平凡的崗位 輝煌的業(yè)績

　　平凡的崗位 輝煌的業(yè)績
　　——記**所費收員**同志先進事跡材料
　　**同志自進入了江西省**局**處**所工作，在這一年時間里,參加了《計重收費培訓》及《收費公路管理條例》的學習，在所站領導幫教及自身努力下，實現(xiàn)了由一名普通百姓到合格費收員的轉(zhuǎn)變，且多次被評為所站“服務明星”、“勞動積極分子”。
　　業(yè)務一流 專業(yè)過硬
　　**同志總是將微笑掛在臉上，愛心裝在心中。為了熟悉費收崗位業(yè)務，她積極參加管
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“s”型，確定此情況后她嚴厲指出了該車有嚴重的逃費行為，并要求司機重新過磅。在發(fā)現(xiàn)逃費現(xiàn)象后，司機沒有辦法只好重新過磅，走時并說你真的很負責任，國家規(guī)費的收取有你們應該放心了。
　　強化職業(yè)文明 塑造文明形象
　　**同志所在的班組根據(jù)實際情況成立了泰贛路第一個也是唯一的“巾幗女子示范崗”。在工作期間她以規(guī)范化、人性化、特色化的一流服務實踐“服務大眾，滿意大眾”的理念。她協(xié)助班長使整個班組牢固確立“溫馨無限，誠信永遠”的服務理念，視車主為衣食父母，全力打造一流的服務品牌，成為傳播精神文明和展示高速職工新形象的閃亮窗口�！澳霉こ獭�、“一車一禮”、“雙語服務”、“有問必答、有求必應、有難必幫、見義勇為”的服務承諾，得到了社會各界的一致肯定。她也表示將在這個崗位上努力工作，以嶄新的面貌，開創(chuàng)費收工作的新局面。
　　一天夜里，一輛事故車輛由排障車牽引出站，這輛車基本被燒毀，全車貨物全部損失，車主和司機身無分文，正遇上臺風影響我省，夜晚氣溫很低，在繳費過程中戴惠萍同志發(fā)現(xiàn)車主和司機衣服單薄被冷的發(fā)顫，于是上前詢問他們情況，并主動和管理所值班人員聯(lián)系到兩件大衣暫時借于他們，司機、車主拿到那兩件大衣眼里充滿了感激，一再強調(diào)一定要再來遂川站，一是為了感激二是來歸還大衣，并說：“走南闖北，頭一次遇見這么好的服務啊！”。通過這件事征費站經(jīng)過周密考慮，將她作為一面紅旗，帶領全站職工共同發(fā)展，提高全站職工的整體素質(zhì)，增強了團隊意識、合作意識、責任意識，為完成全年的費收任務打下堅實的基礎。
　　吃苦耐勞 無私奉獻
　　在開展費收環(huán)境整治活動過程中，為了保證崗亭、車道、外邊環(huán)境的干凈、整潔，她總是比別人付出的要多一些。搞衛(wèi)生她總是和班長搶著干，她不怕臟、不怕 ……（未完，全文共1488字，當前僅顯示946字，請閱讀下面提示信息。收藏《平凡的崗位 輝煌的業(yè)績》）