今天我來參加中國(guó)金鑰匙首屆*研討會(huì),特別的高興。因?yàn)槲腋械轿覀冞@個(gè)會(huì)開得非常非常的成功,一個(gè)是我們這么多餐飲界的老總們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間光臨這次會(huì)議;第二個(gè)是剛才各位的
發(fā)言,包括我們*秘書長(zhǎng),還有我們*、*以及我們金鑰匙代表的發(fā)言,每個(gè)人的發(fā)言都非常精彩;第三個(gè)是我們這次會(huì)議
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略227字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
等二十位同志到南非和巴西宣傳我們*的旅游,我們?cè)谛麄鞯倪^程中,南非和巴西的旅行社提出:到了你們*有沒有象樣點(diǎn)的飯店,有沒有會(huì)講英文的服務(wù)員?當(dāng)時(shí)我回答他們說:我們不但有象樣的飯店,我們還有會(huì)講各種語言的外語人才,F(xiàn)在金鑰匙在飯店中的開展,這是我們今后在竟?fàn)幹械钠放,所以我真誠(chéng)的希望通過這次研討會(huì)我們有更多的飯店能加入到金鑰匙中來,我們*出現(xiàn)更多的金鑰匙。我想一個(gè)游客在出外旅行過程中,他是否得到滿意的服務(wù)和他的驚奇,對(duì)他的印象是非常深刻的。我個(gè)人在這方面有著深刻體會(huì),我記得我曾經(jīng)三次到過日本的雄北訪問,住在同一家飯店叫新日空,我這三次訪問是在十年里,但我每次去都住在同一個(gè)房間,所以我是感到非常親切的,我想這是飯店在服務(wù)方面做了精心的安排。還有在1989年,我到日本去訪問,當(dāng)時(shí)飛機(jī)上去的人很少,我們一個(gè)隊(duì)是坐專機(jī)去的,就住在靖國(guó)酒店,第二天早上酒店的門前升起了一面五星紅旗,我想正是這么一個(gè)小小的服務(wù),使我終生難忘。
我想我們開展金鑰匙活動(dòng),就是把金鑰匙服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)具體的工作中,在這里我真誠(chéng)的感謝我們孫東先生,我們金鑰匙組織香港區(qū)主席mr.chris stian s ……(未完,全文共1000字,當(dāng)前僅顯示635字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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