服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)交流演講稿--用行動(dòng)奏響“建設(shè)”之歌

　　招商引資演講稿--用行動(dòng)奏響“建設(shè)”之歌
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、姐妹們：
　　大家上午（下午）好！
　　此時(shí)的秋，是寒意乍來，萬物休醞的秋。
　　今年的秋，也是金葉溢目，碩果盛華的秋。
　　今天感謝市婦聯(lián)，讓懷著一顆赤誠(chéng)之心的我能夠有機(jī)會(huì)站在這里，和大家歡聚一堂，相互交流服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的認(rèn)識(shí)和看法，我感到萬分的榮幸！我叫***，是**鎮(zhèn)政府招商辦公室的一名工作人員，我們招商辦共有3名工作人員，是清一色的娘子軍，我們的主要任務(wù)就是為**鎮(zhèn)的招商引資、外經(jīng)外貿(mào)、項(xiàng)目建設(shè)等工作服務(wù)。今天，我演講的題目是——“用行動(dòng)奏響建設(shè)之歌”。
　　國(guó)家是艘大船，經(jīng)濟(jì)建設(shè)是大船前進(jìn)的動(dòng)力，惟有經(jīng)濟(jì)不停發(fā)展，大船才能保持高速前進(jìn)。
　　國(guó)家是棵大樹，項(xiàng)目發(fā)展是大樹旺盛的根源，只
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的項(xiàng)目和產(chǎn)品。 2005年，我們引進(jìn)了**鎮(zhèn)第一家臺(tái)商獨(dú)資企業(yè)好又美珠寶首飾有限公司，從而實(shí)現(xiàn)了實(shí)際利用外資零的突破。從05年至今，我們共引進(jìn)項(xiàng)目20多個(gè)，引進(jìn)資金達(dá)3億多元。
　　在拼搏與公文寫作開拓中，我們體會(huì)最深的就是：
　　一要感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動(dòng)客戶。每次接待來我們鎮(zhèn)里投資的客戶，我們的內(nèi)心對(duì)他們的尊敬就會(huì)油然而升。其次就是給客戶以關(guān)愛。同時(shí)關(guān)愛別人也是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)。平時(shí)工作中，我們發(fā)揮女性心細(xì)的優(yōu)勢(shì)，很注重細(xì)節(jié)。有位哲學(xué)家說過：“細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙”。相信大家都有過這樣的體驗(yàn)：一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn)；一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤，可以使幾個(gè)通宵的心血白費(fèi)；一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯；而人生緊要關(guān)頭一步踏錯(cuò)，可以使一生的命運(yùn)徹底改變。這就是細(xì)節(jié)的重要，這就是細(xì)節(jié)的力量。事實(shí)證明，細(xì)節(jié)同樣是成功的關(guān)鍵。因此，我們招商辦在接待客戶時(shí)力求做到夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動(dòng)與客戶拉家常：子女在哪里上學(xué)，成績(jī)?cè)趺礃�，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣。通過細(xì)節(jié)上的關(guān)心，將我們與客戶心與心的距離拉近。記得是去年下半年，有位客戶來我鎮(zhèn)考察，由于條件較為苛刻，一直難以達(dá)成意向。但我們慢慢了解到，這位客戶的孩子正在讀初二，成績(jī)不太好，想聘請(qǐng)一個(gè)家教，因?qū)Νh(huán)境不熟悉總不能稱心如意，這個(gè)事情一直成為困擾他的心病。了解這個(gè)情況后，我們經(jīng)過努力很快就解決了這個(gè)事情，幫他聯(lián)系了我的好友----某中學(xué)優(yōu)秀教師。送人玫瑰，手留余香。去年年底，這位客戶堅(jiān)定地選擇了來我鎮(zhèn)投資建廠。客戶的一句話深深感動(dòng)了我：“你們對(duì)待我就像親人一樣，你們的家鄉(xiāng)就是我的家鄉(xiāng)，幫助我自己家鄉(xiāng)的發(fā)展是我義不容辭的事�！蓖ㄟ^這件事，我深刻的體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報(bào)。
　　二要走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)就是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心里，從客戶的需求出發(fā)，才能真正抓住客戶、抓住客戶的心。所以，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累相關(guān)資料，到了具體服務(wù)時(shí)，才能迎合客戶的心理，為他們排憂解難。為此，我們?cè)诠ぷ髦型菩辛恕耙粭l龍、一站式”服務(wù)和項(xiàng)目審批代理、重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛靠以及限時(shí)交辦、服務(wù)承諾等機(jī)制，提出了“為了一切的客商，為了客商的一切”的服務(wù)口號(hào)和“只要你來投資，一切手續(xù)由我辦”的服務(wù)承諾，制定了領(lǐng)導(dǎo)包干、部門包干、駐企包干的“三包”責(zé)任制，及時(shí)解決項(xiàng)目在建前、建中、建后出現(xiàn)的問題，營(yíng)造務(wù)實(shí)高效的服務(wù)環(huán)境。大力推行變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，確保跟蹤服務(wù)到位，對(duì)項(xiàng)目的論證、立項(xiàng)審批、建設(shè)投產(chǎn)等環(huán)節(jié)一抓到底�，F(xiàn)在來我鎮(zhèn)投資的企業(yè)只需提供有關(guān) ……（未完，全文共3065字，當(dāng)前僅顯示1548字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)交流演講稿--用行動(dòng)奏響“建設(shè)”之歌》）