理解，我們環(huán)翠區(qū)老小區(qū)的六家物業(yè)管理企業(yè)向全市物業(yè)管理企
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展的有利契機，繼續(xù)深入、持久地宣傳《物業(yè)管理條例》，讓廣大業(yè)主明確物業(yè)管理中享有的權(quán)利以及應履行的義務，切實維護好自己的合法權(quán)益，增強自覺交納物業(yè)服務費意識，使廣大業(yè)主真正地了解物業(yè)管理，參與物業(yè)管理，支持物業(yè)管理工作。
　　三、切實擺正物管企業(yè)與業(yè)主之間的位置。通過“親情化服務 ”活動，要使我們物管企業(yè)真正認識到，業(yè)主與物管企業(yè)的關(guān)系，猶如雇主和管家，物管企業(yè)是受聘和服務于全體業(yè)主的，只有突出服務意識，樹立誠信觀念，按照《物業(yè)服務合同》的約定，為業(yè)主提供物有所值、周到細致的人性化服務，才能受業(yè)主肯定，才能在市場中生存。
　　四、始終把業(yè)主利益放在首位，切實為業(yè)主辦實事、做好事。對業(yè)主的求助，具備條件的要做到及時解決和解答；條件暫不具備、一時解決有困難的，要向業(yè)主講明原因，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決；對超出物業(yè)管理范疇的，要進行耐心地解釋，闡明情況，爭取業(yè)主的理解。要按期對小區(qū)環(huán)境進行整治，保持小區(qū)整潔；要加強小區(qū)綠化工作管理；要嚴格規(guī)范車輛的停放和進出入；要與公安機關(guān)搞好聯(lián)防，減少治安案件的發(fā)生，為構(gòu)建平安威海貢獻力量。
　　五、加強物管企業(yè)的自身建設(shè)。要聘用有物業(yè)管理資質(zhì)的管理人員充實到管理層，提高物管企業(yè)管理人員的整體素質(zhì)，帶動物業(yè)管理水平的全面升級；要加大對物業(yè)服務人員的培訓力度，建立一支政治素質(zhì)高、業(yè)務能力好、技術(shù)過硬的員工隊伍。
　　六、增強物業(yè)品牌意識，使品牌服務走進社區(qū)。物業(yè)品牌是高質(zhì)量物業(yè)服務的持久升華的一種企業(yè)信譽，是品質(zhì)的象征。我們要樹立企業(yè)形象，增強物業(yè)的品牌意識，以誠信優(yōu)質(zhì)服務打造行 ……（未完，全文共1359字，當前僅顯示864字，請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)親情化服務活動倡議書》）