我的年度工作總結

　　坐在電腦旁寫這個總結之前，我在紙上已經為之勾畫了近一個月。是的，這一年對于我來說，是一個巨大的轉變，無論是自己的奮斗目標，還是職涯規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀。有人說我變得老了，玩不起來了，也有人說我成熟了，不再“風風火火闖九州”了……
　　一轉眼，走向社會，參加工作已經整整兩年半了，我沒有跳過槽，但我把房地產的各項職能基本上都干了一遍。剛到公司，因為大學的專業(yè)關系，我直接到工程部工作。那個時候，項目基地才開始拆遷，于是，我也隨著拆遷工作人員一起到村民們的家里耐心的說服，給付資金，這個到目前還被社會上各界人士認為很困難的事情很不幸的讓我在第一次參加工作就遇上了。也罷，算是有了一個開始。然后緊接著就是內蒙古大學學生公寓一起項目的建設任務。我作為甲方代表，直接參與了全部的建設程序。從項目立項、審批，到工程規(guī)劃、設計，中間全部的施工過程，還有最后的竣工、交付使用程序，無一例外的參與到其中。這算是我第一個完整的工程作品。很可惜，那個時候，我還不是主要的負責人，更多的，只是參與。
　　經過緊張的搶工，在2003年秋天學生開學時，學生公寓一期順利交付使用。那個時候，看著學生們住進了自己親身參與建設的公寓樓中，心理的滋味，別提有多高興了。但是隱隱約約，總感覺在工程建設過程中，總有一股說不清的別扭感，總是感覺在實際操作過程當中有不合適的
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領導。這樣子，我們甲方代表就是個空架子，沒有實權，還管理什么。
　　就這樣持續(xù)到十月份之后，我就離開了工程部，稀里糊涂的就和姜工干上了招標采購、預算決算的工作。這期間，算是我真正從工作中體會到快樂的時期。直到這個時候，我才發(fā)現，真正的完整的干完一件事情，無論事情的大小，都會給我?guī)碚嬲捏@喜�！扒�，我又完成了一項任務”，這是我當時最愛說的一句話。后來慢慢的認識到，這就是所謂的腳踏實地，一步一個腳印。內心充實了，工作就更有動力。
　　當然，工作干得正紅火的時候，也就是謠言滿天飛舞的時候。我聽到了很多很多。也難受，也委屈，也爆發(fā)，也憂郁，也無奈。那種感覺，只有經歷過，才會從中悟出生活的艱辛。才能真正明白，防人之心不可無，害人之心不可有，不做虧心事，不怕鬼敲門。那個階段過來，我發(fā)現，我變得堅強了，很堅強，蹂躪對于我來說，已經成為一種看別人笑話的東西，再也不會有放在心里能把自己的信念壓垮的事情。
　　無論怎樣的一個工作環(huán)境，項目的整體規(guī)劃、計劃。各種分析報表，各樣的研究報告，我始終沒有放棄。只要有時間，就拿起來看看，研究研究。不懂就問。我所做的工程、招投標、預決算、市場調查、策略研究都成為我做項目計劃的基礎、依據�；仡^看看自己留在身后的腳印，不由得感嘆：那么的蜿蜒，那么的曲折。
　　2006年底至2006年初，配合著利宗，我們完成了二期的前期項目規(guī)劃計劃工作�？墒�，置地公司的嚴冬才剛剛來臨。
　　2006年初，置地公司人員大換血。老員工就剩我們幾個（連我都算作老員工了，可以想象公司的動作有多大）。為什么呢？2006年的工程施工中出現的重大的問題，導致業(yè)主不接納我們交付的房屋。營銷與銷售公司、工程部，各個領導之間的溝通和配合也出現嚴重的問題，再加上員工的流失，換血在所難免。我經過努力，可還是一名小職員。想法很多啊。但我就是想知道下一步將會是怎樣的發(fā)展。我沒有經歷過啊，于是我就看到了2006年整個一年的房地產事業(yè)部的變遷。
　　金宇文苑一期開發(fā)建設中嚴重的隱患直接導致二期工程沒有能夠順利開工。還遭到業(yè)主的集體訴訟。就這一項，就讓我們疲于應付。
　　2006年元旦前后，我們開始給一期業(yè)主交房。展現在業(yè)主面前的，是一幢幢事實上沒有正常供水、沒有天然氣管道、沒有道路、甚至室內的墻面還在淌水的房屋，但就是這樣的房屋，卻有房屋的竣工驗收備案表。在法律上，這樣的房屋是可以交付業(yè)主的！于是，爭論便開始了。
　　業(yè)主方面，堅持房屋不具備交工條件，設計上也有問題（主要是外飄窗窗臺高低等），拒不接受房屋。我們這里卻堅持我們有足夠的證據表明我們的房屋按時達到了房屋竣工條件，可以交付業(yè)主使用。雙方經過漫長的接觸、談判始終沒有突破僵局。到了2006年3月份，部分業(yè)主的情緒開始失控，事態(tài)也發(fā)展到到我們的售樓處懸掛標語，3.15的時候到市中心的廣場_，甚至對內蒙古政府進行_，以求得政府給一個說法。
　　這樣的場面，我是第一次經見。誰都不想把事情搞成這個樣子。這期間，我能做的，就是努力配合公司的相關事件處理人員整理資料，找證據。還有就是對上門來的業(yè)主進行耐心的說服教育，或者在客戶的_活動中監(jiān)控他們，隨時向上級報告情況。這個春天，過得很不輕松。一撥又一波的客戶上門起哄，一撥又一波的客戶到大街上_。而我覺只能眼睜睜的看著事情一步步惡化下去，卻沒有辦法去調解，去解決。
　　經過近半年的折騰，仍然有約90余名客戶沒有停歇，走向了法律途徑。直到這個時候，我才豁然開朗。其實，任何事情，沒有了衡量價值的尺度，不管怎么折騰，都會沒有下文。這種情況下，法律才是真正的準繩。也就是從這個時候開始，我慢慢的接觸法律事務，一向相關的法律知識也迅速地得到充實。
　　漫長的法律程序歷時五個月，直到2006年11月底才有結果。結果在意料之中，雙方各有得失�？蛻羰У袅藭r間、精力，開發(fā)公司失去了本來很好的開發(fā)時機，企業(yè)的形象也在市民們的心中打上了大大的問號。
　　現在慢慢想來，這場令公司損失慘重的事件，原因是多方面的，我們自身的原因應該說是占到很大的比例。在呼和浩特這樣的城市，在我們小區(qū)這樣的地段，應該屬于賣方市場。客戶的弱勢_的位置按理說是不可能弄起這么大的事情來。經過這么么長時間的親歷和思考，我想到了以下幾方面。
　　首先，在工程上，可以說，很失敗。根本談不上什么工程管理。從施工企業(yè)的招投標開始，就沒有組織，沒有一個能拿得出手的合同和管理計劃。誰的價格低，誰就可以進場圈地。這樣，極低的價格當然談不上什么大型施工企業(yè)。小企業(yè)的進駐，一沒有水平，二沒有設備，三沒有技術，就連最基本的人員都無法保證。區(qū)區(qū)十萬平方米的建筑工地被分割為五六塊兒。各自為陣。沒有配合，也沒有人協調。就這樣動工了。直到地擠開完完畢，施工圖還沒有準備好。是啊，我們 ……（未完，全文共9370字，當前僅顯示2559字，請閱讀下面提示信息。收藏《我的年度工作總結》）