申報“省十佳職業(yè)道德建設(shè)標兵”材料

　　
　　申報“省十佳職業(yè)道德建設(shè)標兵”材料
　　【卓越是一種品質(zhì)，完美則是一種境界。當一支團隊的領(lǐng)軍人物將“卓越”與“完美”的理念納入到職業(yè)道德建設(shè)范疇之中時，這支團隊所展示的形象和作為，注定會讓人刮目相看。】
　　——題記
　　2005年5月，羅偉華從省地稅局人事處處長的任上奉調(diào)新余，擔(dān)任新余市地稅局黨組書記、局長。一晃兩年時間過去了。在這700多個日日夜夜里，她將自己的智慧、心血和汗水，融入到她所珍愛的稅務(wù)工作中，傾注在新余這片火熱的土地上。她帶領(lǐng)著新余地稅這支優(yōu)秀的團隊，取得了令人矚目的業(yè)績。
　　數(shù)據(jù)可以作證：2005年，全市地稅收入完成6.23億元，增收1.57億元，增長33.7%，增幅居全省11個設(shè)區(qū)市第一位；2006年，入庫地方稅收及教育附加8.1億元，同比增收1.88億元，增長30.18%，連續(xù)七個月增幅居全省第一。
　　榮譽可以作證：近兩年，新余市地稅局共榮獲國家、省、市級
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的治療，這位干部從“死神”的手上被奪了回來，他感慨地說：是羅局長救了我這條命啊。
　　羅偉華調(diào)任來新余不久，就得知市局有100多戶干部職工8年前搬進單位宿舍，卻由于種種原因一直沒有拿到房產(chǎn)證，成為大家的一塊“心病”。她把這件事記在腦中，放在心上，多次向市領(lǐng)導(dǎo)匯報，與市里有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和局里一班人的共同努力下，沒過多久，這件干部職工最關(guān)心、最關(guān)注的難事順利解決了。
　　羅偉華把自己的身心融入在新余地稅這個大家庭里，卻把自己南昌那個小家給“晾在一邊”。去年夏天一個周末的晚上，她想到孩子臨近高考，自己卻難以顧及，急匆匆的從新余趕回南昌，打開家門時，家里卻是一片漆黑，開燈燈不亮，電扇也不轉(zhuǎn)，正在她疑惑不解的時候，兒子從外面回來了，告訴她說：家里因兩個月未繳電費被供電部門拉閘了，爸爸又前兩天出差還沒回來。羅偉華立即買來蠟燭，找出一把舊折扇，給兒子打著扇，直到他進入夢鄉(xiāng)。那一夜，作為一個孩子的母親，羅偉華流下了辛酸的淚水……
　　職業(yè)道德建設(shè)是一項內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的系統(tǒng)工程。當羅偉華積極倡導(dǎo)的以“文化耕心、以文化人”為主題的新余地稅文化悄然興起時，有一種力量正在引導(dǎo)著新余地稅前進的方向。
　　文化建設(shè)是職業(yè)道德建設(shè)的一個重要組成部分。常言說，知書達禮。沒有文化做基礎(chǔ)，就會“不明禮，不知禮，不行禮”。羅偉華以文化建設(shè)為抓手，圍繞省局提出的“和諧聚力、誠信服務(wù)、爭做第一”的核心理念，積極倡導(dǎo)以“文化耕心、以文化人”為主題的新余地稅文化，讓新余地稅文化在干部職工中入腦入心。
　　他們在全體干部職工中開展“讀書、品位、創(chuàng)新”主題讀書活動，積極倡導(dǎo)“讀書好、讀好書、好讀書”的良好風(fēng)尚，從而養(yǎng)成一種積極健康的生活情趣，一個個獨具特色的讀書活動，如“圖書漂流”、“點燃書香”、“書香地稅”、“書林比武”等，使新余地稅書香四溢。作為局長，羅偉華積極投入到讀書活動中來，要求自己每天擠出一小時結(jié)合實際學(xué)，每周擠出一天靜下心來學(xué)，每月選擇一本書認真學(xué)，每個季度推薦全局干部職工讀一本書。為了幫助干部職工加強對指導(dǎo)讀本的理解，她還專門請來專家導(dǎo)讀，從而引導(dǎo)大家養(yǎng)成正確的讀書習(xí)慣。
　　作為新余地稅局文化建設(shè)的一大亮點，辦稅服務(wù)廳傾注著羅偉華的心血，也讓她倍感欣慰。羅偉華提出，辦稅服務(wù)廳要按照“地稅的形象、服務(wù)的窗口、業(yè)務(wù)的標兵”總要求來創(chuàng)造好、建設(shè)好、維護好。為了營造良好辦稅環(huán)境，局里在服務(wù)大廳配置了視聽播音系統(tǒng)，在電子顯示頻上播放風(fēng)光片和背景音樂，使辦稅服務(wù)廳既開放又溫馨。根據(jù)納稅人的意見和建議，取消了12項不適應(yīng)“一窗式”服務(wù)的審批項目，形成管理規(guī)范、功能齊全、運轉(zhuǎn)順暢、協(xié)調(diào)高效的“一窗式”服務(wù)模式。積極推行首問服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、節(jié)假雙休日及其他非正常工作時間內(nèi)預(yù)約服務(wù)、午間延時服務(wù)、溫馨特色服務(wù)、提醒服務(wù)、限時承諾服務(wù)、自助服務(wù)等“八項服務(wù)”措施，為納稅人提供全心全意、全天候、全過程、全方位的“四全式”服務(wù)。2006年年初，還在全省114個辦稅服務(wù)廳率先推出“征納雙評、共鑄誠信”活動(該項活動還被新余市勞動競賽委員會作為勞動競賽經(jīng)驗在窗口行業(yè)推廣) 。即，每月從申報及時準確、申報資料齊全的辦稅員名單中，隨機抽取5名優(yōu)秀辦稅員。同時，每月根據(jù)納稅人指標滿意度投票得分和當月績效考核情況，評選出當月三名地稅窗口“服務(wù)標兵”。對評定的“優(yōu)秀辦稅員”和“服務(wù)標兵”頒發(fā)證書、獎金予 ……（未完，全文共3606字，當前僅顯示1821字，請閱讀下面提示信息。收藏《申報“省十佳職業(yè)道德建設(shè)標兵”材料》）